◎徐州日?qǐng)?bào)全媒體記者 楊旭東 通訊員 史先金

目前，春運(yùn)已進(jìn)入節(jié)后返程期，為暢通旅客出行“最先和最后一公里”，徐州公交汽車出租有限公司的哥的姐們堅(jiān)守崗位，用真心溫暖每一位旅客，在平凡的崗位上，涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀駕駛員。他們用自己的實(shí)際行動(dòng)，詮釋著真情服務(wù)的理念，激勵(lì)和引導(dǎo)著行業(yè)進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，不斷提升我市出租行業(yè)良好形象。

金牌駕駛員做好傳幫帶

2月18日中午，一場(chǎng)雪下得正酣，市民楊女士乘坐邱家友的車，將背包落在后座上。邱家友發(fā)現(xiàn)后，立即打電話給公司報(bào)告，同時(shí)向12328運(yùn)政服務(wù)熱線留言。邱家友到公司送包的途中，接到了楊女士打來的電話，楊女士對(duì)邱家友拾金不昧的精神贊不絕口。

春運(yùn)期間乘客多，行李也多，邱家友每一趟都用心服務(wù)廣大乘客，用實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)無終點(diǎn)的宗旨。2018年至今，邱家友拾金不昧11次，送還失主的手機(jī)、現(xiàn)金等財(cái)物總價(jià)值在4萬元以上。邱家友的好人好事在出租雷鋒車隊(duì)起了帶動(dòng)效應(yīng)，春運(yùn)期間公交出租駕駛員拾還物品62件，總價(jià)值8萬元。

好的哥深夜送包還失主

同樣是在2月18日，夜間23點(diǎn)左右，公交蘇C9930E司機(jī)孫明水從文化宮拉載一男士至開元四季，下車時(shí)男士將皮包遺忘在車上。孫明水收車回家時(shí)發(fā)現(xiàn)了后座上的皮包，準(zhǔn)備第二天一大早送至公司。

凌晨1點(diǎn)30分左右，失主給孫明水打來電話。當(dāng)聽到孫明水對(duì)他說“包已保管好，并準(zhǔn)備交到公司”時(shí)，激動(dòng)萬分。由于失主白天要出國，包里有護(hù)照、現(xiàn)金和證件，情況比較緊急，問孫明水能否立即送來。本已休息的孫明水毫不猶豫地答應(yīng)了，雪夜中在約定地點(diǎn)把包送給了失主。

110協(xié)助老駕勇救人

2月14日晚6點(diǎn)左右，乘客神先生突然腹痛難忍，在家人的陪同下打車去醫(yī)院，在中山北路鼓樓花園附近等了20多分鐘，都沒有攔下一輛車，正在神先生想打120的時(shí)候，一輛出租車停了下了，駕駛員陳師傅見他弓著腰捂著肚子，連忙招呼他們上車趕往醫(yī)院。無奈恰逢晚高峰，非常擁堵，行駛200米用了將近十分鐘。擁堵的路況似乎加重了神先生的病痛，頭發(fā)都被汗水打濕了。神先生回憶，當(dāng)時(shí)真的有些絕望了，就在此時(shí)，陳師傅建議撥打110，請(qǐng)求支援協(xié)助。在110的指揮下，陳師傅用了20多分鐘的時(shí)間將神先生送到了醫(yī)院，基于110平臺(tái)的提前調(diào)配，醫(yī)院的急診人員已經(jīng)在門口等候接診了。

春運(yùn)路上，像這樣的凡人善舉在公交出租還有很多很多，他們奔波在城市的各個(gè)角落，為了一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，詮釋著自己的職業(yè)角色，為南來北往的乘客奉上最誠摯的溫暖和最舒心的服務(wù)。