■出境游客激增，與人們收入水平提高、消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變有關(guān)系，而國內(nèi)一些景區(qū)票價(jià)高、交通堵、食宿難、秩序差等，也是不少游客“舍近求遠(yuǎn)”的重要因素

前不久，筆者利用年假到歐洲旅行，近兩周時(shí)間里，進(jìn)古堡、賞佳景、嘗美食，一路下來，除了機(jī)票，最大的花費(fèi)是住宿、租車、吃飯。至于門票，古堡、博物館門票價(jià)格一般不過十幾歐元。景區(qū)內(nèi)的穿梭巴士，很多是免費(fèi)，小鎮(zhèn)也不收門票。聯(lián)想到之前在國內(nèi)南方某地的旅行：每人門票230元，纜車票170元(上下山)，景區(qū)內(nèi)部巴士票價(jià)19元……我們一家三口，光這些費(fèi)用就1300多元。兩相對(duì)比，令人感慨。

今年“十一”長(zhǎng)假，一些高高在上的景區(qū)門票和頻頻出現(xiàn)的“宰客”新聞， 再次觸動(dòng)著人們的神經(jīng)：張家界245元、西霞口230元、莫高窟220元……而“38元一只蝦”“天價(jià)蟹”等事件，更讓游客卻步。很多人說：如今在國內(nèi)旅行花費(fèi)高、“風(fēng)險(xiǎn)”大，遠(yuǎn)不如出境旅游省心。

根據(jù)國家旅游局的數(shù)據(jù)，2014年我國內(nèi)地公民出境旅游突破1億人次，預(yù)計(jì)今年出境旅游人數(shù)將超1.2億人次�；氐�2000年，我國內(nèi)地出境游人數(shù)只有1050萬人次，15年來增長(zhǎng)速度世界少見。今年“十一”黃金周期間，赴日本、韓國、東南亞等熱門出境游線路全線暴漲。

平心而論，休閑度假“舍近求遠(yuǎn)”，出境人數(shù)激增，與人們收入水平提高、消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變很有關(guān)系，而匯率利好、簽證放寬等，進(jìn)一步激發(fā)了人們出境游的熱情。但也要承認(rèn)，國內(nèi)景區(qū)門票價(jià)格高、交通堵、食宿難、秩序差等，也是將很多游客“推向”國外的重要因素。

目前國內(nèi)5A級(jí)景區(qū)中，門票價(jià)格大多超過百元，有的甚至超過300元。雖然有國家發(fā)改委的“禁漲令”，但景區(qū)門票漲價(jià)的腳步從未停止。在黃山風(fēng)景區(qū)，“進(jìn)山”的綜合花費(fèi)已經(jīng)達(dá)到了550元/人。用這筆錢，把法國盧浮宮、美國黃石公園、印度泰姬陵、日本富士山的門票全買一遍都用不完。而許多景區(qū)存在的黑導(dǎo)游、黑商戶、黑旅行社等非法經(jīng)營、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)等行為，更令游客怨憤。

不可否認(rèn)，在旅游旺季，國外一些旅游城市也存在門票漲價(jià)、市場(chǎng)秩序不佳等問題。但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟的國家，多用完善法律行規(guī)等約束從業(yè)者，不敢肆意妄為。反觀國內(nèi)某些旅游熱點(diǎn)城市，相關(guān)管理者、旅游從業(yè)者往往以“黃金周客流大”作為自己放松監(jiān)管的借口，以至對(duì)非法行為視而不見、毫無作為，暗中助長(zhǎng)“宰客”之風(fēng)。這些景區(qū)倘不能在保障游客權(quán)益方面有所改進(jìn)，那么，不僅會(huì)把越來越多的國內(nèi)游客推到異地、推向境外，對(duì)吸引境外游客也有負(fù)面影響。

游客是發(fā)展旅游的根本。人來了，才能拉動(dòng)消費(fèi)，繁榮經(jīng)濟(jì)。解決國內(nèi)旅游體驗(yàn)不佳、爭(zhēng)相“出境”問題，不僅需要監(jiān)管部門和地方擔(dān)起責(zé)任，用完善的監(jiān)督審核機(jī)制，對(duì)不合理收費(fèi)和漲價(jià)嚴(yán)格規(guī)范，對(duì)宰客欺客行為嚴(yán)加打擊;也需要盡快改變旅游產(chǎn)品形態(tài)、提升旅游品質(zhì)，而不是一味盯著門票不放。只有一手整治旅游環(huán)境，一手創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，綜合發(fā)展住宿、餐飲、娛樂等休閑產(chǎn)業(yè)，才能讓旅行更有“味道”、讓游客更有信心。主題酒店、旅游營地、旅游小鎮(zhèn)、演藝、溫泉等，都是旅游轉(zhuǎn)型的方向。這不僅能滿足消費(fèi)升級(jí)的需求，也有利于形成景區(qū)和旅游者共享、共融的一種發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

權(quán)益有保障，花費(fèi)更合理，游客才樂意“舍遠(yuǎn)求近”，在國內(nèi)旅行中充分享受到輕松愉悅。

《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2015年10月30日 22 版)