為進(jìn)一步提升我市出租汽車(chē)文明服務(wù)水平，鞏固徐州東站、徐州站地區(qū)出租汽車(chē)聯(lián)合整治成果，精準(zhǔn)高效打擊出租汽車(chē)違法營(yíng)運(yùn)行為，更好地保護(hù)廣大乘客的合法權(quán)益，根據(jù)《徐州市出租汽車(chē)客運(yùn)條例》等有關(guān)規(guī)定，對(duì)舉報(bào)出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)違法行為內(nèi)容清晰且提供有效證據(jù)的乘客或證人予以獎(jiǎng)勵(lì)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、舉報(bào)對(duì)象

凡在我市市區(qū)從業(yè)的出租汽車(chē)駕駛員，在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中有下列服務(wù)質(zhì)量方面違法行為之一的，均為被舉報(bào)對(duì)象：

（一）拒載或未經(jīng)乘客同意合載他人的；

（二）未按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器或未按照計(jì)價(jià)器顯示的金額收費(fèi)宰客的；

（三）無(wú)故中斷運(yùn)輸、倒客、甩客的；

（四）未按照乘客要求或者合理線路行駛的；

（五）使用對(duì)講設(shè)備從事與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的活動(dòng)的。

二、舉報(bào)提供資料

舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)提供本人姓名及聯(lián)系電話，被舉報(bào)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)碼或乘車(chē)發(fā)票，舉報(bào)事項(xiàng)及發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)，并提供能證明舉報(bào)事項(xiàng)的有效證據(jù)，如錄音、錄像、照片等，舉報(bào)資料必須真實(shí)有效。

三、舉報(bào)資料受理

現(xiàn)場(chǎng)受理地址：徐州市交通運(yùn)輸管理處出租汽車(chē)舉報(bào)投訴處理中心（淮海西路 418號(hào)運(yùn)政服務(wù)中心510室），咨詢電話：85863083（工作日）。

網(wǎng)上受理郵箱：czc85863083@163.com（24小時(shí)）。

四、舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)

（一）舉報(bào)事項(xiàng)符合下列三項(xiàng)條件的，每件給予舉報(bào)人人民幣50元的獎(jiǎng)勵(lì)：

1、舉報(bào)人按本公告規(guī)定提供資料的；

2、自違法行為發(fā)生之日起3個(gè)工作日內(nèi)舉報(bào)的；

3、舉報(bào)事項(xiàng)經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的。

（二）同一舉報(bào)案件出現(xiàn)多個(gè)舉報(bào)人的，只對(duì)首個(gè)舉報(bào)人給予獎(jiǎng)勵(lì)；多個(gè)舉報(bào)人同時(shí)聯(lián)名舉報(bào)的，按一件舉報(bào)予以獎(jiǎng)勵(lì)。

五、獎(jiǎng)金領(lǐng)取

徐州市交通運(yùn)輸管理處在舉報(bào)事項(xiàng)調(diào)查完畢之日起10個(gè)工作日內(nèi)，通知舉報(bào)人憑本人身份證領(lǐng)取獎(jiǎng)金。舉報(bào)人需在接到通知之日起1個(gè)月內(nèi)領(lǐng)取獎(jiǎng)金，逾期未領(lǐng)取的，視為自動(dòng)放棄。

六、本公告自2019年8月10日起實(shí)施，有效期至2019年12月31日。

友情提醒：廣大市民在徐州東站、徐州站地區(qū)乘坐出租汽車(chē)時(shí)，請(qǐng)到指定的出租汽車(chē)上客區(qū)乘車(chē)。當(dāng)權(quán)益受到侵害時(shí)，請(qǐng)保存相關(guān)證據(jù)并及時(shí)舉報(bào)。

本公告由徐州市交通運(yùn)輸管理處負(fù)責(zé)解釋。2019年8月8日