徐州日報訊（記者 甘曉妹）《江蘇省家政服務(wù)合同（員工制）》示范文本去年年底已經(jīng)出臺。不過，近半年過去了，真正采用這種示范文本簽訂合同的家政公司寥寥無幾。而與之緊密相關(guān)的家政服務(wù)投訴卻節(jié)節(jié)攀升。新版合同推行，為什么這么難呢？

  新規(guī)：保姆可有試用期 也可享受加班費

  記者在《江蘇省家政服務(wù)合同（員工制）》示范文本上看到，新的家政服務(wù)合同示范文本主要面向員工制的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，由家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和客戶簽訂。在內(nèi)容上主要是針對鐘點工、保姆、月嫂、醫(yī)院護(hù)工等這幾類最容易產(chǎn)生糾紛的家政服務(wù)。

  在新的合同范本中，雇主可以設(shè)置試用期，如在試用期內(nèi)，家政服務(wù)員達(dá)不到約定技能等要求或符合雙方約定的調(diào)換條件的，家政服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在客戶提出調(diào)換要求后3日內(nèi)予以調(diào)換，調(diào)換后試用期重新計算。合同范本規(guī)定，客戶應(yīng)按照家政服務(wù)人員的實際使用時間支付服務(wù)費，每天的金額應(yīng)該在合同中注明，并且雇主換人頻率也應(yīng)該有度，超過換人約定數(shù)，家政公司有權(quán)收取服務(wù)費。

  除了對客戶有利事項，記者還注意到，合同范本還充分保障保姆的權(quán)益，其中最突出的是保姆也可享受加班費。合同明確，要保證保姆每月4天的休息時間和每天基本的睡眠時間，保證其食宿。合同還規(guī)定，在雙休日以外的國家法定假日確需家政服務(wù)員正常工作的，應(yīng)給予加班補(bǔ)助，或在征得家政服務(wù)員同意的前提下安排補(bǔ)休。

  現(xiàn)實：新版合同文本短期無法普及

  徐州市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，新的家政服務(wù)合同示范文本的出臺，對規(guī)范家政市場無疑將起到積極作用，“對家政人員來說有利于保障他們自身的勞動權(quán)益，對客戶來說可以事先約定服務(wù)事項，更好地挑選優(yōu)質(zhì)家政人員。”

  然而，示范文本出臺近半年來，客戶真正與家政機(jī)構(gòu)簽訂這種新合同的卻很少。記者走訪了市區(qū)多家家政機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)多數(shù)公司使用的還是自制的“土合同”。與其說是合同，還不如說是注意事項，一張紙片上僅簡單羅列了十來句話，基本內(nèi)容也只限于家政公司及保姆間的一些約定，如報酬金額、不許出現(xiàn)偷竊行為等，而雙方的責(zé)任、義務(wù)方面的內(nèi)容幾乎見不到，保姆的服務(wù)范圍等內(nèi)容也不在其中。

  “新的合同示范文本主要是針對員工制家政公司，而此種制度下家政公司需要為家政人員繳納保險，運營成本較高，所以目前多數(shù)公司從成本的角度考慮，仍然實行中介制，這也是新的合同文本短期無法普及的主要原因。”鼓樓區(qū)市場監(jiān)管局副局長張長海分析。

  市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，新合同對家政服務(wù)企業(yè)、雇主和家政服務(wù)員三者關(guān)系的界定和重新定位，并將起到優(yōu)勝劣汰的“洗牌”作用。“雖然此份示范文本并非強(qiáng)制性要求，但也可以給很多消費者參考，在尋找家政服務(wù)時，要事先簽訂合同，詳細(xì)約定服務(wù)條款，避免不必要的糾紛。”