| 發(fā)展不止步 創(chuàng)新再前行 ——徐州市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心創(chuàng)建全國文明單位紀(jì)實(shí) |
|
|
◎徐州日?qǐng)?bào)全媒體記者 陸銘 2017年11月,喜訊傳來——徐州市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心被中央文明委表彰為第五屆“全國文明單位”,這是該中心繼去年獲得“全國青年文明號(hào)”榮譽(yù)后又一全國性榮譽(yù),這也是經(jīng)國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部在全國住建領(lǐng)域推選表彰的24個(gè)“全國文明單位”中唯一的城管行業(yè)單位。 歷經(jīng)7年努力,徐州市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心憑著堅(jiān)定信念、傳承文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展的工作態(tài)度和精神,大力推進(jìn)精神文明建設(shè),堅(jiān)持物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)兩手抓,以扎實(shí)的工作作風(fēng)和昂揚(yáng)向上的進(jìn)取精神,積極投身到精神文明建設(shè)工作中,徐州數(shù)字城管事業(yè)得到全面協(xié)調(diào)發(fā)展,精神文明建設(shè)成效突出。 堅(jiān)定信念 2010年8月,徐州市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心正式成立,這支由25人組成、黨員占80%而平均年齡只有33歲的青春集體,秉承“特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能忍耐”的徐州城管精神,從成立之初就堅(jiān)定了以加強(qiáng)思想道德建設(shè)匯聚發(fā)展正能量之信念。 中心深入開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略,大力推進(jìn)“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話、做合格黨員”學(xué)習(xí)教育的常態(tài)化和制度化,引導(dǎo)干部職工不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)。 中心結(jié)合“兩學(xué)一做”活動(dòng)組織學(xué)習(xí)黨章與《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等,筑牢防腐拒變的思想道德防線,切實(shí)打造出一支“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的數(shù)字城管隊(duì)伍。 傳承文明 傳承,是徐州市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心全體干部職工對(duì)文明的態(tài)度。 為了文明的傳承,中心定期組織干部職工參觀愛國主義教育基地,并利用五四青年節(jié)、七一建黨節(jié)、十一國慶節(jié)等重大紀(jì)念活動(dòng)及重要傳統(tǒng)節(jié)慶深入開展愛國主義教育,全面提高集體的榮譽(yù)感和凝聚力,把愛國之心化作報(bào)國之志、效國之行,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。 中心特別注重把道德教育貫穿工作和生活的始終,通過組織學(xué)習(xí)、開展討論、自查自糾、踐行實(shí)際等方式,引導(dǎo)干部職工向往和追求講道德、尊道德、守道德的生活,在不斷提高愛國主義思想認(rèn)識(shí)和境界的同時(shí),促進(jìn)工作提質(zhì)增效。 為了文明的傳承,中心積極開展先進(jìn)典型選樹和學(xué)習(xí)活動(dòng),通過培養(yǎng)選樹先進(jìn)典型,充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用,在全體干部職工隊(duì)伍中形成正確的思想、行為和輿論導(dǎo)向,引導(dǎo)大家樹立堅(jiān)定的理想信念和正確的人生觀、價(jià)值觀,營造崇德向善的濃厚氛圍。 優(yōu)質(zhì)服務(wù) “服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)”是中心始終秉承的服務(wù)精神。 中心12319熱線實(shí)行7×24小時(shí)工作制,對(duì)市民反映的市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、城市交通、供水供氣等和老百姓生活息息相關(guān)的民生問題,切實(shí)做到咨詢性問題當(dāng)場回答,建議性問題詳細(xì)記錄,投訴性問題落實(shí)職能部門處理,重點(diǎn)性問題列入重點(diǎn)事項(xiàng)督辦的辦理目標(biāo),真正成為一條傾聽民聲、了解民意、集中民智、解決民難的綠色通道。 中心專門制定《首問負(fù)責(zé)制》《全程協(xié)辦制》《一次性告知制》等制度,并通過發(fā)放青年服務(wù)卡,設(shè)立投訴信箱,公布投訴電話,邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員征求意見等方式,不斷建立健全公眾監(jiān)督機(jī)制,推行零障礙服務(wù),自覺接受群眾監(jiān)督。 同時(shí),中心成立青年志愿服務(wù)隊(duì),定期開展“城管開放日”“志愿服務(wù)日”等活動(dòng),并組織“溫情徐州”“一日捐”“定點(diǎn)扶貧”“結(jié)對(duì)共建”等捐助活動(dòng)。 創(chuàng)新發(fā)展 徐州市數(shù)字城管系統(tǒng)被評(píng)為“國家住建領(lǐng)域信息化示范項(xiàng)目”“中國地理信息產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀工程項(xiàng)目銀獎(jiǎng)”,中心也先后榮獲“省住建系統(tǒng)工人先鋒號(hào)”“江蘇省文明單位”“全國青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)…… 然而,成績只代表過去,徐州市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心發(fā)展并未止步。 近年來,在上級(jí)各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,中心通過積極開展以“百姓城管”為主題的文明創(chuàng)建活動(dòng),踐行“為百姓服務(wù)、請(qǐng)百姓參與、讓百姓滿意”的工作理念,使精神文明的“軟力量”轉(zhuǎn)化為中心工作的“硬實(shí)力”。 該中心負(fù)責(zé)人介紹,近年來,中心先后創(chuàng)設(shè)了城市長效管理考核工作機(jī)制、社會(huì)監(jiān)督有獎(jiǎng)舉報(bào)工作機(jī)制、信息采集市場化工作機(jī)制、“巡查一體”工作機(jī)制,四大機(jī)制的運(yùn)行成效得到國家住建部、省住建廳及市有關(guān)部門和兄弟單位的高度認(rèn)可。 如今,徐州數(shù)字城管系統(tǒng)覆蓋全市建成區(qū)253平方公里,由1個(gè)市中心、7個(gè)區(qū)中心、35個(gè)市級(jí)部門二級(jí)終端,51個(gè)辦事處(鎮(zhèn)、管理處、園區(qū))、48個(gè)數(shù)字化城管崗?fù)す?22個(gè)三級(jí)終端,以及1400部處置通組成。 2015年以來,數(shù)字城管系統(tǒng)共上報(bào)各類城市管理問題272萬余件,立案近158萬余件,結(jié)案率98.46%,按期結(jié)案率87.23%,大量城市管理問題得到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)、處置,市容環(huán)境面貌顯著提升。 發(fā)展不止步,創(chuàng)新再前行,“全國文明單位”的碩果就是對(duì)他們最大的褒獎(jiǎng)。 |









蘇公網(wǎng)安備 32031102000168號(hào)

