黃淮網(wǎng)(費(fèi)堅(jiān)真 通訊員 劉黎麗)  4月19日，徐州市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)發(fā)布了《告徐州市區(qū)出租汽車經(jīng)營者、駕駛員書》(以下簡稱《告知書》)，要求徐州市區(qū)出租汽車經(jīng)營者和駕駛員，切實(shí)加強(qiáng)出租汽車行業(yè)規(guī)范文明服務(wù)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的城市形象，擦亮城市文明窗口。

據(jù)了解，最近，徐州燒烤成為旅游打卡熱點(diǎn)，各方賓客紛至沓來，出租汽車行業(yè)客流量增加，但個(gè)別出租車駕駛員不規(guī)范不文明服務(wù)現(xiàn)象，損害了乘客權(quán)益，擾亂了市場秩序，影響了徐州市文明城市形象。

《告知書》提醒，各出租汽車經(jīng)營者應(yīng)切實(shí)擔(dān)負(fù)起依法合規(guī)經(jīng)營的主體責(zé)任，對所屬車輛駕駛員規(guī)范服務(wù)再宣傳到位，再要求到位，迅速糾正個(gè)別駕駛員不規(guī)范經(jīng)營行為。持續(xù)運(yùn)用企業(yè)車輛駕駛員包掛小組管理機(jī)制、企業(yè)現(xiàn)場巡查等長效機(jī)制，不斷提高出租汽車行業(yè)形象，為乘客提供優(yōu)質(zhì)、舒適、規(guī)范的乘車環(huán)境。

《告知書》要求，市區(qū)廣大出租車駕駛員，要嚴(yán)格遵守《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》《江蘇省道路運(yùn)輸條例》《徐州市出租汽車客運(yùn)條例》等法律法規(guī)規(guī)范，落實(shí)規(guī)范經(jīng)營、文明服務(wù)等要求，自覺做到不拒載、不繞道、不議價(jià)、不甩客、規(guī)范使用計(jì)價(jià)器、按計(jì)價(jià)金額收費(fèi)、主動出具合法票據(jù)，切實(shí)有效做到守法守規(guī)經(jīng)營，熱情周到、禮貌待客，共同維護(hù)文明城市形象。

徐州市交通運(yùn)輸執(zhí)法部門將嚴(yán)格規(guī)范出租汽車運(yùn)營秩序，對投訴舉報(bào)或巡查中發(fā)現(xiàn)的不文明、不規(guī)范服務(wù)行為，查實(shí)后一律從嚴(yán)、從快、頂格處罰，涉嫌違法犯罪的，將移交公安機(jī)關(guān)處理。