“感謝開(kāi)發(fā)區(qū)服務(wù)窗口的同志為我開(kāi)展‘一站式’服務(wù)……”、“感謝服務(wù)人員拾金不昧……”
在江蘇豐縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)服務(wù)大廳的客戶(hù)留言板上，到處貼有客戶(hù)的留言，那份感激充分體現(xiàn)營(yíng)商環(huán)境的打造……
豐縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)高新園內(nèi)徐州江煤科技有限公司生產(chǎn)車(chē)間最醒目處，一塊“黨員示范崗”的牌子正閃著光芒。“豐縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的營(yíng)商環(huán)境好了，干部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)跟上了，我們公司經(jīng)過(guò)改進(jìn)的設(shè)計(jì)和工藝，在企業(yè)兩新黨建開(kāi)展服務(wù)中提高了；目前，研發(fā)的技術(shù)能大大提高優(yōu)質(zhì)工程。”公司董事長(zhǎng)李臣華向前來(lái)參觀(guān)的客商介紹說(shuō)。
徐州江煤科技有限公司黨支部成立于2009年7月，現(xiàn)有黨員5名，公司成立了黨員攻關(guān)小組、黨員示范崗，切實(shí)發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。公司通過(guò)改進(jìn)工藝技術(shù)，努力提升材料的利用率、工藝的精準(zhǔn)性和產(chǎn)品制作效率；技術(shù)研發(fā)中心成立黨員技術(shù)攻關(guān)小組，先后成功研發(fā)了“煤礦井下實(shí)時(shí)顯示裝置”等一系列行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)，形成了“煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)”等47項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)，為企業(yè)新增經(jīng)濟(jì)效益3000多萬(wàn)元。
今年豐縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)為落實(shí)縣委、縣政府《關(guān)于印發(fā)縣領(lǐng)導(dǎo)包掛重點(diǎn)項(xiàng)目與工業(yè)企業(yè)實(shí)施方案的通知》、以及《豐縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政企同行（政企同行專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)）工作方案》內(nèi)容，進(jìn)一步優(yōu)化開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，切實(shí)解決項(xiàng)目推進(jìn)與企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際困難，開(kāi)發(fā)區(qū)迅速開(kāi)展了科級(jí)以上干部包掛重點(diǎn)項(xiàng)目與工業(yè)企業(yè)活動(dòng)。
該區(qū)以強(qiáng)化尊商、重商、親商、愛(ài)商、扶商為重點(diǎn)，重點(diǎn)優(yōu)化“六大環(huán)境”，深入開(kāi)展“八大專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”，查擺短板弱項(xiàng)，整改突出問(wèn)題，鞏固提升優(yōu)勢(shì)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，努力在全區(qū)上下形成“抓環(huán)境就是抓發(fā)展、抓環(huán)境就是抓競(jìng)爭(zhēng)”的思想共識(shí)。包掛干部實(shí)行一線(xiàn)工作法，了解項(xiàng)目進(jìn)度、手續(xù)辦理等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)組織會(huì)辦，協(xié)調(diào)解決存在問(wèn)題；了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，協(xié)調(diào)督導(dǎo)有關(guān)部門(mén)幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題等。結(jié)合開(kāi)展的解放思想大討論活動(dòng)，協(xié)調(diào)推動(dòng)各辦局各部門(mén)對(duì)標(biāo)最高標(biāo)準(zhǔn)、最好水平，建設(shè)一流營(yíng)商環(huán)境，打造最具競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)發(fā)區(qū)。
在營(yíng)商過(guò)程中，全面推行項(xiàng)目代辦制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等工作制度，圍繞入園項(xiàng)目（企業(yè)）服務(wù)需要，為客商提供“一站式”全程代辦服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)獲得感。梳理入駐開(kāi)發(fā)區(qū)工業(yè)企業(yè)手續(xù)辦理事項(xiàng)流程，對(duì)入駐企業(yè)辦理各項(xiàng)手續(xù)所需的材料、辦理部門(mén)、辦結(jié)時(shí)限一次性告知。重點(diǎn)圍繞縣重大項(xiàng)目用地審批、規(guī)劃審批、施工許可審批等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推行區(qū)招商服務(wù)中心、規(guī)建局、國(guó)土所等部門(mén)聯(lián)辦服務(wù)模式，打通開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目審批綠色通道，提高審批效率。在圖紙?jiān)O(shè)計(jì)初期，申請(qǐng)安監(jiān)、環(huán)保、消防等部門(mén)提前介入，指導(dǎo)企業(yè)做好安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)“三同時(shí)”及消防設(shè)計(jì)審核工作，確保企業(yè)各項(xiàng)驗(yàn)收順利通過(guò)，不影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。開(kāi)發(fā)區(qū)將通過(guò)加大法規(guī)政策公開(kāi)、服務(wù)辦事流程公開(kāi)等政務(wù)信息公開(kāi)力度，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加工作透明度，保障企業(yè)知情權(quán)、參與權(quán)。通過(guò)提升開(kāi)發(fā)區(qū)微信公眾號(hào)服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)政府信息資源共享等。
通過(guò)組織開(kāi)展區(qū)內(nèi)“十佳服務(wù)集體”、“十佳服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)，努力打造全縣一流服務(wù)品牌，提高工作標(biāo)桿、樹(shù)立良好形象。通過(guò)打造園區(qū)一流基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)平臺(tái)，提前介入、主動(dòng)服務(wù)，做好水、電、路、蒸汽、天然氣等基礎(chǔ)設(shè)施配套，確保項(xiàng)目及時(shí)落地、早日達(dá)產(chǎn)投效。開(kāi)發(fā)區(qū)黨政辦、規(guī)建局、財(cái)政局、、招商局、經(jīng)發(fā)局、社會(huì)事業(yè)局、安監(jiān)局、紀(jì)工委以及開(kāi)發(fā)區(qū)派出所、鳳城供電所等單位，通過(guò)標(biāo)本兼治，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早處理。積極打造“誠(chéng)信開(kāi)發(fā)區(qū)”，真正做到以誠(chéng)招商、以誠(chéng)待商、以誠(chéng)留商。進(jìn)一步完善政府失信投訴舉報(bào)機(jī)制，拓寬信用監(jiān)督渠道，受理民眾及企業(yè)投訴舉報(bào)，及時(shí)曝光處理區(qū)內(nèi)相關(guān)部門(mén)及人員的失信行為。同時(shí)開(kāi)展親商重商專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。持續(xù)做好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境宣傳活動(dòng)，創(chuàng)新宣傳方式及途徑，努力實(shí)現(xiàn)營(yíng)商環(huán)境宣傳工作更廣泛、更經(jīng)常、更深入。進(jìn)一步完善公共服務(wù)體系，在優(yōu)質(zhì)教育資源布局、醫(yī)療衛(wèi)生保障、人才公寓建設(shè)等方面推出更多舉措，幫助外來(lái)投資人解決子女入學(xué)、就醫(yī)、住房等實(shí)際問(wèn)題等。
狠抓作風(fēng)建設(shè)，提升工作效能。立足構(gòu)建新型政企關(guān)系，對(duì)企業(yè)實(shí)行“保姆式”服務(wù)，實(shí)行重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)包抓工作制度，每一名管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)口聯(lián)系園區(qū)企業(yè)，與企業(yè)面對(duì)面交流，傾聽(tīng)企業(yè)心聲，幫企業(yè)排憂(yōu)解難。全面營(yíng)造“馬上就辦，真抓實(shí)干”的務(wù)實(shí)作風(fēng)。
文/豐縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)黨政辦 李丙海
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