房屋中介行業(yè)仍需進一步規(guī)范。記者 戴偉 攝

齊魯晚報9月22日訊 （記者 劉雅菲 張阿鳳）賣了一套房，又買了一套房，濟南市民唐柳這幾個月一直在和二手房中介打交道，買房找了4家中介，賣房接觸的中介更多。從一開始對中介毫不了解到后來慢慢地能看出點門道，她才明白，原來中介賣房買房都有著深深的“套路”，這些套路讓人防不勝防。

賣出去半個月的房子

還在網(wǎng)上掛著呢

決定買房之前，唐柳在網(wǎng)上看了很久。網(wǎng)上的房源價格顯示，勝利大街的學區(qū)房均價也就每平米2萬元出頭，甚至還有1.8萬元左右的，這讓她很是心動。研究了一段時間之后，她選擇了幾處比較心儀的房子，并且聯(lián)系了對應的房屋中介，但令她沒想到的是，中介報出的房源、價格和她看到的完全不一樣。

“一般都先說我看上的房子剛剛已經(jīng)賣了，然后再說給我找找。”唐柳說，這次中介找到的房子，均價都在每平米2.3萬元以上，這讓她一度有些懊惱：要是早兩天買就好了，就晚了這么幾天，便宜的好房子都賣出去了。不過，她也有點納悶：怎么就這么巧，自己看上的房子都在這幾天賣了呢？

為此，她專門問了一個曾經(jīng)做過中介的朋友，“我朋友告訴我，我看到的網(wǎng)上的房子叫‘模特房’，就是中介發(fā)出來吸引客戶用的，可以說就起到了‘魚餌’的作用。”只有客戶主動和中介聯(lián)系了，中介才有進一步推介房源并且成交的可能性。

買房的同時，唐柳還賣著一套房子，“我的房子裝修不錯，看上去賣相很好。”因此，她的房子在成交之后，也變成了“模特房”。她拿出手機，找出一個賣房的APP，雖然已經(jīng)成交半個多月了，但她的房子還在五六家中介的網(wǎng)上掛著呢。

“網(wǎng)上看到的房源只是公開的一小部分，我們公司還有內網(wǎng)，那上面的房源才是真的呢。”房產(chǎn)中介人員小孫向記者展示了他們公司內網(wǎng)的頁面，上面清楚地顯示著房屋的報價、底價、中介跟房主聯(lián)系的過程，“網(wǎng)上信息最大的作用就是幫助你聯(lián)系上中介，”小孫笑著說：“不要太當真。”

中介每天發(fā)“雞湯”

催促快點兒買房

既然網(wǎng)上的信息不靠譜，唐柳只能另想辦法。為了獲得更全的房源信息，她和買房目標周邊的4家中介都取得了聯(lián)系，加了微信，并跟著3家中介出去看了幾天房子。

“優(yōu)柔寡斷是人生最大的負能量，從生命的角度看，人生路徑上任何一種選擇都是錯誤的……”看房后的一天早上，唐柳剛睜開眼睛刷手機就收到了中介發(fā)來的這么一條“雞湯”，“自從看房之后，我每天都能收到有關買房的‘雞湯’”。

除了告訴唐柳要果斷，更多的“雞湯”則是在告訴她“房子要漲價”。“買房最大的敵人就是觀望，再觀望下去，三室的錢年底只夠買兩室，原來能付全款，現(xiàn)在只能付首付。”這樣的文字正好發(fā)在房子飛漲的這幾個月，讓唐柳覺得中介們說得很有道理。

那幾天，她跟老公正為買房愁得覺都睡不好，這樣的文字恰好擊中了她的痛點，讓她恨不得馬上簽合同定房。

買房的這股沖動在幾天之后慢慢變淡，唐柳恢復了一些理性，也能多少看出點兒問題。由于朋友圈里已經(jīng)加了近十家中介，她發(fā)現(xiàn)了一個很有意思的事，這些“雞湯”其實有點像中介行業(yè)里流傳的段子，有些都是文字圖片制作好了的。有的時候，一天內甚至有多家中介都在轉同樣的一條文字或圖片。“房子漲價真會這么快嗎？還是不是一種催人買房的手段呢？”

劉先生從事了近十年的房產(chǎn)中介，微信是這兩年才開始使用的，但自從有了微信和朋友圈，他也經(jīng)常發(fā)這樣的文字。“在我們的朋友圈里，永遠都是看好二手房市場，總不能跟客戶說房子要降價了，你現(xiàn)在千萬別買吧！”

中介看到好房買下

轉手就能掙幾萬

賣一處100萬元的二手房，中介一般可以得一兩萬元的中介費，但這些錢對中介來說顯然不太夠，要掙錢他們還有更好的辦法。

由于急著要買房，唐柳賣房的時候也比較著急，一名中介朋友就給她出主意，把房子的報價在底價的基礎上再多加幾萬，多賣出的錢唐柳可以跟中介對半分，“朋友說這樣既可以多賣錢，中介又有銷售的動力，肯定會很努力地幫我推介。”

不僅如此，唐柳還接到多家中介的電話，要跟她簽訂“獨家協(xié)議”，就是說，唐柳的房子只可以通過這一家中介銷售。“中介告訴我，獨家房源簽訂之后，我也可以把房價往上提一點兒，多出來的部分也是對半分。要是在一個月內賣不出去，中介還會賠給我一兩千元。”

這些辦法都讓二手房的價格又一次被人為抬高。出于多方面考慮，唐柳沒有選擇這兩種方式。但她沒想到，她買房的時候卻碰到了這樣的事情。

“我最開始問一個房子的時候，中介跟我說是180萬，過兩天再問，說是漲到185萬了。”后來，一個中介悄悄告訴她，其實房主報的價格還是180萬，只不過是簽訂獨家協(xié)議之后又漲了5萬元。如果真能以185萬成交，房主和中介都能多得2.5萬，買房者對此多不知情。

在眼下房價快速上漲時期，自己收房也成為中介賺錢的另一法寶。所謂收房，就是中介看準了不錯的房源，先付定金或首付跟房主定下來，然后再提高價格去尋找其他買家，從中賺差價。“上個月我們店就收了一套房子，沒幾天就轉手賣了，掙了7萬，這可比掙中介費快多了。”小孫說。

談價格為防對手拆臺

有中介安裝屏蔽器

所有的中介都希望手頭的房子趕緊成交，“夜長夢多”這個詞對二手房買賣來說再合適不過了。

唐柳賣房的時候，曾經(jīng)被大晚上急急忙忙地叫出去同客戶談價錢，“那時候我累了一天，想在家休息休息第二天再談，但中介催著我一定得晚上出去，說客戶的心理變化快，可能回家商量一晚上房子就不買了。”

買房的時候，她看完房子剛表現(xiàn)出比較滿意的意思，中介就表示要馬上幫她約房主見面，“約的時候，他只說雙方見個面了解一下，可我真去了才發(fā)現(xiàn)，他們連合同都拿出來了。”事后唐柳回想起來，如果不是因為房子還沒賣，不敢貿(mào)然跟人簽約，可能她真的會在中介的鼓動下買下那個房子，但仔細想想，那個房子有很多不理想的地方。

“有的時候，為了穩(wěn)住客戶和房主，我們還會讓客戶交5000或者1萬的意向金，并且承諾不成交的話錢可以退。”小孫說，從客戶的角度出發(fā)，這種意向金最好不要交。“承諾可以退，但退肯定不像交那么容易。中介都會千方百計留下這個客戶，意向金也會以各種理由拖，直到客戶在自己店買房。”

不僅是和客戶房主斗智斗勇，中介之間有時候也會上演勾心斗角。唐柳在和買家談價格的時候，接到了兩家中介的電話，都告訴她有客戶想要一次性付款，而且價格比她現(xiàn)在談的還要高出3萬元。對方開出這么好的條件，幾家中介還都如此一致，讓唐柳起了疑心。

她之前要跟一個買主談的時候，也是接到了兩家中介的電話，稱自己有客戶要出高2萬的價格買她的房子。“等我真正放棄原來的買主聯(lián)系那個中介時，他就說自己的那個客戶在外地，讓我等兩天，我等了一周之后，他又說那個客戶回來了，不過出價降了5萬。”

“這種就是來拆臺的。”劉先生說，可能別的中介聽說或者通過和客戶溝通判斷出這個房子要成交了，故意來攪黃這樁生意。“為了防止這種情況，有的中介在買賣雙方談價格時都會開信號屏蔽器，就是防止有這種信息來干擾賣家。”

專家建議

對投訴較多的中介

政府部門應掛“黑牌”

套路玩得深才能賣得好，這肯定不是一個正常現(xiàn)象，在山東師范大學房地產(chǎn)研究中心教授徐紅看來，這些問題的產(chǎn)生，都是因為信息不對稱。

“客戶購買房產(chǎn)基本上都是第一次，表現(xiàn)為對房產(chǎn)市場信息、交易流程、交易過程中的收費不了解。”正因如此，購房者迫切需要對客戶真誠的房地產(chǎn)經(jīng)紀人如實告知，比如價格是否適中、哪些環(huán)節(jié)需要收費、收費標準等問題。

其實，這些套路對房產(chǎn)中介的良性發(fā)展沒有任何好處。徐紅表示，房地產(chǎn)經(jīng)紀人一定要客觀地把信息告知客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構也應設置客戶投訴部門，將信息收集、反饋，及時解決客戶的投訴。“政府部門也應該對房產(chǎn)中介機構進行評級，根據(jù)市場中出現(xiàn)的問題及時引導，堅決杜絕不良現(xiàn)象在市場中延續(xù)，對客戶投訴較多的中介機構應及時掛‘黑牌’，禁止其交易活動。”