上海買房遭遇貨不對板 “首付交了貸款辦了 花園卻變小了”

原標題：“首付交了貸款辦了，花園卻變小了”

消費者稱，在象嶼上海年華買房遭遇“貨不對板”。

陸女士與丈夫一直想為家里老人選購一套自住房養(yǎng)老。春節(jié)后不久，他們相中了松江象嶼上海年華的房子。接下來,實地看房、支付定金、簽訂合同，一切看起來都順順當當。

然而，3月底，當他們再次來小區(qū)時，卻意外發(fā)現(xiàn)合同所簽房屋竟然不是銷售員當時帶看的房型——花園尺寸縮水了約1/3。當陸女士夫婦提出要退房時，卻被告知需支付10萬元違約金。

買的房并非之前看好的

陸女士與丈夫從去年底就開始著手看房，想為家里長輩購置一套新房。2月25日，當他們來到位于松江明華路1177弄的象嶼上海年華（二期欣苑）看完樣板房后，心動了。

陸女士說：“那天的銷售員姓王，帶我們看了兩處樣板房，在看一樓的樣板房時，我們非常心動，房子室內(nèi)面積約78平方米，另外附帶一個約30平方米的花園。視野開闊，陽光充足。我們當即明確表示想要購買。”

隨后，銷售員給他們推薦了坐落于欣苑27號的101室，并強調(diào)該戶型的花園與樣板房完全一致�？紤]到耳聽為虛、眼見為實，陸女士提出想到現(xiàn)場看看房型。

“一開始對方是同意的，但到了附近后，對方才講，沒有鑰匙進不去，只能在外圍看看。”隨后，陸女士夫妻來到27號樓外的南面，看到房屋的外花園，的確與之前的樣板房外觀一致：“當時，我們向銷售員再次確認，101室就是這一套嗎？對方給了我們肯定的回答。”

當天，陸女士就付了10萬元定金；3月3日支付了首付款110多萬元，簽訂了預售合同，并向銀行提交了貸款審請。

3月24日，銷售員王先生通知陸女士夫妻，讓其到場補簽一份資料。兩人來到小區(qū)后，再次來到未來的新房“看一看”，沒想到這一看，卻看出了問題。

當他們再次來到當初所看的房屋后花園時，發(fā)現(xiàn)有裝修師傅在場。聊天中，陸女士才發(fā)現(xiàn)，當時銷售所指的并非101室，而是其隔壁102室。

陸女士說：“我們當時完全被嚇到了，再去看真正的101室時，發(fā)現(xiàn)花園尺寸比102室縮水了約三分之一，且花園緊挨著一個地下車庫人行出口，視野也被完全遮擋。”

發(fā)現(xiàn)貨不對板后，陸女士夫妻立即和象嶼方進行交涉，認為銷售人員的行為嚴重侵犯了自己的知情權(quán)，涉嫌欺詐。“一開始，對方表示需具體了解情況，然后又聲稱要開會討論，一直拖了三天，直到3月28日，對方給出了一個解決方案，讓我們換一套房。”

此次，象嶼銷售方提出的方案是23號樓的102室，室內(nèi)布局及外花園面積均與此前看中的房型相同，但價格上卻高出了7萬余元。

當天，夫妻倆在銷售員王先生的陪同下，認真查看了房型，確認房子沒毛病，也同意了補差價換房。為避免再次發(fā)生意外，陸女士還在看房現(xiàn)場進行了視頻留證。視頻中可以看到，銷售人員明確表示，現(xiàn)在看的就是為其置換的房子，而且已為他們做了保留。

隨后，銷售員讓他們隔天帶著當初的材料來辦理換房。

3月29日，當陸女士的丈夫帶著資料再次來到銷售大廳辦理手續(xù)時，銷售員再次變臉，稱23號102室已經(jīng)賣出了，現(xiàn)在只能換另外一套。

銷售員所指的另一套，經(jīng)查看后發(fā)現(xiàn)，位于小區(qū)邊緣，臨河且看起來有些荒涼。

前一天剛說已經(jīng)保留的房子，才過了一晚上就“賣掉了”？陸女士丈夫登錄房產(chǎn)交易網(wǎng)查詢后發(fā)現(xiàn)，23號102室的房屋狀態(tài)是“可售”，并不是“已付定金”，也不是“已簽約”及“已登記”。

網(wǎng)上顯示房源還在，為何不能置換？此時，銷售員只是強調(diào)，要換只能換別的，這套換不了。

退房需付10萬元違約金

陸女士夫妻質(zhì)疑，同一小區(qū)在售一樓的房子共有13套，怎么就只能換個差房子呢？接二連三的問題，也讓陸女士夫婦對象嶼方面徹底失去了信任，遂提出了退房的要求。這時，他們卻被告知，退房可以，但需按照所簽訂的預售合同來辦，要支付總房款3%的違約金，共計10萬余元。

對此，陸女士實在不能接受：“憑什么我們要為銷售人員犯下的錯誤承擔10萬余元的違約金？按道理，應該是我們追究他們欺詐的責任。”

此后，夫妻倆又多次與象嶼銷售方進行溝通，但始終沒能達成一致意見。

面對進退兩難的情形，陸女士夫妻更加擔心的是，由于已申請了銀行貸款，她擔心對方會繼續(xù)走放貸流程，從而造成自己的進一步損失。

多次協(xié)商終于同意換房

4月2日，記者來到位于明華路1177弄的象嶼上海年華銷售點，當記者提到陸女士夫妻的購房風波一事，銷售點多位工作人員均表示知曉，但詳情并不清楚。當記者提出聯(lián)系當時的王姓銷售員或負責人時，被告知兩人均有事外出。

一名工作人員向記者介紹，象嶼銷售分為兩個團隊，負責處理陸女士事宜的是另外一個銷售團隊的高經(jīng)理。該工作人員在與高經(jīng)理電話溝通后告訴記者，針對陸女士所反映的情況，目前還沒有查實，但每位銷售人員都是經(jīng)過嚴格審核之后才上崗的。

該工作人員還強調(diào)，不管是不是銷售人員犯了錯，想要解決該問題只有3個途徑：要么換房，要么退房（需支付10萬元違約金），要么就走法律途徑。

當記者表示希望能與當事銷售員或高經(jīng)理進行聯(lián)系以了解更全面的情況時，對方一直沒有給出答復。

近日，陸女士說，他們后來與象嶼銷售方又進行了多次溝通，象嶼銷售方曾提出對27號101室的花園進行修復，希望通過修復、增加花園面積等方案，盡量做到與樣板房一致，但事實效果并不明顯。

最后，經(jīng)過多次協(xié)商，銷售方最終同意為陸女士換房，置換房屋依然是當初的23號102室。

目前，事情仍在進一步處理中。