江蘇是開放大省，對(duì)外交往活躍，在蘇外籍人員數(shù)量多、分布廣，如何更好地幫助外資企業(yè)和外籍人士做好疫情防控？近期疫情在境外出現(xiàn)擴(kuò)散態(tài)勢(shì)，如何做好疫情輸入防控工作？

“全省外事系統(tǒng)注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，抓緊抓細(xì)抓實(shí)各項(xiàng)涉外措施，堅(jiān)持疫情防控不分國(guó)界、不分國(guó)籍、一視同仁，為推進(jìn)全省疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有力的服務(wù)保障。”3日，省政府外事辦公室主任費(fèi)少云就疫情防控涉外工作焦點(diǎn)問題接受本報(bào)記者采訪。

共克時(shí)艱，為“新市民”提供有溫度服務(wù)

全省外事系統(tǒng)多措并舉，主動(dòng)作為，為“新市民”提供細(xì)致、周到、貼心的服務(wù)。

1月29日起，省政府新聞辦和省外辦在交匯點(diǎn)新聞客戶端開設(shè)中、英、日、韓4個(gè)語(yǔ)種的“疫情譯報(bào)”專欄。截至目前，已發(fā)布江蘇疫情信息、防控知識(shí)、專家訪談、出入境提示等信息34期600多條。

省外辦和13個(gè)設(shè)區(qū)市還開通多語(yǔ)種24小時(shí)咨詢服務(wù)熱線，共接聽電話1200余個(gè)，協(xié)調(diào)解決了外國(guó)人居留延期、防疫物資采購(gòu)、交通管控和出入境、外資企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等突出問題。

此外，全省外事系統(tǒng)對(duì)外國(guó)留學(xué)生、國(guó)外滯留人員和接受隔離觀察的外籍人員采取有針對(duì)性的服務(wù)措施，協(xié)助外國(guó)駐華使領(lǐng)館妥善做好外籍人員在蘇居留延期、出入境手續(xù)辦理、留學(xué)生在校期間疫情防控等事宜。

紓困解難，推動(dòng)外資企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

世界500強(qiáng)企業(yè)中有近400家在江蘇投資發(fā)展，加快外資企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，對(duì)實(shí)現(xiàn)全省疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展雙勝利意義重大。

省外辦加強(qiáng)調(diào)研，先后與上海美國(guó)商會(huì)、歐盟商會(huì)等歐美商會(huì)和禮來、強(qiáng)生、戴爾、阿斯利康、卡特彼勒等企業(yè)進(jìn)行溝通對(duì)接，了解外資企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)重點(diǎn)關(guān)切和需求，為全省層面出臺(tái)相關(guān)扶持政策找準(zhǔn)切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。

為引導(dǎo)企業(yè)最大化利用政策紅利和便利化舉措，省外辦編譯了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)循環(huán)暢通和穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展“50條”、支持中小企業(yè)保持平穩(wěn)健康發(fā)展政策措施“22條”和《蘇政“50條”服務(wù)指南》等。

對(duì)于企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中面臨的困難，我省建立重點(diǎn)商會(huì)和企業(yè)“一對(duì)一”溝通交流機(jī)制，先后協(xié)調(diào)鹽城市政府幫助英資企業(yè)利潔時(shí)公司解決其原材料供應(yīng)商復(fù)工復(fù)產(chǎn)，協(xié)調(diào)南京市江寧區(qū)政府解決美國(guó)霍尼韋爾傳感與控制（中國(guó)）有限公司復(fù)工申請(qǐng)批復(fù)，協(xié)調(diào)馬來西亞駐滬總領(lǐng)館和我駐馬來西亞大使館幫助解決在馬投資企業(yè)人員返馬復(fù)工等事宜。截至目前，全省外資企業(yè)復(fù)工已達(dá)到59.9%，規(guī)模外資復(fù)工率達(dá)89.5%。

一視同仁，個(gè)性化舉措嚴(yán)防境外輸入

隨著各地企業(yè)逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)，外籍員工及家屬返蘇人員日益增多，做好境外疫情輸入防控工作，切實(shí)維護(hù)在蘇中外居民的生命安全和身體健康，成為我省當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期涉外疫情防控的重中之重。

疫情防控不分國(guó)界，江蘇提前對(duì)境外入境人士的訴求做出研判，充分利用大數(shù)據(jù)分析，加強(qiáng)對(duì)輸入型疫情的管控。我省各地先后出臺(tái)多種個(gè)性化服務(wù)舉措，落實(shí)防控要求，做好涉外防控工作。2月25日，鹽城市發(fā)布通告，對(duì)各種原因來鹽城、身體狀況不一的韓國(guó)人士給出不同的安排方案。南京、蘇州、無(wú)錫、常州等地也在社區(qū)層面加強(qiáng)防控和服務(wù)力度，一視同仁，無(wú)差別對(duì)待，得到外方高度肯定。“江蘇采取的措施穩(wěn)妥有序，體現(xiàn)了人性化關(guān)懷。”韓國(guó)駐滬總領(lǐng)館官員在實(shí)地了解后，作出了積極評(píng)價(jià)。

“我省將繼續(xù)秉持不分國(guó)籍、一視同仁的原則，一方面嚴(yán)格按照黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，按照省統(tǒng)一要求，對(duì)在江蘇生活和工作的中外居民，實(shí)施統(tǒng)一的疫情防控要求；另一方面，兼顧文化和生活習(xí)慣等差異，為在蘇外籍人員提供人性化服務(wù)，加強(qiáng)物資保障供應(yīng)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。”費(fèi)少云說。（孫慶 衛(wèi)鑫 朱娜）