◎徐州日報全媒體記者 曲美慧 通訊員 趙芃

隨著淮海經(jīng)濟區(qū)中心城市定位的明確，徐州建設區(qū)域醫(yī)療中心的步伐越走越快。徐州醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)輻射范圍廣達17.8萬平方公里，服務人口1.2億，如此龐大的醫(yī)療需求，需要質量過硬的醫(yī)療資源方能滿足需求。

對此，徐州顯然是有底氣的。

3月24日，香港艾力彼醫(yī)院管理研究中心發(fā)布了“2017中國醫(yī)院競爭力·頂級醫(yī)院百強排行榜”，其中徐醫(yī)附院排名全國第65位。同時發(fā)布的另一份榜單是“全國地市級醫(yī)院百強排行榜”，徐醫(yī)附院的排名是：第2位。無論從醫(yī)院的數(shù)量還是醫(yī)療機構的質量上，以徐醫(yī)附院為龍頭，徐州擔得起“區(qū)域醫(yī)療中心”的重任。

艾力彼排行榜的權威性經(jīng)過多年驗證已毋庸置疑。縱觀近年來榜單變化，徐醫(yī)附院在全國頂級醫(yī)院的排名中從78名逐漸上升至75名，直到今年的第65名。根據(jù)衛(wèi)健委的統(tǒng)計，截至2016年底，全國共有各類醫(yī)療機構近100萬家，其中具有一定規(guī)模的醫(yī)院超過29000家，三甲醫(yī)院數(shù)量接近800家。能夠排在許多省立醫(yī)院等“名角兒”之前，徐醫(yī)附院的綜合實力可見一斑。

因此，徐醫(yī)附院同時獲得全國地市級醫(yī)院綜合排名第2位的成績，也就并不意外。畢竟，作為淮海經(jīng)濟區(qū)歷史悠久、規(guī)模大、技術領先的大型省屬三甲醫(yī)院，它已經(jīng)在這個榜單的前十位上盤踞五年，其中過去三年更是連續(xù)高居第4位。去年11月，徐醫(yī)附院摘下了全國文明單位的桂冠，讓全國人民記住了這所厚積薄發(fā)的百年名院。無論在醫(yī)院規(guī)模、醫(yī)療技術還是管理運行方面，徐醫(yī)附院一路劈波斬浪，奮勇前行，以實力鑄就口碑，樹起了一面全國地市級醫(yī)院綜合改革的標桿和旗幟。

實力鑄造口碑

淮海經(jīng)濟區(qū)規(guī)模領先、出院患者位居江蘇首位、人才隊伍穩(wěn)步擴大

2009年, “淮海經(jīng)濟區(qū)”的概念寫入從中央到地方的規(guī)劃；2017年，國務院正式將徐州定位為“淮海經(jīng)濟區(qū)中心城市”。8年間，一座城市的榮光冉冉升起，新時代的號角吹響了新的奮斗征程；8年間，一所醫(yī)院的品牌牢牢樹立，徐醫(yī)附院憑借雄厚實力坐穩(wěn)了淮海經(jīng)濟區(qū)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的龍頭地位。

始建于1897年的徐醫(yī)附院，如今已有121年發(fā)展歷史。徐醫(yī)附院是省衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十二五”“十三五”規(guī)劃確立的蘇北地區(qū)醫(yī)療技術指導和服務中心，也是江蘇省四大緊急救援基地之一。醫(yī)院現(xiàn)有本部、東院、西院三個院區(qū)，年門急診量達300萬人次，出院患者近21萬人次，連續(xù)三年位居全省第一，其中外埠患者占40%以上。全院總開放床位數(shù)6000余張，在全國床位規(guī)模中排名第4位，凈資產(chǎn)全國排名第29位，綜合實力穩(wěn)居全國前列。

經(jīng)過幾代人的共同努力，徐醫(yī)附院走出了一條從小到大、從弱到強的發(fā)展之路。特別是“十一五”以來，徐醫(yī)附院積極投身公立醫(yī)院改革，穩(wěn)步推進醫(yī)院內部管理體制和運行機制改革，審時度勢，牢牢把握住了兩次難得的發(fā)展機遇：一次是興建12萬平方米的病房主樓，使百年老院舊貌換新顏，為醫(yī)院發(fā)展注入新的騰飛動力；第二次是建設徐醫(yī)附院東院，其中一期16萬平方米已投入使用，不僅填補了徐州東區(qū)無大型三甲綜合醫(yī)院的空白，更為淮海經(jīng)濟區(qū)百姓帶來了全省先進的腫瘤診療中心、獨立急診樓以及蘇北首套醫(yī)療物流軌道等諸多就醫(yī)優(yōu)勢。東院的建成開啟了徐醫(yī)附院發(fā)展史上的新紀元，它不僅使醫(yī)院成為淮海經(jīng)濟區(qū)規(guī)模領先的綜合性醫(yī)院，更為醫(yī)院未來的發(fā)展奠定了根基，描繪出美好的藍圖。

“徐醫(yī)附院曾經(jīng)有一個口號是 ‘做大做強做優(yōu)區(qū)域醫(yī)療中心’。現(xiàn)在，我們去掉了‘做大’兩個字, 希望醫(yī)院未來靠精細化管理和人才優(yōu)勢來創(chuàng)造價值, 突出‘做強做優(yōu)’的發(fā)展規(guī)劃。”院長徐開林說。

醫(yī)院“做強做優(yōu)”，從根本上要靠人才的支撐。多年來，徐醫(yī)附院高度重視“人才高地”的建設，堅持以名醫(yī)、名科、名院的“三名戰(zhàn)略”為指引，明確“創(chuàng)新引領、人才強基、科研興院”的辦院方向，開展“人才階梯”培養(yǎng)規(guī)劃，實施“優(yōu)秀骨干國內外研修計劃”“專病名醫(yī)培養(yǎng)計劃”“科技英才培養(yǎng)計劃”等一系列激勵政策，逐步形成了高、中、初梯次合理的高水平人才隊伍，開創(chuàng)了醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的嶄新局面。目前，全院共有職工4500余人，其中高級職稱近700人，博、碩士學位1200余人，“長江學者”特聘教授1人，國家百千萬工程1人，享受政府特殊津貼專家22人，特聘醫(yī)學專家8人，特聘教授14人，國家和省有突出貢獻中青年專家13人，各類省級優(yōu)秀人才約250人次，成為淮海經(jīng)濟區(qū)當仁不讓的醫(yī)療人才高地。

“十九大報告提出加強醫(yī)療衛(wèi)生服務體系和醫(yī)生隊伍建設，這也為我們未來的發(fā)展指明了方向。我們將深入學習領會十九大精神，不斷錘煉提升醫(yī)療衛(wèi)生服務隊伍素質，擴展服務內容和服務對象，提升服務水平，為淮海經(jīng)濟區(qū)的老百姓提供更優(yōu)質高效的醫(yī)療服務。”徐開林說。

技術塑造品牌

學科建設全省先進、醫(yī)療技術躋身全國前列、科研工作碩果累累

在艾力彼醫(yī)院排行榜的評價體系中，技術水平是重要一環(huán)。在徐開林看來，醫(yī)改潮流風起云涌，唯有技術水平是看得見摸得著的硬實力，技術創(chuàng)新既是人民群眾的生命需求，也是一所醫(yī)院在新時代立于不敗之地的根基所在。

近年來，徐醫(yī)附院以“質量立院、科教興院、人才強院、技術名院”為長期發(fā)展戰(zhàn)略，堅持深化改革與強化管理并重、提高質量與改善服務并重，在學科發(fā)展、技術引進、人才培養(yǎng)、科研教學、設備更新等領域不斷“深耕細作”，實現(xiàn)了自身發(fā)展質的飛躍。

醫(yī)以濟世，術貴乎精。提高醫(yī)療技術，就是提高醫(yī)院競爭力。多年來，徐醫(yī)附院形成了“院有重點、科有特色、人有專長”的技術發(fā)展優(yōu)勢，在麻醉醫(yī)學、介入治療、造血干細胞移植、神經(jīng)內外科診療技術、心血管內外科診療技術、惡性腫瘤部分診療技術、影像診斷、急救醫(yī)學等方面緊跟醫(yī)學科技前沿。2017年由腫瘤研究所完成基礎研發(fā)、血液病研究所完成臨床研究的“CAR-T細胞治療”項目順利完成美國AABB國際認證現(xiàn)場審查，被國家自然科學基金委邀請作全國交流，以色列Laniado醫(yī)院血液科兩次派團隊來徐謀求合作。醫(yī)院目前擁有PET/CT、回旋加速器、雙源CT、3.0T核磁共振、符合線路SPECT/CT、大型數(shù)字化平板X光機、瓦里安UNIQUE、23X直線加速器等大型醫(yī)療儀器設備400多臺（件），在整個華東地區(qū)處于領先地位。

依托先進技術和高端設備，醫(yī)院現(xiàn)有省級臨床重點�？�25個，市級臨床重點�？�31個，14個臨床、醫(yī)技科室獲得國家藥物臨床試驗機構資格，是省衛(wèi)生計生委臨床醫(yī)師進修培訓基地、全科醫(yī)師培訓基地。同時，擁有國家級重點學科培育建設點1個（麻醉學），國家地方聯(lián)合工程實驗室1個（腫瘤生物治療），省“科教興衛(wèi)工程”醫(yī)學重點學科3個（麻醉學、血液病學、神經(jīng)外科學），省“科教強衛(wèi)工程”臨床醫(yī)學中心1個（麻醉學）和省醫(yī)學重點學科2個（血液病學、腫瘤學），省級重點學科9個，省級研究所4個（麻醉學、腫瘤學、血液病學、衛(wèi)生應急），省轉化醫(yī)學基地1個（腫瘤生物治療），省重點實驗室4個（麻醉、腫瘤重點、骨髓干細胞、聽力中心），省專病診療中心1個（布加綜合征），形成了“以省級臨床重點學科（�？疲�為骨架、以市重點學科（�？疲�為支撐、以醫(yī)科大學醫(yī)教研成果轉化為依托”的三級學科建設體系，分層次、全方位持續(xù)推進醫(yī)院學科整體水平的提升，也奠定了醫(yī)院在全省醫(yī)療行業(yè)第一方陣的地位。

科研是一所醫(yī)院長期發(fā)展的潛力所在。近五年來，徐醫(yī)附院從人力、物力、財力對科研工作給予了強有力支持，先后取得國家自然科學基金139項、國家衛(wèi)計委科研項目5項、教育部科研項目5項、省自然科學基金64項、省級科技計劃項目17項、省科技廳科研項目89項、省教育廳科研項目21項、省衛(wèi)計委科研項目71項、發(fā)表SCI論文近千篇，主持或參加大規(guī)模多基地臨床科學研究及相關研究145項；榮獲國家科技進步獎二等獎1項，國家自然科學二等獎1項，教育部科研成果獎二等獎4項，中華醫(yī)學科技獎三等獎3項，省人民政府科技進步獎11項（一等獎1項），省新技術引進獎一等獎16項、二等獎39項，國家發(fā)明專利18項。

博觀而約取,厚積而薄發(fā)。絢爛奪目的成就背后，是幾代徐醫(yī)人百多年持之以恒的拼搏和堅守，是“普施仁術、濟世救民”精神的永世傳承。背靠百余年深厚積淀，面朝新時代改革東風，徐醫(yī)附院正以精湛的技術、雄厚的學科和扎實的科研不斷夯實發(fā)展基石，大步邁進跨越式發(fā)展的新階段。

服務打造口碑

管理運行不斷創(chuàng)新，優(yōu)質服務贏得口碑，內涵建設夯實基礎

作為區(qū)域醫(yī)療龍頭，徐醫(yī)附院始終以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點，圍繞人民群眾反映比較突出的醫(yī)療服務問題，不斷創(chuàng)新醫(yī)院管理模式，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全，及時收集并反饋患者和家屬的意見、建議，用無聲的行動踐行“以病人為中心”的服務宗旨。

醫(yī)療質量是壓倒一切的核心。近年來，徐醫(yī)附院嚴格落實醫(yī)療管理核心制度，認真執(zhí)行合理檢查、用藥、治療的“三合理”規(guī)范，推行精細化管理理念，積極推進臨床路徑單病種、日間手術管理，提高床位周轉率，縮短平均住院日，醫(yī)療質量得到有效提升。在加強控制和監(jiān)督、提升醫(yī)療質量水平工作中，徐醫(yī)附院把重點放在了病歷質量上，在病歷質量監(jiān)控上下大功夫，建立了完善的控制體系，取得了明顯成效，質控缺陷逐漸下降，目前質控工作走在了全省前列。

在重點抓好醫(yī)療技術的同時，徐醫(yī)附院還制訂和完善了多項工作制度，規(guī)范醫(yī)療行為，加強醫(yī)患溝通，切實提高醫(yī)院服務水平。其中，高風險病例二次溝通制度就是該院加強醫(yī)患溝通的一項創(chuàng)新舉措。2010年6月，該院開始實施“二次溝通”制度，在臨床醫(yī)生和患者、家屬的常態(tài)溝通之外，鼓勵重大、高危手術的患者家屬術前到醫(yī)患溝通辦公室進行溝通。這樣一來，醫(yī)患雙方有了更加充足、深入的溝通，有效避免了一些不必要的誤會和糾紛。

除此之外，徐醫(yī)附院不斷強化護理質量管理，開展多種優(yōu)質護理活動，改善病人就醫(yī)體驗。一方面是加強�？谱o理小組建設，通過院級的專科護理小組建設加強�？谱o理內涵，同時注重加強人才培養(yǎng)，近年來，醫(yī)院培養(yǎng)出的國家、省、市級�？谱o士已經(jīng)達到近百人，帶動了區(qū)域性�？谱o理質量的提升。在這里，門診各樓層均有分診護士、導醫(yī)、掛牌上崗的文明引導員及志愿者全天候在此守候，為患者提供導醫(yī)導診、就診預約、提供常用物品、病情證明審核蓋章及各項便民服務，還為遠道患者郵寄化驗單，為重、老、弱、殘等特殊患者全程陪同就診等。這些細節(jié)服務，處處彰顯著徐醫(yī)附院“以患者為中心”的服務理念。

徐醫(yī)附院是江蘇省較早實施醫(yī)德考評并建立醫(yī)德檔案的醫(yī)院，曾在全省黨風廉政建設暨行風工作會議上作經(jīng)驗介紹，受到省衛(wèi)生廳的表揚。醫(yī)院將行風建設列為“一把手工程”，在全院設立了90多個意見箱和120多本意見簿，因扎實的行風工作成為江蘇省內首家兩次獲得“全國百姓放心百佳示范醫(yī)院”的醫(yī)療機構。從2013年起，醫(yī)院全面實行電子醫(yī)德考評，日�？荚u與年終考評相結合，嚴格執(zhí)行四級考評，把考評結果與晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)相結合，充分發(fā)揮了醫(yī)德考評和醫(yī)德檔案的激勵和約束作用。

新時代開啟新征程，新使命呼喚新作為。歷經(jīng)百年風雨磨練，如今，已成為區(qū)域醫(yī)療龍頭的徐醫(yī)附院又站在了新的起點上，在新醫(yī)改的藍圖上描繪更加濃墨重彩的一筆。這所全國地級市排名第二的百年名院，將秉承“艱苦創(chuàng)業(yè)、嚴謹求實、救死扶傷、團結奉獻”的辦院精神，以繼往開來、再鑄輝煌的勇氣和決心，在全面建設“健康中國”的進程中，銳意進取，砥礪前行，繼續(xù)書寫屬于新時代的輝煌篇章。