2019年春運搶票進入高峰期，將一直持續(xù)到本周六。今年春節(jié)車票的搶票期從60天的車票預售期縮短到30天，很多網(wǎng)民戲稱今年是“最難搶票年”。因此各種搶票軟件應運而生，不少知名網(wǎng)站也加入到“搶票”隊伍中來，提供搶票軟件。然而第三方軟件設(shè)下的“坑”乘客也一定要注意了，不然一不留心就要多花錢。

  實習生 潘婷 李佳偉  揚子晚報/揚眼記者 徐媛園

  坑1

  不少搶票軟件票價其實都比官網(wǎng)“貴一點”

  今天，通過互聯(lián)網(wǎng)和電話可率先購買2月1日（臘月二十七）的火車票，1月4日至1月5日將可購買2月2日（臘月二十八）至2月3日（臘月二十九）的火車票，春運火車票搶票進入最后的高峰期。最近，不少人向記者投訴，表示不知道為什么，自己在微信上買票，總是比官網(wǎng)上買的“貴一點”。“貴在哪里呢？我始終想不通。”徐先生因不愿麻煩兒女，便自己研究在微信購票，但每次購買車票都比12306官網(wǎng)貴，“我買一張1月22日下午6點從南京通往上海二等座高鐵票需要139.5元，但我從微信里買，就要159.5元。”

  記者打開微信，用微信支付中的同程藝龍進行購票。看到系統(tǒng)提供了三種購票途徑，一是12306官網(wǎng)直購，二是便捷購票，三是快遞送票。記者調(diào)查了解到，大部分旅客會選擇第二種購票途徑，因為不需要填寫太多認證信息，很方便。但記者看到，這種途徑購票會給顧客默認勾選20元的“優(yōu)選服務”，其中包括7×24小時、增值服務以及25元的大娘水餃一份。徐先生就是沒看清，所以每次買票都貴了20元。

  記者接著打開攜程，發(fā)現(xiàn)攜程也會提供給乘客三種購票途徑，第一種是12306官網(wǎng)直購，一種是攜程預訂，這種途徑包含了20元的優(yōu)享預訂套餐，包含了7×24小時預訂服務；尊享專人客服服務（從未找到客服在哪里）；尊享快速退改簽服務；享受短信提醒服務；含70元的租車券；車票如發(fā)生退改簽，優(yōu)惠券不予以退訂。

  去哪兒旅行軟件快速預訂通道中則為乘客默認勾選了一份30元的高速出票套餐。套餐里尊享快速退改簽服務（送票上門除外）；享受短信提醒服務；含價值60元的租車代金券。139.5元的票價，付款顯示為169.5元。

  盡管每個選項都可被勾選掉，但記者調(diào)查了解到，不少乘客尤其是年長乘客，特別容易在此“入坑”。“我們現(xiàn)在打車、買火車票都用微信，不會用12306，感覺那個操作比較麻煩。”52歲的龐先生說，“微信上標多少，我們就付多少，要不是有幾次孩子們替我們買票，可能我們還發(fā)現(xiàn)不了。”

  坑2

  個人信息被記錄，有可能被泄露

  2017年6月施行的我國網(wǎng)絡安全法第76條中，將“個人信息”定義為“以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別自然人個人身份的各種信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日S期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、電話號碼等。”同時，還規(guī)定：網(wǎng)絡運營者應當對其收集的用戶信息嚴格保密，并建立健全用戶信息保護制度。網(wǎng)絡運營者不得泄露、篡改、毀損其收集的個人信息；未經(jīng)被收集者同意，不得向他人提供個人信息。但是，經(jīng)過處理無法識別特定個人且不能復原的除外。

  業(yè)內(nèi)人士表示，乘客通過搶票軟件購票必須提供自己的真實姓名、身份證號、手機號等個人信息，而搶票軟件平臺有義務對其掌握的乘客個人信息嚴格保密。但仍無法排除平臺工作人員出于私利，泄露乘客個人信息的情況，萬一信息被不法分子利用，就有可能淪為他人倒票或進行其他違法活動的工具。而且，此類個人信息被泄露的情況很難被乘客所知曉，具有較大的維權(quán)難度。

  提醒

  如果“候補”人數(shù)太多，無法提交候補名單

  揚子晚報訊 （記者 徐媛園）搶票最高峰即將到來，昨天上午8點，記者打開12306查詢，發(fā)現(xiàn)1月31日南京到成都、重慶、長沙、武漢、鄭州等方向的車票已售空。南京到北京、上海方向還有余票，不過預計后面幾天，“秒空”現(xiàn)象將更加嚴重，也提醒旅客屆時“卡點搶票”。

  今年，中國鐵路總公司推出了“候補購票服務試點”，節(jié)前車次為，北京、上海、廣東地區(qū)始發(fā)，終到四川、重慶地區(qū)的所有列車；節(jié)后車次為，四川、重慶地區(qū)始發(fā)，終到北京、上海、廣東地區(qū)的所有列車。此前記者實驗，南京地區(qū)無法進行購買。不過記者昨天實驗又發(fā)現(xiàn)，如果一趟列車的一個座席候補人數(shù)過多，也將無法提交“候補訂單”，旅客要想進入候補購票排隊，應盡可能用足一張車票可有4種選擇的設(shè)置并多次嘗試，才能為自己的候補成功增加成功率。記者昨天購買上海到成都東的D2206次二等座列車車票，系統(tǒng)顯示“當前席別候補需求提交人數(shù)較多，請更換其他車次或席別。”該候補訂單無法提交，記者只能嘗試選擇其他可以候補購票的列車和席別，但候補訂單仍然因為排隊人數(shù)過多而無法提交。