中國黃淮網訊7月13日下午，徐州市第一人民醫(yī)院在綜合樓6樓會議室舉辦了《加強醫(yī)患溝通技巧、提高患者滿意度》講座。講座邀請了南通大學附屬醫(yī)院常務副院長倪松石進行授課。市一院副院長趙亮出席，科主任、護士長、中層干部及機關工作人員等參加了培訓。
倪松石副院長用通俗易懂的語言，通過生動形象的案例，深入淺出地對患者、醫(yī)生和醫(yī)院間的關系進行分析，分別從認識醫(yī)患溝通作用、醫(yī)患溝通方式方法、醫(yī)患溝通層面和內容以及醫(yī)患溝通原則及靈活應用四個方面向大家進行了闡述。
精彩的授課內容讓在座的醫(yī)務人員感同身受，受益匪淺。市一院職工紛紛表示，此次講座帶來的不僅僅是教育與啟發(fā)，更多的是思考和自省。讓醫(yī)務人員充分了解就醫(yī)過程中患者和家屬的心理，在醫(yī)療實踐中更加注重醫(yī)患關系的處理，對提高全院醫(yī)務人員醫(yī)療安全意識，規(guī)范服務流程，構建和諧醫(yī)患關系起到了積極的促進作用。
徐州市第一人民醫(yī)院宣
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