凝聚智慧保暢通 全心全力為民生

 黃淮網(wǎng)(丁漢軍 趙媛媛) 近日，交通運(yùn)輸部、中華全國(guó)總工會(huì)聯(lián)合主辦的“2021年感動(dòng)交通十大年度人物”揭曉。徐州市公路事業(yè)發(fā)展中心徐州“路網(wǎng)110”服務(wù)團(tuán)隊(duì)獲評(píng)“2021年感動(dòng)交通年度人物”。就在不久前，該團(tuán)隊(duì)還榮獲了2021年全國(guó)“十大最美公路人”(團(tuán)隊(duì))榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

 這個(gè)滿(mǎn)載榮譽(yù)的團(tuán)隊(duì)成立12年來(lái)，先后獲得全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)文明示范窗口、全國(guó)青年文明號(hào)、全國(guó)巾幗文明崗等國(guó)家級(jí)榮譽(yù)6項(xiàng)、省級(jí)榮譽(yù)6項(xiàng)、市級(jí)榮譽(yù)10項(xiàng)，連續(xù)11年位居全省路網(wǎng)工作考核前列。

堅(jiān)守:只為守護(hù)一方平安

 徐州“路網(wǎng)110”服務(wù)團(tuán)隊(duì)是市公路事業(yè)發(fā)展中心一支朝氣蓬勃、勇立潮頭的光榮集體。他們承擔(dān)了全市1435.271公里(里程位于全省第二)國(guó)省干線公路網(wǎng)的道路運(yùn)行監(jiān)測(cè)、應(yīng)急指揮處置、路況信息發(fā)布、安全服務(wù)保暢等工作，是我市公路部門(mén)各類(lèi)信息的匯聚點(diǎn)、應(yīng)急指揮和行業(yè)監(jiān)管的大平臺(tái)、對(duì)外服務(wù)的總窗口。

 該團(tuán)隊(duì)共有13人，他們用5475天的堅(jiān)守，12.2萬(wàn)次的精準(zhǔn)調(diào)度，及時(shí)處置近萬(wàn)起各類(lèi)公路突發(fā)事件，他們是公路部門(mén)的“110”指揮中心。成立12年來(lái)，該團(tuán)隊(duì)先后組織開(kāi)展了防汛搶險(xiǎn)、防滑除雪、突發(fā)事件處置、消防等多門(mén)類(lèi)的應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)演練100余次，組織防汛防臺(tái)、暴雪結(jié)冰等惡劣天氣保通保暢，處置公路突發(fā)事件累計(jì)3000余起，有力保障了全市路網(wǎng)安全暢通和人民群眾的出行安全。“路網(wǎng)110”服務(wù)品牌先后被評(píng)為“江蘇交通十大服務(wù)品牌”和“徐州市級(jí)機(jī)關(guān)五星級(jí)服務(wù)品牌”。

擔(dān)當(dāng):防疫一線勇挑重?fù)?dān)

 4月13日凌晨3時(shí)，一陣急促的電話鈴聲在徐州路網(wǎng)中心大廳響起。“你好，是路網(wǎng)中心嗎?我們正在205國(guó)道，想回新沂老家�，F(xiàn)在疫情嚴(yán)重，不知道還能回去嗎，車(chē)也快沒(méi)油了，我們現(xiàn)在實(shí)在沒(méi)辦法了!向你們求助……”電話那頭的女士已哭出聲來(lái)。

 “您好女士，請(qǐng)不要著急。您可以經(jīng)過(guò)205國(guó)道新沂新開(kāi)河橋查驗(yàn)點(diǎn)，配合做好防疫措施，就可以到達(dá)您要去的地方。您提到的其他情況，我們安排查驗(yàn)點(diǎn)負(fù)責(zé)人馬上與您聯(lián)系，提供幫助。”放下電話，路網(wǎng)工作人員迅速和新沂路網(wǎng)分中心、新開(kāi)河橋查驗(yàn)點(diǎn)取得聯(lián)系，15分鐘后，工作人員就找到了求助車(chē)輛，引導(dǎo)車(chē)輛來(lái)到查驗(yàn)點(diǎn)接受查驗(yàn)并解決了燃油問(wèn)題，工作人員還詳細(xì)介紹了當(dāng)前徐州的防疫政策，讓這對(duì)深夜歸家的夫妻倍感溫暖。

 作為公路疫情防控指揮部辦公室，自本輪疫情發(fā)生以來(lái)，徐州路網(wǎng)中心高效運(yùn)轉(zhuǎn)，開(kāi)展防控工作，全體成員勠力同心，在做好全市公路疫情指揮部大量溝通協(xié)調(diào)、指導(dǎo)督查、信息報(bào)送等日常工作的同時(shí)，還要實(shí)時(shí)巡查國(guó)省干線公路上設(shè)置的54個(gè)疫情交通管控點(diǎn)，對(duì)于百姓需求較集中的問(wèn)題，準(zhǔn)確規(guī)范回復(fù)、有效疏導(dǎo)焦慮、積極給予出行建議，得到了出行市民的肯定和贊譽(yù)。

創(chuàng)新:勇于趕超與時(shí)俱進(jìn)

 視頻上云應(yīng)用、全媒體直播室、綜合指揮車(chē)應(yīng)用等多項(xiàng)工作在全省首推，極大提升了徐州市公路服務(wù)社會(huì)公眾出行的能力。在全國(guó)率先建成穩(wěn)定高效的公路應(yīng)急體系，形成了完善的指揮網(wǎng)和處置網(wǎng)，中心每年接待全國(guó)各地20多個(gè)省市單位前來(lái)學(xué)習(xí)交流。由他們組織開(kāi)展的《基于多源數(shù)據(jù)的江蘇省公路交通情況調(diào)查方法研究》課題成果成為2020年度交通運(yùn)輸重大科技創(chuàng)新成果，全省試點(diǎn)的軸載交調(diào)站建設(shè)實(shí)現(xiàn)了與不停車(chē)動(dòng)態(tài)稱(chēng)重系統(tǒng)、橋梁健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)融合，在交通資源歸集、數(shù)字賦能提升方面做出很好的探索，助力了智能交通建設(shè)發(fā)展。2021年，該團(tuán)隊(duì)承擔(dān)了“交通強(qiáng)國(guó)”江蘇示范的樣板工程——智慧路網(wǎng)云控平臺(tái)的開(kāi)發(fā)工作，充分利用數(shù)據(jù)融合、科技創(chuàng)新，在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)“一張網(wǎng)”下的路網(wǎng)管理新模式，為其他省市提供了重要示范和借鑒。

溫暖:為他人照亮前方的路

 團(tuán)隊(duì)成立伊始就高度重視公益活動(dòng)開(kāi)展，連續(xù)6年與徐州汽車(chē)客運(yùn)西站“溫情驛站”服務(wù)班組、汽車(chē)客運(yùn)總站“金紫薇”服務(wù)班組等巾幗文明崗開(kāi)展“崗崗聯(lián)建”和巾幗青年志愿服務(wù)活動(dòng);與沛縣鹿樓鎮(zhèn)房莊村開(kāi)展“崗村結(jié)對(duì)”活動(dòng)，“一對(duì)一”幫扶資助10名困難學(xué)生，其中有4人考取了大學(xué)，在當(dāng)?shù)貍鳛槊勒�。遞上一杯熱水、指引一次方向、書(shū)寫(xiě)一封信件，雖是一件件小事，但是“滴水成河、聚沙成塔”，每一次公益活動(dòng)的開(kāi)展，不僅是路網(wǎng)中心人員愛(ài)心的體現(xiàn)，更是對(duì)社會(huì)善意的回饋。

 感動(dòng)初見(jiàn)于平凡，徐州“路網(wǎng)110”服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作人員在自己的崗位上默默奉獻(xiàn)。從夏日防汛到冬季除雪，他們用努力真誠(chéng)的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，完成一次又一次應(yīng)急保暢任務(wù)。在沒(méi)有硝煙的疫情防控阻擊戰(zhàn)中，他們強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全力奮戰(zhàn)，用心詮釋徐州公路更好地為公眾服務(wù)的核心價(jià)值理念。

文、圖/由徐州市公路事業(yè)發(fā)展中心提供