◎徐州日報記者 鄭微

通訊員 李莉

“雙11”促銷活動臨近，各網絡零售企業(yè)的價格“大戰(zhàn)”也即將打響。面對眼花繚亂的優(yōu)惠商品，市民該如何辨別?為規(guī)范網絡零售市場價格秩序，保護消費者合法權益，市物價局檢查分局發(fā)布“雙11”防價格欺詐提醒，提醒廣大消費者加強防范，謹防購物被忽悠。

是否明碼標價

消費者在網絡上購買商品和服務，應當注意同實體店一樣，看經營者是否進行明碼標價，其標價內容是否真實明確、標示醒目，價格變動是否及時進行調整。經營者不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。

是否有價格欺詐行為

經營者利用虛假的或者使人誤解的標價形式或者價格手段，欺騙、誘導消費者進行交易的行為屬于價格欺詐行為，以下幾類表現行為需要消費者注意：

無論是商場購物還是網上購物，“原價”、“特價”、“最低折扣”等是市民最�？吹降�;以“原價”為例，商品“原價”是指經營者在本次降價以前七日內在本交易場所成交的有交易票據的最低交易價格。在對未銷售過的商品開展促銷活動時，經營者不得使用“原價”“原售價”“成交價”等類似概念，否則就屬于價格欺詐。

銷售商品和提供服務前有價格承諾，不履行或者不完全履行;虛假優(yōu)惠折扣，標示的打折前價格或者通過實際成交價及折扣幅度計算出的打折前價格高于原價。使用“僅限今日”“今日特惠”“明天漲價”等不實語言或者其他帶有欺騙性、誤導性的語言、文字、圖片等標價，誘導顧客購買。聲稱“特價”“清倉價”“全網最低價”“市場最低價”“出廠價”“零利潤”等，但價格表示不真實、不準確，沒有依據或者無從比較等行為也是價格欺詐。

此外，采用與其他經營者或其他銷售業(yè)態(tài)進行價格比較的方式開展促銷活動時，未準確標明被比較價格含義，或被比較價格無來源依據;銷售商品或者提供服務，以低價招徠顧客，以高價進行結算。銷售商品或者提供服務有附加條件時，不標示或模糊標示價格附加條件。采取價外饋贈方式銷售商品、提供服務時，不如實標示饋贈物品的品名、數量，或者饋贈物品為假劣商品，這些行為都屬于價格欺詐。

遇到價格欺詐

要保存獲取相關證據

“雙11”期間，網購是很多消費者的重要購物渠道，但網購出現價格糾紛往往難以處理，那么消費者該如何應對?

物價部門提醒市民，一旦發(fā)現經營者存在價格違法行為嫌疑，一定要注意保存獲取相關證據，保留聊天記錄、交易記錄、截取網頁、保留發(fā)票;另外，出現價格糾紛后要及時向價格主管部門進行舉報投訴。

在此，物價部門表示，消費者如在消費過程中遇到不正當行為侵害，可隨時撥打12358價格舉報電話。