揚(yáng)子晚報(bào)訊(記者 馬燕 通訊員 王國豐)“雙十一”購物高峰也是交易糾紛高峰期。江蘇省消保委提醒消費(fèi)者提防“雙十一”銷售套路。
套路一:折扣套路。預(yù)售價(jià)、尾款價(jià)、到手價(jià)、銷售價(jià)……領(lǐng)券立減、定金膨脹……折扣套路層出不窮。省消保委人士提示:尾款價(jià)不是到手價(jià),所有優(yōu)惠不一定能疊加使用,應(yīng)仔細(xì)了解平臺購物規(guī)則。留存好與客服的聊天記錄等,便于產(chǎn)生糾紛時(shí)維權(quán)。
套路二:紅包套路。滿減紅包、抓貓貓得紅包、預(yù)售紅包,各種紅包五花八門,但消費(fèi)者在使用中才發(fā)現(xiàn)不滿足優(yōu)惠券條件,紅包優(yōu)惠券使用常暗藏門檻。消費(fèi)者在領(lǐng)取時(shí)需看清使用規(guī)則,并提前向客服咨詢清楚是否存在使用門檻。
套路三:“定金”套路。部分商家刻意混淆的“定金”與“訂金”,二者的區(qū)別在于“定金不退,訂金能退”。消費(fèi)者在支付“定金”前應(yīng)仔細(xì)查看商品的預(yù)售介紹,咨詢客服關(guān)于“定金是否可退”等問題,并保留下單憑證。
套路四:“先漲后降”套路。部分電商平臺某些商品在“雙十一”促銷前先漲價(jià),而在促銷當(dāng)天降價(jià),促銷活動名不副實(shí)。消費(fèi)者應(yīng)做到理性消費(fèi),按需購買,勿貪低價(jià)。
套路五:“刷單”套路。部分電商平臺存在“刷單”炒信行為。消費(fèi)者應(yīng)擦亮雙眼,切莫僅憑信譽(yù)高低選擇商家,可以通過查看追加評論等途徑多方面了解。
套路六:發(fā)貨套路。交易量激增導(dǎo)致很多商家不能如約發(fā)貨,為了避免被投訴,一些商家虛假發(fā)貨。消費(fèi)者購買急需用品應(yīng)與商家確定發(fā)貨時(shí)間,避免商家虛假、延遲發(fā)貨帶來損失。
套路七:詐騙套路。電商大促期間往往是網(wǎng)絡(luò)詐騙高峰期,各類詐騙讓人防不勝防。消費(fèi)者應(yīng)注意防范網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)安全支付意識,切勿輕信他人的付款要求,不要點(diǎn)擊不明鏈接、不要向陌生人透露個(gè)人信息或掃二維碼等。








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