開欄語

一抹郵儲綠，鼓舞著全體“郵儲人”的心；一抹郵儲綠，讓無數(shù)的徐州人感受到了活力和熱情。

2008年3月26日,中國郵政儲蓄銀行徐州市分行成立。前日，是中國郵政儲蓄銀行徐州市分行成立九周年的日子。

短短九年來，碩果壓枝頭。九年來，郵儲銀行徐州市分行堅持“普惠金融”的戰(zhàn)略發(fā)展定位，緊跟徐州發(fā)展重點，服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)小微企業(yè)、服務(wù)社區(qū)民生，支持徐州重點項目建設(shè)，取得了顯著的成績。

◎文/圖 本報記者 黃啟源 通訊員 盛萌 戴衛(wèi)

麗日綻藍(lán)顏,春風(fēng)悄拂面。

眼下，所有的風(fēng)都朝著農(nóng)村電商吹。在新沂市，憑借網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的崛起，農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展風(fēng)起云涌。電商群體借著網(wǎng)銷的“東風(fēng)”，打造著屬于自己的“電商傳奇”。

如今，依靠獨特的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，新沂市正在逐漸形成皮革皮草、服飾、美妝、農(nóng)業(yè)、土特產(chǎn)、物流等獨具規(guī)模和特色的電商產(chǎn)業(yè)。不僅于此，為了給這股電商創(chuàng)業(yè)大潮加油、助力，郵儲銀行新沂市支行與當(dāng)?shù)卣�府簽署了《新型網(wǎng)商經(jīng)營主體培育“網(wǎng)商貸”合作協(xié)議》，利用商務(wù)貸款、小額貸款、家庭農(nóng)場（專業(yè)大戶）貸款等產(chǎn)品并結(jié)合定向開發(fā)的“網(wǎng)商貸”產(chǎn)品，著力解決電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者融資難題。截至目前，該行累計為當(dāng)?shù)仉娚炭蛻籼峁┲苯尤谫Y規(guī)模超過1億元，成為推動新沂市電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力。

產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，服務(wù)轉(zhuǎn)型

“沒想到能無抵押、無擔(dān)保，從郵儲銀行可以申請貸款。”從事土特產(chǎn)網(wǎng)銷的電商客戶老趙回想起與郵儲銀行的合作，仍然顯得非常興奮。由于產(chǎn)品好、市場大，老趙公司的訂單應(yīng)接不暇。眼看著訂單接不下，老趙心急如焚。但苦于沒有合適抵押物，他一直無法從銀行獲得直接融資。正在他一籌莫展的時候，當(dāng)?shù)剜]儲銀行找到了他。由于老趙信用良好，企業(yè)經(jīng)營規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，他很快獲得了郵儲銀行給予的5萬元小額貸款資金支持。2016年8月份，當(dāng)?shù)剜]儲銀行正式推出電商群體專屬信貸產(chǎn)品——“電商貸”。作為老客戶，老趙成為第一批“吃螃蟹”的人：申請、調(diào)查、審批、放款，15萬元的貸款資金到賬后迅速轉(zhuǎn)化為實際利潤。

“電商貸”產(chǎn)品，是郵儲銀行圍繞電商客戶群體提供差異化、特色化金融服務(wù)的縮影。近兩年來，郵儲銀行一直在推進(jìn)類似的市場調(diào)研和產(chǎn)品創(chuàng)新工作，深入分析市場特性、客戶需求、風(fēng)險把控，扎實做好客戶儲備工作，這也是該產(chǎn)品一經(jīng)推出，便得以迅速落地結(jié)果的重要原因。“創(chuàng)新你想要的產(chǎn)品，提供你想要的服務(wù)”，郵儲銀行新沂市支行的產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新受到了客戶的肯定和歡迎。

整合資源，提升能力

面對網(wǎng)銷市場的瞬息萬變以及多樣化的客戶需求，郵儲銀行新沂市支行作出了“進(jìn)步與您同步”的服務(wù)承諾，通過不斷優(yōu)化、整合資源，持續(xù)提升網(wǎng)銷市場的跟蹤服務(wù)能力。一是完善了專設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置。為配合當(dāng)?shù)仉娚虉@建設(shè)，該支行在園內(nèi)設(shè)立了自助銀行和電商貸服務(wù)點，組建了創(chuàng)新團(tuán)隊，全面整合資源，將優(yōu)質(zhì)資源向網(wǎng)商市場傾斜。二是實施扁平化管理。對于電商客戶的服務(wù)跟進(jìn)，實行“一把手”直接負(fù)責(zé)制，每周召開產(chǎn)品推介會，每天實行走訪服務(wù)，將網(wǎng)商貸優(yōu)惠政策及時送到每位電商客戶的手中。

對于該支行高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在墨河街道經(jīng)營皮草加工銷售的潘經(jīng)理深有感觸。發(fā)展淡季時，該支行的工作人員便經(jīng)常到老潘的廠子走訪，詢問生產(chǎn)計劃，雙方一直保持著暢通的信息溝通。臨近入冬，公司接到一個大訂單。初步核算，資金缺口十余萬元。讓他意外的是，郵儲銀行新沂市支行的客戶經(jīng)理打來了電話。原來，老潘之前隨口提到的生產(chǎn)旺季，都被客戶經(jīng)理詳細(xì)記在了臺賬上。在15萬元的貸款資金到賬第二天，老潘給當(dāng)?shù)剜]儲銀行送上了一幅錦旗，“太快了，太及時了！”

立足農(nóng)村，順應(yīng)趨勢

2017年，中央一號文件聚焦農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革，對當(dāng)前“三農(nóng)”發(fā)展提出了具體要求，全國25個省256個縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作正在積極推進(jìn)。“中央有要求，央企有責(zé)任，農(nóng)村有市場，郵政有優(yōu)勢。”郵儲銀行對于電商的支持自上而下已經(jīng)形成了強(qiáng)大的動能。目前，郵儲銀行新沂支行正在研究利用郵政集團(tuán)資金流、實物流、信息流和商流“四流合一”的先天優(yōu)勢，積極做好農(nóng)村電商的金融服務(wù)。

作為基層支行，郵儲銀行新沂市支行扎根農(nóng)村，積極順應(yīng)發(fā)展趨勢，著力打造全流程、全方位的農(nóng)業(yè)發(fā)展支撐體系。生產(chǎn)階段，利用家庭農(nóng)場（專業(yè)大戶）貸款、富農(nóng)貸產(chǎn)品，加大對特色農(nóng)業(yè)發(fā)展實行精準(zhǔn)扶持；以網(wǎng)商貸為平臺，持續(xù)打造產(chǎn)銷一體的金融支撐架構(gòu)，同時努力探索農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)模式，積極推動金融服務(wù)下沉，全面打造“為農(nóng)、惠農(nóng)、便農(nóng)”的服務(wù)體系，讓地道的農(nóng)產(chǎn)品大步邁進(jìn)城市，幫助農(nóng)戶實現(xiàn)脫貧致富的夢想。