◎文/徐州日報記者 陸銘圖/徐州日報記者 仲冬竹

先期投入2億元，匯聚臺灣和淮海婦產名醫(yī)，打造淮海經濟區(qū)首屈一指的婦產專科醫(yī)院——徐州和平婦產醫(yī)院，已傲然矗立城東之巔。

未來五年，精準服務，和平婦產醫(yī)院致力創(chuàng)建三級甲等專科醫(yī)院，全力開展生殖研究，為淮海地區(qū)女性提供一站式孕、產、育高端服務。

惠及城東之舉

眾所周知，孕媽在家中的地位頗高，因為她們孕育著新生命。但是家住三環(huán)東路以東的孕媽們無論在家中的地位多高，卻始終不得不面對身邊沒有專科婦產醫(yī)院的尷尬。

“是的，我們東區(qū)沒有�？茓D產醫(yī)院，周邊鄰居或朋友家添孩子，都是到市區(qū)醫(yī)院生的。且不說媳婦住院那幾天送飯的跋涉之苦，單單是孩子臨產時十萬火急趕赴醫(yī)院的心情，就讓人受不了。”家住民富園的準爸爸崔先生坦言，他曾經為把媳婦送到哪家醫(yī)院生寶寶最便捷而苦惱。

隨著東區(qū)和平婦產醫(yī)院的成立，崔先生的苦惱已然成為過去式。

徐州和平婦產醫(yī)院院長周春錦介紹，選擇城東建設婦產醫(yī)院，就是考慮到三環(huán)東路以東區(qū)域一直沒有一家專科婦產醫(yī)院為城東十幾萬人口服務，城東孕媽進城生產辛苦跋涉，受路途遙遠和交通堵塞的限制。

“和平醫(yī)院定位的是高端婦產醫(yī)院，致力于為全市人民乃至淮海地區(qū)女性提供貼心、便捷、專業(yè)的健康服務，更是城東百姓身邊的權威婦產專科醫(yī)院。”

2012年，和平婦產醫(yī)院開始籌備，百姓翹首以待；

2013年，和平婦產醫(yī)院開工建設，百姓萬眾矚目；

2016年7月30日，總建筑面積2萬平方米、100張高標準床位、投資2億元的和平婦產醫(yī)院一期工程落戶城東，惠及城東，為東區(qū)居民打開了幸福健康之門。

“我們還有二期工程，預計再投入1億元，增加床位100張。”

周院長描繪著和平婦產醫(yī)院的藍圖。

高端大氣之作

打造高端大氣之作，把最美麗、最溫馨的愛獻給孕媽和寶貝，這就是和平婦產醫(yī)院的理念。

在和平婦產醫(yī)院，所有關于為孕媽和寶貝服務的設備都是按照五星級酒店配備的，大到使用面積40多平方米的單間，小到一個牙刷、一瓶洗發(fā)水、一卷手紙，都必須符合五星級酒店標準。

此外，和平婦產醫(yī)院從建院之日起就堅持“科技強醫(yī)，人才興院”的辦院理念，致力于將婦產領域的頂尖專家請進門。目前，和平婦產醫(yī)院不僅匯集楊曉明、霍秀琴、王秀英、趙玉環(huán)、劉巧玲、龐云俠、李文玲等本土資深婦產專家，還通過與臺灣彰化基督教醫(yī)院開展醫(yī)療合作，成為該院在中國地區(qū)唯一合作伙伴，并與該院郭守仁院長、孫茂盛副院長以及蔡鴻德主任、賴鴻文主任等婦產領域權威專家達成長期合作共識，不定期到和平婦產醫(yī)院進行學術交流及會診活動，提升整體專家技術優(yōu)勢。

據(jù)統(tǒng)計，目前和平婦產醫(yī)院有主任醫(yī)師6位、副主任醫(yī)師12位、主治醫(yī)師20位……不斷加快人才引進步伐，邀請更多優(yōu)秀婦產專家加入，形成具有本土診療優(yōu)勢的人才梯隊。

除了一流的環(huán)境和頂尖的專家水平外，和平婦產醫(yī)院值得稱道的還有它的設備。和平婦產醫(yī)院斥資2500萬元，打造全進口的婦產醫(yī)用設備，就是要給患者提供最高精尖的醫(yī)療服務。

這就是和平婦產醫(yī)院的高端大氣，這也是和平婦產醫(yī)院的底氣。

創(chuàng)新發(fā)展之路

含玉而生，為了理想砥礪前行。

關于醫(yī)院下一步的發(fā)展，周院長有著自己的“五年計劃”。

“從現(xiàn)在起的五年，是醫(yī)院的第一個五年。根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，在未來五年內，徐州和平婦產醫(yī)院將建設成為

三級婦產�？漆t(yī)院，為淮海婦嬰提供更高品質的醫(yī)療服務。”

提及三級專科婦產醫(yī)院的創(chuàng)建，周院長信心滿滿。

“在創(chuàng)建三級�？茓D產醫(yī)院的同時，醫(yī)院要全力開展生殖研究，創(chuàng)建‘和平婦產醫(yī)院生殖研究中心’，集中科技力量致力于優(yōu)生優(yōu)育、不孕不育的研究，為更多不孕不育患者和家庭帶來福音。”

周院長還補充：“因為工作壓力大、空氣質量、社會環(huán)境等諸多因素，不少家庭受不孕不育癥狀困擾。作為一家高端的婦產醫(yī)院，攻克不孕不育難題，為受困家庭送去福音是我們責無旁貸的責任。”

“另外，二胎政策的放開也讓很多家庭有了再添新丁的打算，但是高齡產婦不得不面對優(yōu)質孕育的問題。這也是我們的責任。”

周院長認為，作為一家領銜淮海經濟區(qū)的婦產醫(yī)院，就必須做到能夠為患者提供精準的婦產服務，堅持創(chuàng)新發(fā)展，注重務實發(fā)展，找到患者的需要點，盡可能滿足患者的需求。

文明服務之師

徐州和平婦產醫(yī)院是由江蘇瑞博醫(yī)療集團與臺灣彰化基督教醫(yī)院攜手共建的一所集醫(yī)療、教學、科研、預防、康復為一體的現(xiàn)代化二級婦產專科醫(yī)院，它展現(xiàn)給百姓的不僅是過硬的醫(yī)療技術水平，還有令患者感到溫馨的醫(yī)療服務理念。

服務方面，和平婦產醫(yī)院提供的是航空式客服體驗、5S服務標準。

按照要求，和平婦產醫(yī)院的院內導醫(yī)不僅要熟知婦產�？浦�識，還必須經過空乘高級商務禮儀培訓師的服務禮儀培訓，對服務禮儀規(guī)范動作包括站姿、問候、引領病人、禮貌服務等進行專業(yè)服務指導，并遵循微笑smile、高效speed、標準standard、真誠sincere、滿意satisfy的臺式5S服務理念，強調以顧客為中心，注重細節(jié)服務。

另外，和平婦產醫(yī)院還倡導“親切、以人為本、視如己出”的服務意識，專注于醫(yī)療的專業(yè)性、透明化的告知性、完全的私密性、服務的可近性、對人的尊重度和親切度等方面，專注打造顧客需求化導向的細節(jié)服務，為廣大孕產婦提供安全、專業(yè)、溫馨、時尚、私密的孕產育一站式的婦產服務。

在和平婦產醫(yī)院，一切都將以病人為中心，通過9對1 服務以及360°無縫隙呵護讓患者不會感受到冷漠和忽視。

據(jù)周院長介紹，9對1 服務是指由孕醫(yī)顧問、主診專家、手術醫(yī)生、高級助產士/資深麻醉師、高級護士、高級營養(yǎng)師、產后康復師、新生兒醫(yī)生、母嬰專護師9個人組成的專業(yè)團隊，從顧客進院的第一天起，便提供全方位的呵護，在醫(yī)療到生活的方方面面，微笑和舒適滲透到每一個細節(jié)。

和平婦產醫(yī)院周院長強調，孕育新生命是人生最美妙的時刻，在這個時刻里，和平婦產醫(yī)院會堅守在每一位孕媽身邊，以強大的醫(yī)療保障和無微不至的人文關懷，讓每一位孕媽盡情享受新生命帶來的喜悅和幸福。