日前，國(guó)家旅游局通報(bào)，湖南5A橘子洲旅游區(qū)和重慶5A神龍峽景區(qū)存在嚴(yán)重問(wèn)題，給予摘牌。記者從江蘇省旅游局獲悉，本月起該局將委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)包含所有5A級(jí)景區(qū)在內(nèi)的80家景區(qū)，開(kāi)展為期20天的暗訪復(fù)核檢查，嚴(yán)重不合格的景區(qū)將被撤銷(xiāo)等級(jí)或降級(jí)。

記者了解到，A級(jí)景區(qū)是根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》來(lái)申報(bào)、評(píng)定的，標(biāo)準(zhǔn)從景區(qū)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量、游客意見(jiàn)等三方面對(duì)景區(qū)進(jìn)行評(píng)價(jià)，當(dāng)景區(qū)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求時(shí)，就有可能被摘牌。

那么，湖南5A橘子洲旅游區(qū)和重慶5A神龍峽景區(qū)為何被摘牌？主要是這些景區(qū)在暗訪中暴露出環(huán)境衛(wèi)生（尤其是旅游廁所）臟亂差、安全隱患嚴(yán)重、旅游秩序混亂、服務(wù)設(shè)施損壞缺失等多種問(wèn)題，嚴(yán)重影響旅游品質(zhì)和游客體驗(yàn)。

江蘇省旅游局規(guī)劃發(fā)展處負(fù)責(zé)人表示，日前徐州市云龍湖景區(qū)和連云港市花果山景區(qū)正式被國(guó)家旅游局批準(zhǔn)為5A級(jí)景區(qū)。至此，全省5A級(jí)旅游景區(qū)數(shù)量增加為22家，為全國(guó)數(shù)量第一。與此同時(shí)，省旅游局將開(kāi)展A級(jí)旅游景區(qū)“找差距，補(bǔ)短板，提品質(zhì)，創(chuàng)品牌”的品質(zhì)優(yōu)化和服務(wù)提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

從8月上旬起，委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)全省包含所有5A級(jí)景區(qū)在內(nèi)的80家景區(qū)開(kāi)展為期20天的暗訪復(fù)核檢查，涉及景區(qū)數(shù)量占全省4A級(jí)以上景區(qū)總量的40%。檢查組將重點(diǎn)圍繞景觀質(zhì)量資源、公共服務(wù)設(shè)施、旅游市場(chǎng)秩序、安全組織保障等各個(gè)方面對(duì)照A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀公正評(píng)定打分。

暗訪摸底結(jié)束后，省旅游局將對(duì)存在問(wèn)題的景區(qū)進(jìn)行約談并要求限期整改，情況嚴(yán)重者將依據(jù)國(guó)家旅游局《旅游景區(qū)管理辦法》給予撤銷(xiāo)等級(jí)、降級(jí)以及嚴(yán)重警告并限期整改等處理決定，并對(duì)社會(huì)公開(kāi)。

此外，檢查組還將對(duì)80家景區(qū)的旅游廁所進(jìn)行全面檢查，并率先在全國(guó)試評(píng)等級(jí)。對(duì)于旅游廁所臟亂差以及游客投訴較多的景區(qū)，旅游部門(mén)將實(shí)行“一票否決制”，降低直至取消景區(qū)等級(jí)。

旅游專(zhuān)家表示，A級(jí)景區(qū)是一個(gè)金字招牌，對(duì)A級(jí)旅游景區(qū)實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理和建立退出機(jī)制的決心，真正讓5A級(jí)旅游景區(qū)有了危機(jī)感。（徐昇）