徐州市市場監(jiān)督管理局價格監(jiān)督檢查處為群眾解訴求獲贈錦旗

黃淮網(wǎng)訊 8月16日下午，市民沈先生來到徐州市市場監(jiān)督管理局價格監(jiān)督檢查處，贈送一面“真心為民辦實事，情系百姓解后憂”的錦旗，并拉著執(zhí)法人員的手說：“感謝你們?yōu)槲覀冝k實事，辦好事。謝謝、謝謝。”

事情起因緣于一份“12345”政府服務(wù)熱線求助件，市民沈先生反映2019年7月10日，其準(zhǔn)備在某4S店購車，雙方因相關(guān)費用問題發(fā)生爭執(zhí)。沈先生就爭議問題先后向多個主管部門投訴，均未得到解決。2019年7月31日，我局接到該同志的投訴事項后，價格監(jiān)督檢查處立即安排執(zhí)法人員蔡芝祥、沈瑋琳對沈先生反映的相關(guān)情況進(jìn)行實地調(diào)查了解，經(jīng)多次與沈先生及經(jīng)營者溝通，消費者沈先生愿意進(jìn)行協(xié)調(diào)解決問題。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益法》和《價格違法行為舉報處理規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定，2019年8月9日經(jīng)征得消費者與經(jīng)營者雙方同意，就消費者與經(jīng)營者的民事爭議事項進(jìn)行了調(diào)解，雙方協(xié)商達(dá)成調(diào)解協(xié)議，徐女士、沈先生夫妻對調(diào)解結(jié)果非常滿意。此事事先沈先生也向政府多個部門投訴舉報過，也始終都沒有得到妥善解決，同時也向鼓樓區(qū)人民法院起訴過，還沒有立案。后再次向“12345”政府服務(wù)熱線求助，工單批轉(zhuǎn)到價格監(jiān)督檢查處，經(jīng)過執(zhí)法人員多次與雙方溝通和約談，反復(fù)解讀相關(guān)法律法規(guī)政策，最終雙方協(xié)商達(dá)成調(diào)解協(xié)議。投訴事項得到圓滿解決之后，沈先生很是感動，對我局執(zhí)法人員說：“沒想到你們對我這件事這么認(rèn)真去辦，速度這么快，效率這么高，我做好了一面錦旗送給你們，表示我的謝意。”蔡芝祥說：“為民辦實事，辦好事是我們職責(zé)要求，也是應(yīng)該的，你們的滿意就是對我們的褒獎，金杯銀杯不如你們的口碑。”
之后沈先生送來了一面“真心為民辦實事，情系百姓解后憂”的錦旗。（費堅真）

免責(zé)聲明責(zé)任編輯：管理員

掃描關(guān)注黃淮網(wǎng)微信公眾號，第一時間獲取更多精彩內(nèi)容。
本文地址：http://www.mlfkm.cn/news/yaowen/2019-08-16/437995.html

版權(quán)免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)未注明"來源：黃淮網(wǎng)"的文/圖等稿件均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)。如轉(zhuǎn)載涉及版權(quán)等問題，請作者在兩周內(nèi)速來電或來函與黃淮網(wǎng)聯(lián)系刪除。

文章關(guān)鍵詞：

您可能感興趣的文章

頻道精選

我愛看圖

蘇公網(wǎng)安備 32031102000168號
聯(lián)系地址：江蘇省徐州市泉山區(qū)西都大廈4層聯(lián)系電話：0516-85752568 客服QQ：541440872 投稿郵箱: ZGJSXZ@sina.com
黃淮網(wǎng)法律顧問：江蘇淮海明鏡律師事務(wù)所田原主任