◎徐州日報全媒體記者 鄭微

通訊員 閆士亮 周良才

徐州市稅務(wù)局掛牌以來，新機(jī)構(gòu)深入落實“放管服”改革要求，不斷整合力量，推出更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，簡化辦稅手續(xù)，提高辦稅效率，增加辦稅便利。當(dāng)前，為解決納稅人房產(chǎn)交易辦稅難，不斷優(yōu)化服務(wù)，送出一大波“提速禮包”，贏得納稅人好評。

“真沒想到，現(xiàn)在房產(chǎn)交易繳稅變得這么方便，當(dāng)場遞交資料，當(dāng)場告知應(yīng)繳納稅款多少，幾分鐘就辦妥了，而且不用復(fù)印任何資料，省時又省力！”7月23日，在徐州市稅務(wù)局產(chǎn)權(quán)處辦稅服務(wù)窗口，市民張女士拿出合同、身份證和發(fā)票在ATS自助辦稅機(jī)上一刷，根據(jù)系統(tǒng)提示，快速完成了繳稅手續(xù)。

當(dāng)前，由于房地產(chǎn)交易市場供需兩旺，涉稅業(yè)務(wù)隨之激增。為緩解辦稅壓力，提高辦稅效率，徐州市稅務(wù)局在不斷優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)交易智能辦稅系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上，對辦稅過程進(jìn)行再優(yōu)化，通過梳理政策、強(qiáng)化服務(wù)、減少流程，對相關(guān)業(yè)務(wù)無縫對接和業(yè)務(wù)重組，推動線上線下融合發(fā)展，實行預(yù)約辦稅，試行存量房自助完稅等多項措施，讓納稅人少跑路。

“提交的資料精簡了。以前辦理二手房過戶業(yè)務(wù)，要提交的資料很多，如果少了一樣，就得來來回回跑好幾趟。”經(jīng)常為客戶辦理過戶業(yè)務(wù)的房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員張小姐深有感觸，“現(xiàn)在，大部分涉稅資料和信息可以通過部門共享獲取，方便多了！”

據(jù)了解，當(dāng)前徐州市稅務(wù)局積極推進(jìn)與房產(chǎn)部門共享房產(chǎn)交易信息，對經(jīng)房產(chǎn)交易部門簽訂的存量房交易的，不再要求提交身份證、戶口簿、結(jié)婚證明和購房合同等復(fù)印件，僅在窗口核驗上述原件即可；對經(jīng)核驗的信息，諸如婚姻等與外部門信息交換不符的，則需核驗原件、提供復(fù)印件。真正完成了從“多方跑證明”到“一家辦業(yè)務(wù)”的轉(zhuǎn)變，讓納稅人有了更真實的“獲得感”。

為最大限度方便納稅人，解決百姓每日過早排隊的現(xiàn)實問題，徐州市稅務(wù)局還對預(yù)約系統(tǒng)功能不斷優(yōu)化升級，尤其對預(yù)約所需填報、提交資料進(jìn)行精簡。做到網(wǎng)上預(yù)受理、預(yù)審查、預(yù)審核，減少群眾辦事等候時間。預(yù)約時，市民只需持合同，無合同的持身份證，前去辦理次日起6個工作日的受理和申報號。據(jù)悉，這一措施推出以來，納稅人無需排長隊，只需持相關(guān)材料即可根據(jù)自己需要提前預(yù)約辦稅日期；并且對于當(dāng)日預(yù)約票號辦理完畢的，即刻在辦稅廳發(fā)放現(xiàn)場號。系統(tǒng)還會根據(jù)預(yù)約情況和房地產(chǎn)市場活躍程度，靈活調(diào)配辦稅窗口、人力資源，以滿足納稅人預(yù)約辦理需求，同時提醒納稅人盡量選擇非高峰時段，避免發(fā)生擁堵。

“這樣一來，我們可以自主預(yù)約辦理時間，過去一大早就要在辦稅服務(wù)廳門前排長隊的情況一去不復(fù)返了。”市民劉先生對這一便民舉措十分感慨，“并且現(xiàn)在辦理過戶業(yè)務(wù)程序簡化了不少，10分鐘左右就能辦好，因為所有資料在后臺都已完成了審核流程。”

同時，徐州稅務(wù)部門利用互聯(lián)網(wǎng)思維，加強(qiáng)與不動產(chǎn)登記、房管、國土、公安、民政、建設(shè)等多部門數(shù)據(jù)信息的共享和利用，變辦事“跑馬路”，為數(shù)據(jù)“跑網(wǎng)絡(luò)”。集成自助辦稅機(jī)契稅申報、繳納稅款、打印完稅憑證等功能，納稅人在辦稅自助機(jī)上憑一張身份證和銀行卡2分鐘即可完成繳稅。

南京的歐女士來徐購買了湖北路上的一套二手房，按照她在本地買賣房屋的經(jīng)驗，專門向單位請了4天假。7月9日簽訂二手房合同后，當(dāng)她向稅務(wù)窗口遞交資料時，工作人員告知她當(dāng)場即可在自助辦稅機(jī)繳稅，完成稅務(wù)流程。她激動地說：“徐州稅務(wù)真是太便利了！沒有想到能夠即時可取，當(dāng)場完稅！”

高科技手段“上線”的同時，人性化措施也不可或缺。記者了解到，針對房屋交易類型多、政策復(fù)雜的情況，徐州稅務(wù)部門分類梳理出個人住房買賣、個人房屋贈與、個人房屋繼承、拆遷安置住房、非住房買賣、契稅退稅等多個業(yè)務(wù)的政策依據(jù)，對每一種情況涉及的稅收優(yōu)惠進(jìn)行列舉，以方便納稅人對號入座，應(yīng)享盡享。

另外，針對仍選擇大廳辦理的納稅人群，在精簡涉稅資料、落實一次性告知制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制的同時，還積極采取增設(shè)預(yù)審服務(wù)、“容缺受理”服務(wù)等措施來縮短業(yè)務(wù)辦理時間、努力實現(xiàn)“最多跑一次”服務(wù)承諾。“很多納稅人當(dāng)天辦不完，多是因為資料帶不齊。為此，我們將每種交易類型和納稅人類型，分別列明資料清單，將政策文件中表述模糊的資料名稱變成實際操作中收取的資料名稱，并寫清楚資料提供部門，一次性告知，讓市民一次帶齊。”徐州辦稅服務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。