為了打擊“低價(jià)團(tuán)”旅游，香港相關(guān)部門最近也是拼了。又是清查游客名單，尋找那些三不五時(shí)參加團(tuán)游的“影子團(tuán)員”;又是公布旅行團(tuán)收費(fèi)和成本，讓內(nèi)地客辨識(shí)何為“低團(tuán)費(fèi)”;還清查定點(diǎn)購(gòu)物的商店，如有違法立即除名等等。

這是不久前惡性事件的后續(xù)——一位內(nèi)地客在香港因拒絕購(gòu)物被毆打致死，“零團(tuán)費(fèi)”問題再次引起人們的注意。坦白說，多年來，媒體批評(píng)、政府修法，內(nèi)地三令五申，香港嚴(yán)加管束，“低價(jià)團(tuán)”以及背后的強(qiáng)制購(gòu)物現(xiàn)象仍然屢禁不止。希望這次香港與內(nèi)地聯(lián)手，從兩個(gè)源頭入手，徹底根除這個(gè)旅游業(yè)的毒瘤。

一是人的源頭，需要內(nèi)地相關(guān)部門努力，讓內(nèi)地游客盡可能不參加“低價(jià)團(tuán)”。當(dāng)然，最直接的，是讓內(nèi)地客認(rèn)清“低價(jià)團(tuán)”的本質(zhì)。天下沒有免費(fèi)午餐，看似低價(jià)，最終還是會(huì)通過強(qiáng)制購(gòu)物“羊毛出在羊身上”。不要說玩得不痛快，還容易引起沖突，甚至命喪他鄉(xiāng)，何苦來哉?間接的，要對(duì)協(xié)助招攬“低價(jià)團(tuán)”的內(nèi)地公司進(jìn)行懲治。2013年實(shí)施的《旅游法》，嚴(yán)禁旅行社經(jīng)營(yíng)“低價(jià)團(tuán)”業(yè)務(wù)。觀察最近發(fā)生的強(qiáng)制購(gòu)物事件，基本都是由當(dāng)?shù)毓�司以所謂“回饋客戶”的名義，通過與非正規(guī)旅行公司簽訂虛假合同組團(tuán)。因?yàn)樯婕皬V泛，較難事先預(yù)防，不妨以事后嚴(yán)懲，殺一儆百。

二是利的源頭，需要香港相關(guān)部門配合，嚴(yán)查定點(diǎn)購(gòu)物的商店。其實(shí)與“低價(jià)團(tuán)”相關(guān)聯(lián)的定點(diǎn)購(gòu)物商店不難識(shí)別。通常是本地人從不去，甚至不知道原來那里有個(gè)商店。顧客都是旅游大巴整車?yán)瓉碓倮�走，有的商店甚至不見大巴不開門。當(dāng)然，也必定標(biāo)出遠(yuǎn)超成本的離譜價(jià)格，才能有利可圖。如果掃清定點(diǎn)購(gòu)物的商店，沒有購(gòu)物回扣做補(bǔ)充，也不會(huì)有旅游業(yè)者傻到賠本接“低價(jià)團(tuán)”。只要抓住這兩個(gè)源頭，一邊沒客源，一邊沒錢賺，“低價(jià)團(tuán)”自然就失去了存在的土壤。

實(shí)際上，“低價(jià)團(tuán)”也并非香港游獨(dú)有。為什么多次在香港發(fā)生糾紛乃至沖突?相對(duì)來說，國(guó)際旅游成本太大，不法業(yè)者光靠購(gòu)物回扣難以回本。而一般來說，內(nèi)地各省之間的旅游花費(fèi)相對(duì)較少，強(qiáng)制購(gòu)物的壓力相對(duì)較小。香港旅游居于其間，如果遇到實(shí)在不肯購(gòu)物的游客，“低價(jià)團(tuán)”的導(dǎo)游恐怕更氣急敗壞一些。遺憾的是，香港與內(nèi)地民眾本來就因?yàn)樯鐣?huì)環(huán)境不同，存在一些習(xí)慣差異。“低價(jià)團(tuán)”旅游不但沒有增加雙方了解，融洽兩地人民感情，反而制造沖突和矛盾。從這個(gè)角度說，更不可小視香港游“低價(jià)團(tuán)”的惡劣影響。希望香港與內(nèi)地相關(guān)部門精誠(chéng)合作，徹底清除這個(gè)旅游業(yè)的頑疾。

《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2015年11月12日 20 版)