中安在線、安徽文明網(wǎng)、中安新聞客戶端訊 為有效打破信息壁壘、優(yōu)化服務(wù)流程，更好地服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展，近年來(lái)，安徽省利用“互聯(lián)網(wǎng)+”為文化政務(wù)服務(wù)插上提質(zhì)增效的翅膀，數(shù)據(jù)顯示，截至12月中旬，省文化和旅游廳共辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)8000余件，滿意率100%。

　　“3+2”清單管理：將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)打盡”

　　按照“應(yīng)上盡上、全程在線”要求，省文化和旅游廳及時(shí)調(diào)整和細(xì)化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄，共取消政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)10項(xiàng)，顆�；�11項(xiàng)；補(bǔ)充建立“3+2”清單，67項(xiàng)事項(xiàng)納入管理。目前，廳政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單共96項(xiàng)事項(xiàng)，顆�；�后，實(shí)現(xiàn)了121項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)網(wǎng)辦理。

　　此外，省文化和旅游廳不斷推進(jìn)權(quán)力事項(xiàng)集中進(jìn)駐、服務(wù)事項(xiàng)集中提供，目前已實(shí)現(xiàn)全部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)平臺(tái)統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、統(tǒng)一反饋、一網(wǎng)通辦、全程留痕，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”取得階段性成果。

　　辦事指南：讓辦事企業(yè)和群眾“一目了然”

　　為疏通“放管服”改革的“經(jīng)脈”，讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵，今年以來(lái)，安徽省文化和旅游廳認(rèn)真排查網(wǎng)上辦事指南，對(duì)辦理地址門(mén)牌號(hào)不具體、服務(wù)和監(jiān)督電話號(hào)碼不規(guī)范、申請(qǐng)書(shū)無(wú)示范文本等不準(zhǔn)確、不清晰、不全面等問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了修改完善，為企業(yè)和群眾提供準(zhǔn)確清晰全面的辦事指引。

　　同時(shí)，省廳積極發(fā)揮政務(wù)服務(wù)網(wǎng)門(mén)戶功能，實(shí)現(xiàn)門(mén)戶網(wǎng)站與安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)同源發(fā)布，據(jù)了解，目前廳門(mén)戶網(wǎng)站已實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)、登陸、咨詢、預(yù)約、查詢、申報(bào)等功能“一張網(wǎng)”，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效能。

　　優(yōu)化流程：促進(jìn)審批和服務(wù)“一路暢通”

　　按照“智慧+”政務(wù)服務(wù)、“一網(wǎng)通辦”、“不見(jiàn)面審批”服務(wù)要求，省文化和旅游廳以三級(jí)以上網(wǎng)上辦理深度達(dá)到50%的目標(biāo)，不斷優(yōu)化網(wǎng)上辦理流程，完成了流程再造。

　　其中，按照“八個(gè)一律取消”要求，省廳深入開(kāi)展“減證便民”行動(dòng)，取消各類材料180個(gè)申請(qǐng)材料，同時(shí)，牽頭開(kāi)展兩個(gè)事項(xiàng)的聯(lián)辦工作，企業(yè)辦事更加便利。

　　據(jù)了解，目前，企業(yè)和群眾辦事可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)遞交、郵寄、快遞、傳真、網(wǎng)上預(yù)審受理等途徑向窗口提出申請(qǐng)，結(jié)果送達(dá)可通過(guò)郵寄、快遞、窗口自取等途徑送達(dá)，真正實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次，多次是例外”和“不見(jiàn)面審批”，此外，通過(guò)“皖事通”移動(dòng)終端應(yīng)用，所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)也被及時(shí)加載進(jìn)網(wǎng)。

　　窗口進(jìn)駐：有效落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”和群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)”

　　為進(jìn)一步推進(jìn)行政審批相對(duì)集中改革，省文化和旅游廳將行政審批辦公室實(shí)質(zhì)性內(nèi)部單列，實(shí)現(xiàn)了審批辦公室進(jìn)駐窗口，廳全部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐窗口和對(duì)窗口首席代表授權(quán)工作。授權(quán)窗口首席代表對(duì)行政審批事項(xiàng)承諾件全程辦理權(quán)，對(duì)部分其他權(quán)力事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)權(quán)，企業(yè)和群眾辦事通過(guò)窗口受理、辦理、送達(dá)，審批數(shù)據(jù)歸集、推送等工作均由窗口完成。

　　數(shù)據(jù)顯示，自8月份對(duì)窗口首席代表授權(quán)以來(lái)，辦件效率明顯提高，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，平時(shí)每天辦件量由今年此前的3.4件提高到3.7件，事項(xiàng)平均辦件時(shí)間也縮短了3個(gè)工作日以上，實(shí)現(xiàn)了群眾辦事只進(jìn)窗口一扇門(mén)，審批檔案、材料不出窗口。(記者 陳欣然)