共建“滿意消費(fèi)長三角”

“買東西最怕售后維權(quán)跨地域，來回折騰非常麻煩。 ”在上海工作的安徽人張強(qiáng)，時(shí)常給在合肥工作的女友網(wǎng)購些東西寄過去，聊到售后，他感到有點(diǎn)擔(dān)心。如今，這樣的擔(dān)憂有望得到解決。

　　5月底，滬蘇浙皖一市三省市場監(jiān)管部門在蕪湖簽署《長三角地區(qū)共同開展“滿意消費(fèi)長三角”行動方案》，攜手深化長三角地區(qū)放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)合作，共同打響“滿意消費(fèi)長三角”品牌，聯(lián)手健全消費(fèi)維權(quán)體系。消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)增長的主要?jiǎng)恿Γ�挖掘消費(fèi)升級潛力、培育新消費(fèi)亮點(diǎn)、做好消費(fèi)服務(wù)，消費(fèi)蛋糕才能做得更大更優(yōu)。

　　根據(jù)行動方案，到2022年，長三角地區(qū)將培育發(fā)展放心消費(fèi)示范單位20萬家以上，實(shí)現(xiàn)放心消費(fèi)創(chuàng)建全域覆蓋；消費(fèi)領(lǐng)域守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制進(jìn)一步健全，實(shí)現(xiàn)誠信守法、公平競爭；全面形成覆蓋城鄉(xiāng)、通道便捷、關(guān)口前移、部門聯(lián)動、多方參與的消費(fèi)糾紛高效化解格局，消費(fèi)糾紛處理率達(dá)到100%。 “那時(shí)，‘滿意消費(fèi)長三角’將成為反映區(qū)域高質(zhì)量一體化發(fā)展的重要品牌，長三角地區(qū)將成為更具有國際影響力的品質(zhì)消費(fèi)目的地。 ”省消保委副秘書長吳瑞卿表示。

　　長三角地區(qū)聚集了眾多全國知名的電商平臺和大量的電商企業(yè)。“根據(jù)行動方案，一市三省市場監(jiān)管部門引導(dǎo)淘寶、天貓、攜程、網(wǎng)易、蘇寧易購等一批長三角地區(qū)知名電商平臺，創(chuàng)建‘放心消費(fèi)電商平臺’，不斷完善有利于電子商務(wù)發(fā)展和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的商品、服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保機(jī)制，建立健全爭議在線解決機(jī)制，積極落實(shí)賠償先付制度，設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金合計(jì)100億元以上。”省市場監(jiān)管局有關(guān)人士介紹。

　　“滿意消費(fèi)長三角”的建設(shè)，與長三角市場一體化發(fā)展密切相關(guān)。長三角地區(qū)山水相連，人文相通，經(jīng)濟(jì)相融，在市場資源配置上具有優(yōu)勢互補(bǔ)的特點(diǎn)。長三角地區(qū)一體化發(fā)展戰(zhàn)略把一市三省更加緊密地聯(lián)系在了一起，同時(shí)也為一市三省深化市場監(jiān)管合作，提供了重大機(jī)遇。一市三省市場部門立足已有合作基礎(chǔ)，進(jìn)一步深化長三角地區(qū)放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)合作，共同打響“滿意消費(fèi)長三角”品牌，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境，更好服務(wù)長三角區(qū)域一體化發(fā)展國家戰(zhàn)略。

　　去年以來，長三角一體化進(jìn)入全面提速的新階段。其中，市場體系一體化建設(shè)作為其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，更是按下了快進(jìn)鍵。“今年，長三角地區(qū)市場體系一體化建設(shè)將以營商環(huán)境改善、數(shù)據(jù)共享、食品藥品安全等重點(diǎn)領(lǐng)域合作事項(xiàng)為突破口，聚焦發(fā)力，各個(gè)擊破，典型帶動，整體聯(lián)動。”省市場監(jiān)管局局長韓永生說，上半年率先實(shí)現(xiàn)首批試點(diǎn)的30個(gè)企業(yè)事項(xiàng)服務(wù)在長三角地區(qū)“一網(wǎng)通辦”，年底全面實(shí)現(xiàn)區(qū)域通辦網(wǎng)上統(tǒng)一辦事入口、跨區(qū)域身份認(rèn)證和登記文件互認(rèn)、市場主體資質(zhì)類信息全貫通全共享。

　　省經(jīng)濟(jì)信息中心預(yù)測處副處長李紅梅認(rèn)為，滬蘇浙皖共建“滿意消費(fèi)長三角”,是實(shí)現(xiàn)長三角高質(zhì)量一體化發(fā)展的重要舉措，對我省而言更是具有重要的意義。“這將有助于推動我省加快培育優(yōu)質(zhì)品牌，更好滿足長三角地區(qū)消費(fèi)升級需要，在促進(jìn)本省消費(fèi)的同時(shí)，吸引更多滬蘇浙的消費(fèi)者來皖消費(fèi)，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)潛力。 ”她表示，建設(shè)“滿意消費(fèi)長三角”，就是要營造更好的消費(fèi)環(huán)境，為長三角乃至全國的消費(fèi)者提供一個(gè)公平、安全、放心的消費(fèi)市場，不斷增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的基礎(chǔ)性作用，為穩(wěn)增長作出更大貢獻(xiàn)。(記者 鮑亮亮)