◎徐州日報全媒體記者 樊海濤

全國登記看江蘇，江蘇登記看徐州。今年以來，市不動產(chǎn)登記局在實現(xiàn)“六個率先”的基礎上，推行了四大服務舉措，以此優(yōu)化營商環(huán)境，打造優(yōu)質(zhì)的服務品牌。12月18日，市不動產(chǎn)登記局在新城區(qū)報業(yè)大廈召開新聞發(fā)布會，通報不動產(chǎn)登記工作優(yōu)化服務、助力營商環(huán)境建設的相關(guān)情況。

近年來，為進一步落實中央、省市關(guān)于進一步優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，深化“放管服”改革，該局率先在全國實現(xiàn)交易登記并聯(lián)審批與全城通辦；率先啟動了“一窗受理，集成服務”的“徐州模式”，設立“三位一體”綜合服務窗口，做到房管、稅務、國土三方信息共享和業(yè)務協(xié)同，推行“六個一”集成服務；率先成立全國第一家線上登記分中心,并推出“線上登記”服務，并于2018年10月正式啟用了全國第一家線上登記實體服務大廳；率先啟用自行研發(fā)的線上線下服務評價系統(tǒng)并在全國“百佳窗口”創(chuàng)建申報單位推廣應用；率先在全省實現(xiàn)“3550”改革目標的基礎上，又率先在全省推行并完成了“3350”改革。

據(jù)介紹，截至目前，我市主城區(qū)共頒發(fā)不動產(chǎn)權(quán)證書和不動產(chǎn)登記證明達到89萬余份。累計接待全國31個省（自治區(qū)、直轄市）、342個市縣2500余人次考察學習，為全國的不動產(chǎn)登記工作提供了“可借鑒、可復制、可推廣”的徐州模式，形成了“全國登記看江蘇、江蘇登記看徐州”的引領(lǐng)效應。2018年9月，《徐州市不動產(chǎn)統(tǒng)一登記技術(shù)研發(fā)與集成應用》獲得了2018年度國土資源科學技術(shù)二等獎，持續(xù)發(fā)揮了領(lǐng)跑優(yōu)勢。

為更好地優(yōu)化營商環(huán)境，打造優(yōu)質(zhì)的服務品牌，今年以來，市不動產(chǎn)登記局在實現(xiàn)“六個率先”的基礎上，又推行了四大服務舉措。

實施“3350”改革，提升整體服務效率。將“不動產(chǎn)權(quán)證5個工作日內(nèi)完成”全面壓縮到“不動產(chǎn)權(quán)證3個工作日內(nèi)完成”, 抵押登記24小時辦結(jié)，預告登記和抵押注銷登記實現(xiàn)立等可取，整體服務效率提升了50%以上。

啟用電子證照，降低多方辦證成本。今年10月初,正式啟用了電子版《不動產(chǎn)登記證明》。目前已陸續(xù)在登記查詢、抵押登記、首次登記等多種登記類型中逐步推廣使用電子證照。降低了政府、企業(yè)、個人三方辦證成本達到70%以上，保障了信息安全，杜絕了錯、假登記證明的出現(xiàn)。

推廣“五辦”服務，全力打造人民滿意的服務窗口。全面推廣實施了不動產(chǎn)登記“五辦”服務，即“網(wǎng)上辦”,不斷增加線上登記服務的內(nèi)容和渠道，實現(xiàn)全部個人業(yè)務均可通過線上辦理；“就近辦”,已與9家銀行合作設立17個抵押登記便民服務處，在東、西市公積金服務大廳設立抵押登記服務網(wǎng)點,目前，服務網(wǎng)點的業(yè)務量累計達到2.1萬余件，業(yè)務量最高達到30宗/人天，同比綜合大廳多達1.5倍；“放心辦”,構(gòu)建了線上服務評價機制，啟用服務滿意、不滿意“隨手拍”功能，快速解決市民在辦理登記過程中遇到的困難和問題；“隨時辦”,今年12月開通了徐州首家打造“7×24”小時自助服務區(qū)，提供不動產(chǎn)自助繳稅、自助交費、自助查詢、自助打證等服務事項，做到不動產(chǎn)登記隨到隨辦；“集中辦”,今年11月，中心開展EMS證書郵寄到家服務，建立不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記與水、電、氣、有線電視等聯(lián)動過戶模式，形成了不動產(chǎn)登記“只跑一次”“一次辦結(jié)”的徐州模式。

開展服務品牌創(chuàng)建活動，支持民企高質(zhì)量發(fā)展。全力打造了輻射淮海、引領(lǐng)全國的“不動產(chǎn)登記徐州‘+服務’”品牌，將延伸服務內(nèi)涵、增強服務品質(zhì)、提升服務能力作為優(yōu)化營商環(huán)境的“助推器”，強化了登記服務的品牌化建設。