服務(wù)規(guī)范化、高效化、制度化

◎徐州日報(bào)全媒體記者 顏?zhàn)邮?/span>

為貫徹市委、市政府關(guān)于大力優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，落實(shí)市城管局相關(guān)工作要求，銅山區(qū)城管局將走訪活動與日常工作、征求意見以及加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、解決實(shí)際困難與建立常態(tài)機(jī)制緊密結(jié)合起來，堅(jiān)持以人為本，努力深化責(zé)任意識，不斷推進(jìn)城管服務(wù)規(guī)范化、高效化、制度化，服務(wù)企業(yè)、造福百姓，營造良好的經(jīng)營、生活環(huán)境，打造“百姓城管”品牌。

成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組

廣泛開展走訪座談

為切實(shí)做好優(yōu)化營商環(huán)境工作，銅山區(qū)城管局成立了“親清營商”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。同時成立了“優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”走訪服務(wù)對象包掛小組，由該局作風(fēng)建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作，將包片企業(yè)落實(shí)到各小組。

為切實(shí)了解轄區(qū)企業(yè)經(jīng)營情況，傾聽意見和建議，做好服務(wù)，銅山區(qū)城管局開展了一系列走訪、座談活動。在為期12天的走訪服務(wù)活動中，“親清營商”工作領(lǐng)導(dǎo)小組走訪了徐州萬達(dá)廣場置業(yè)有限公司、江蘇久久匯泉集團(tuán)有限公司、銅山縣新匯熱電有限公司等多家重點(diǎn)企業(yè)。累計(jì)走訪重點(diǎn)企業(yè)對象98人次，召開座談會17次，參加座談人數(shù)110余人，征集意見18條，梳理突出問題11個，解決問題14個，現(xiàn)場解決問題29個。

通過走訪、座談，從根本上做到了“深入企業(yè)一線，了解企業(yè)所需，解決企業(yè)所難”，將走訪活動與日常工作緊密結(jié)合起來，將征求意見與加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)緊密結(jié)合起來，將解決實(shí)際困難與建立常態(tài)機(jī)制緊密結(jié)合起來，強(qiáng)化了廣大城管人員的責(zé)任意識、服務(wù)意識、廉潔意識，為加快構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系打下了牢固基礎(chǔ)。

持續(xù)落實(shí)民生工程

服務(wù)企業(yè)造福百姓

為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，銅山區(qū)城管局制訂了多方面工作計(jì)劃，持續(xù)落實(shí)民生工程，不斷推進(jìn)城管服務(wù)規(guī)范化、高效化、制度化，以更好服務(wù)企業(yè)、造福百姓。

推進(jìn)新能源汽車網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，滿足市民出行需求。銅山區(qū)新能源汽車分時租賃網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃建設(shè)租賃網(wǎng)點(diǎn)（包含高新區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)）100個，充電樁800個，投放300輛新能源汽車，社會投資3000萬元。目前，已在銅山城區(qū)海寧皮草城、萬達(dá)廣場、高新區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、漢王鎮(zhèn)、大彭鎮(zhèn)等地設(shè)置65個網(wǎng)點(diǎn)，423個充電樁，投放200輛車。下一步，該局計(jì)劃在城區(qū)鄰里中心、居民小區(qū)及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置35個網(wǎng)點(diǎn)，377個充電樁，投放車輛100部。針對銅山區(qū)人大代表提出的在區(qū)政府附近建設(shè)新能源汽車網(wǎng)點(diǎn)的建議，目前已在區(qū)政府附近供銷社東側(cè)設(shè)置新能源汽車充電樁，計(jì)劃在區(qū)政府周邊增加電子圍欄網(wǎng)點(diǎn)，方便群眾出行。

健全公共自行車體系，提高服務(wù)質(zhì)量。銅山區(qū)城管局在原有47個公共自行車站點(diǎn)、2040個鎖車器、1400輛自行車的基礎(chǔ)上，又設(shè)置了35個新站點(diǎn)、1350個鎖車器，增加投放850輛自行車。公共自行車服務(wù)系統(tǒng)二期工程的建設(shè)對于進(jìn)一步緩解交通擁堵、延伸公共交通服務(wù)、減少汽車尾氣排放具有積極意義。為緩解高峰期借還車難問題，銅山區(qū)城管局計(jì)劃增加巡檢調(diào)度人員，在全區(qū)各自行車站點(diǎn)巡檢調(diào)配自行車，有效解決空滿樁現(xiàn)象。為確保自行車及設(shè)備完好，繼續(xù)加大對設(shè)備的維修維護(hù)力度，保證自行車機(jī)器設(shè)備完好率始終保持在95%以上。在站點(diǎn)設(shè)置上注重加強(qiáng)站點(diǎn)與相應(yīng)活動場所的聯(lián)系，在萬達(dá)廣場商貿(mào)中心、科教集聚區(qū)、珠江路經(jīng)濟(jì)區(qū)等區(qū)域形成完整的換乘體系。

完善燃?xì)怏w系建設(shè)，保障企業(yè)、居民用氣需求。銅山區(qū)城管局加強(qiáng)對各供氣企業(yè)的日常監(jiān)管和巡視，發(fā)現(xiàn)企業(yè)可能存在無法正常保供情況時，適時啟動管道燃?xì)馀R時接管方案，讓有實(shí)力、信譽(yù)好的供氣企業(yè)介入開展接管工作，全面托管被接管企業(yè)的運(yùn)行管理和供氣工作。按照國家和省發(fā)改委要求，督促城鎮(zhèn)燃?xì)夤�氣企業(yè)2020年前建成年用氣量5%的儲氣設(shè)施。