記者從山東省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳了解到，為增強(qiáng)山東省物業(yè)服務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，打造山東物業(yè)服務(wù)品牌，山東省于近日印發(fā)《全省物業(yè)服務(wù)行業(yè)“品牌提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》，明確在“山東物業(yè)，走在前列”這個(gè)全行業(yè)品牌的引領(lǐng)下，按照打造紅色物業(yè)、智慧物業(yè)、綠色物業(yè)、品質(zhì)物業(yè)、實(shí)力物業(yè)的目標(biāo)定位，組織實(shí)施“1266品牌建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃”，培育10個(gè)以市（區(qū)、縣）為主體的物業(yè)區(qū)域品牌，創(chuàng)建20個(gè)山東優(yōu)質(zhì)品牌，優(yōu)選60個(gè)品牌建設(shè)典型示范案例，推出600個(gè)“質(zhì)量標(biāo)桿”物業(yè)項(xiàng)目。

《方案》明確要突出抓好兩個(gè)物業(yè)品牌建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域。一是黨建引領(lǐng)提升社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理水平。鼓勵(lì)工作基礎(chǔ)相對(duì)扎實(shí)的市（縣、區(qū)）根據(jù)自身實(shí)際，全面系統(tǒng)梳理有關(guān)做法，認(rèn)真總結(jié)提煉經(jīng)驗(yàn)成果，積極創(chuàng)建“紅色物業(yè)”等富有區(qū)域特色的行業(yè)品牌。二是老舊小區(qū)物業(yè)管理。制定發(fā)布《老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范》，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)針對(duì)老舊小區(qū)業(yè)主群體、設(shè)施設(shè)備特點(diǎn)，提供針對(duì)性、差異化的管理服務(wù)，鼓勵(lì)骨干物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與老舊小區(qū)物業(yè)管理，打造老舊小區(qū)物業(yè)管理工作品牌。

同時(shí)，山東省將持續(xù)推進(jìn)“三會(huì)三公開”制度落地落實(shí)，對(duì)物業(yè)服務(wù)不公開、不透明，投訴渠道不暢通等問題，會(huì)同有關(guān)部門依法從嚴(yán)查處。聚焦群眾反映突出的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，行業(yè)主管部門要主動(dòng)與12345市民熱線等渠道建立定期溝通、會(huì)商、研判制度，找準(zhǔn)問題根源，開展專項(xiàng)行動(dòng)，堅(jiān)決扭轉(zhuǎn)物業(yè)管理投訴量高、滿意率低的局面。（方壘）