為進(jìn)一步提升柜面人員業(yè)務(wù)操作規(guī)范，增強(qiáng)辦理業(yè)務(wù)合規(guī)意識(shí)，提高柜員辦理業(yè)務(wù)速度，9月4日、5日，豐縣農(nóng)商銀行對(duì)新晉主管、新入職員工及部分柜員骨干開(kāi)展為期兩天的柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范與管理培訓(xùn)，積極落實(shí)“專(zhuān)業(yè)賦能”計(jì)劃。

 通過(guò)案例分析、情景再現(xiàn)、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答，系統(tǒng)闡述了柜面操作風(fēng)險(xiǎn)、現(xiàn)金清算、運(yùn)營(yíng)遠(yuǎn)程授權(quán)等業(yè)務(wù)內(nèi)容，促使柜面人員在思想上緊繃合規(guī)弦，在行動(dòng)上緊靠制度抓，切實(shí)增強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，為該行深入推進(jìn)“廳堂優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提升年”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，努力打造“環(huán)境美、服務(wù)優(yōu)、營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)”的硬核廳堂陣地，提升業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)水平。

 文/由豐縣農(nóng)商銀行提供