共建“滿意消費長三角”

“買東西最怕售后維權跨地域，來回折騰非常麻煩。 ”在上海工作的安徽人張強，時常給在合肥工作的女友網購些東西寄過去，聊到售后，他感到有點擔心。如今，這樣的擔憂有望得到解決。

　　5月底，滬蘇浙皖一市三省市場監(jiān)管部門在蕪湖簽署《長三角地區(qū)共同開展“滿意消費長三角”行動方案》，攜手深化長三角地區(qū)放心消費環(huán)境建設合作，共同打響“滿意消費長三角”品牌，聯(lián)手健全消費維權體系。消費是經濟增長的主要動力，挖掘消費升級潛力、培育新消費亮點、做好消費服務，消費蛋糕才能做得更大更優(yōu)。

　　根據(jù)行動方案，到2022年，長三角地區(qū)將培育發(fā)展放心消費示范單位20萬家以上，實現(xiàn)放心消費創(chuàng)建全域覆蓋；消費領域守信激勵和失信懲戒機制進一步健全，實現(xiàn)誠信守法、公平競爭；全面形成覆蓋城鄉(xiāng)、通道便捷、關口前移、部門聯(lián)動、多方參與的消費糾紛高效化解格局，消費糾紛處理率達到100%。 “那時，‘滿意消費長三角’將成為反映區(qū)域高質量一體化發(fā)展的重要品牌，長三角地區(qū)將成為更具有國際影響力的品質消費目的地。 ”省消保委副秘書長吳瑞卿表示。

　　長三角地區(qū)聚集了眾多全國知名的電商平臺和大量的電商企業(yè)。“根據(jù)行動方案，一市三省市場監(jiān)管部門引導淘寶、天貓、攜程、網易、蘇寧易購等一批長三角地區(qū)知名電商平臺，創(chuàng)建‘放心消費電商平臺’，不斷完善有利于電子商務發(fā)展和消費者權益保護的商品、服務質量擔保機制，建立健全爭議在線解決機制，積極落實賠償先付制度，設立消費者權益保證金合計100億元以上。”省市場監(jiān)管局有關人士介紹。

　　“滿意消費長三角”的建設，與長三角市場一體化發(fā)展密切相關。長三角地區(qū)山水相連，人文相通，經濟相融，在市場資源配置上具有優(yōu)勢互補的特點。長三角地區(qū)一體化發(fā)展戰(zhàn)略把一市三省更加緊密地聯(lián)系在了一起，同時也為一市三省深化市場監(jiān)管合作，提供了重大機遇。一市三省市場部門立足已有合作基礎，進一步深化長三角地區(qū)放心消費環(huán)境建設合作，共同打響“滿意消費長三角”品牌，為區(qū)域經濟社會發(fā)展營造良好環(huán)境，更好服務長三角區(qū)域一體化發(fā)展國家戰(zhàn)略。

　　去年以來，長三角一體化進入全面提速的新階段。其中，市場體系一體化建設作為其中的一項重要內容，更是按下了快進鍵。“今年，長三角地區(qū)市場體系一體化建設將以營商環(huán)境改善、數(shù)據(jù)共享、食品藥品安全等重點領域合作事項為突破口，聚焦發(fā)力，各個擊破，典型帶動，整體聯(lián)動。”省市場監(jiān)管局局長韓永生說，上半年率先實現(xiàn)首批試點的30個企業(yè)事項服務在長三角地區(qū)“一網通辦”，年底全面實現(xiàn)區(qū)域通辦網上統(tǒng)一辦事入口、跨區(qū)域身份認證和登記文件互認、市場主體資質類信息全貫通全共享。

　　省經濟信息中心預測處副處長李紅梅認為，滬蘇浙皖共建“滿意消費長三角”,是實現(xiàn)長三角高質量一體化發(fā)展的重要舉措，對我省而言更是具有重要的意義。“這將有助于推動我省加快培育優(yōu)質品牌，更好滿足長三角地區(qū)消費升級需要，在促進本省消費的同時，吸引更多滬蘇浙的消費者來皖消費，進一步激發(fā)消費潛力。 ”她表示，建設“滿意消費長三角”，就是要營造更好的消費環(huán)境，為長三角乃至全國的消費者提供一個公平、安全、放心的消費市場，不斷增強消費對經濟增長的基礎性作用，為穩(wěn)增長作出更大貢獻。(記者 鮑亮亮)