黃淮網(wǎng)(費(fèi)堅(jiān)真 通訊員 徐仕評(píng))  為持續(xù)推進(jìn)全市消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，不斷提升消費(fèi)維權(quán)隊(duì)伍整體效能和專業(yè)化水平，6月7日至8日，徐州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在新沂市舉辦全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)暨投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。

市局黨委委員、副局長(zhǎng)徐永星就此次培訓(xùn)作動(dòng)員講話，對(duì)全市消費(fèi)環(huán)境建設(shè)和投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了部署，并對(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提出了具體要求。

◎要提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)使命擔(dān)當(dāng)。從服務(wù)人民對(duì)美好生活向往的高度，深刻認(rèn)識(shí)消費(fèi)者維權(quán)工作的重要意義，要以人民群眾為中心，切實(shí)維護(hù)人民群眾和消費(fèi)者合法權(quán)益，努力學(xué)習(xí)掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作最新的法律法規(guī)，全面提升自身本領(lǐng)和水平，為全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)的消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管及投訴舉報(bào)工作做好履職支撐。

◎要突出重點(diǎn)，提升維權(quán)效能。參培人員要珍惜本次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，結(jié)合所學(xué)內(nèi)容，在實(shí)踐中總結(jié)提煉，歸納提升，不斷創(chuàng)出維權(quán)特色，打造維權(quán)亮點(diǎn)，樹(shù)立維權(quán)品牌，推動(dòng)全市消費(fèi)維權(quán)工作再上新臺(tái)階。在具體工作中，尤其要處理好政府主導(dǎo)和社會(huì)共治、市場(chǎng)監(jiān)管和企業(yè)自律、傳統(tǒng)維權(quán)方式和現(xiàn)代智慧監(jiān)管、事先預(yù)防和事中事后監(jiān)管等四種關(guān)系。要主動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)新趨勢(shì)、新特點(diǎn)，牢固樹(shù)立消費(fèi)者至上的理念，大力開(kāi)展工作創(chuàng)新，圍繞消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)、改善消費(fèi)環(huán)境，提高人民群眾的幸福感、獲得感。

◎要學(xué)以致用，保證培訓(xùn)效果。本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富充實(shí)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和指導(dǎo)性，既有工作交流，又有現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，希望參培人員端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。要遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，努力做善學(xué)好學(xué)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、銳意進(jìn)取的表率。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，互相學(xué)習(xí)借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)到共同提高、共同進(jìn)步的目的。

參培人員實(shí)地到新沂市消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了觀摩、體驗(yàn)和交流。通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、提升業(yè)務(wù)水平的目的，達(dá)到了加強(qiáng)溝通交流、共享工作經(jīng)驗(yàn)，有效推進(jìn)了全市消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，提升了消費(fèi)維權(quán)隊(duì)伍整體效能和專業(yè)化水平。

消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管處、綜合保障中心相關(guān)人員，各縣(市、區(qū))、經(jīng)開(kāi)區(qū)、高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局分管領(lǐng)導(dǎo)、消�？崎L(zhǎng)，單設(shè)放心消費(fèi)創(chuàng)建辦、投訴舉報(bào)中心負(fù)責(zé)人40余人參加培訓(xùn)。