今年起開展放心消費(fèi)全域創(chuàng)建

8月6日，滬蘇浙皖市場(chǎng)監(jiān)管部門在黃山市共同簽署發(fā)布了《長(zhǎng)三角地區(qū)共同開展“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”行動(dòng)實(shí)施方案(2019—2022年)》，共同打造“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”品牌，推動(dòng)長(zhǎng)三角區(qū)域高質(zhì)量一體化發(fā)展。

　　方案確定，從今年起，在長(zhǎng)三角開展放心消費(fèi)全域創(chuàng)建，力爭(zhēng)到2022年底，創(chuàng)建放心消費(fèi)示范單位20萬(wàn)家以上，消費(fèi)糾紛處理率達(dá)100%，全面覆蓋長(zhǎng)三角地區(qū)消費(fèi)較為集中的主要行業(yè)、新興領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。其中，建立“長(zhǎng)三角實(shí)體店異地異店退換貨聯(lián)盟”，到2022年培育無(wú)理由退貨承諾線下實(shí)體店10萬(wàn)家，大型商超、跨省連鎖、廠方直營(yíng)店對(duì)適用七日無(wú)理由退貨的商品，實(shí)行跨區(qū)域異地異店退換貨制度。同時(shí)，在長(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi)聯(lián)合推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)統(tǒng)一熱線號(hào)碼、統(tǒng)一運(yùn)行平臺(tái)等，建立長(zhǎng)三角地區(qū)缺陷產(chǎn)品聯(lián)合召回制度，指導(dǎo)淘寶、天貓、攜程、網(wǎng)易、蘇寧易購(gòu)等一批長(zhǎng)三角地區(qū)電商平臺(tái)開展“放心消費(fèi)電商平臺(tái)”創(chuàng)建，到2022年合計(jì)設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金100億元以上。

　　滬蘇浙皖市場(chǎng)監(jiān)管部門還將制定“美麗鄉(xiāng)村放心消費(fèi)”區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)，到2022年建立1萬(wàn)個(gè)村級(jí)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站(點(diǎn))，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)投訴處理不出村。此外，上海青浦、江蘇吳江、浙江嘉善、安徽天長(zhǎng)將作為“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”行動(dòng)示范區(qū)域率先領(lǐng)跑。 （記者 吳江海）

【專欄】長(zhǎng)三角：共筑強(qiáng)勁活躍增長(zhǎng)極