徐州日報訊（全媒體記者 駱耀明 通訊員 陳肖）今年以來，新沂市委老干部局在走訪慰問離休干部的基礎上，推出了精準服務離休干部的“四心”服務工作，將服務管理做出品牌效應，真正做到讓組織放心，讓老干部滿意。

帶著一顆熱心，走到每一位老干部身邊。新沂市現(xiàn)有離休干部149人，平均年齡89歲，都處于超高齡期、高發(fā)病期。隨著身體健康狀況的每況愈下，離休干部對服務的需求也逐漸體現(xiàn)個性化和多樣化。新沂市委老干部局開展全面走訪慰問工作。在走訪過程中，確保深入到每一位老干部家中，把老干部當親人。

帶著一顆孝心，為老干部辦實事、解難題。在看望老干部過程中，針對老干部反映的問題，能夠處理的，采取現(xiàn)場辦公的方式，聯(lián)系相關單位進行協(xié)調(diào)溝通，及時為老干部答疑解惑。家住山東蘭陵的劉宗漢老人、蘇州的胡文貞老人，反映有些發(fā)票不能在新沂市醫(yī)保處報銷的問題，走訪工作人員現(xiàn)場聯(lián)系了新沂市醫(yī)保處離休干部醫(yī)療科，了解到離休干部醫(yī)療費報銷必須具有鎮(zhèn)級以上正規(guī)醫(yī)院發(fā)票，不包括村級、社區(qū)門診。針對這個問題，立即向兩位老人作了詳細的解釋，解答了他們長期以來的困惑。針對不能夠現(xiàn)場辦理的問題，做好詳細記錄，走訪小組成員作為首問責任人，對老干部反映的問題負責到底，做好解釋工作。

帶著一顆細心，為老干部提供個性化服務。由于部分離休干部身體情況，不能參加市里集中組織的健康體檢，對于這些對體檢有需求的老干部，老干部局聯(lián)系了新沂市人民醫(yī)院醫(yī)生，為老干部進行上門體檢并及時反饋體檢結(jié)果。針對離休干部雙高期身體多病的現(xiàn)狀，聯(lián)合人社局、衛(wèi)計委等部門出臺了《新沂市離休干部看病就醫(yī)“三有一落實”保障辦法》，為離休干部提供便捷、順暢、優(yōu)質(zhì)、高水平的醫(yī)療服務，充分體現(xiàn)各級黨委政府對離休干部的關心照顧。

帶著一顆真心，為老干部整理紅色檔案。老干部的精神需要傳承，他們的經(jīng)歷是寶貴的財富，也是不可復制的。老干部局在走訪慰問的過程中，邀請離休干部以口述形式，回憶黨的革命歷史，講述親身經(jīng)歷的革命故事。在離休干部家屬、子女的幫助下，整理了離休干部參加革命工作的珍貴資料，為老干部保留珍貴的記憶。