“開始聊得很熱心，但我轉(zhuǎn)賬過后，她一下子就消失了……”近日，合肥76歲的趙大爺向省法律援助中心律師劉紹云傾訴了自己的遭遇。劉律師耐心解答了他的相關(guān)咨詢，告訴他遇到電信詐騙，要立刻報(bào)警并加強(qiáng)防范。記者7月25日從安徽省法律援助中心了解到，該中心近期推出了法律援助敬老愛老“套餐”，切實(shí)關(guān)愛老年人，提升為老服務(wù)水平。

老年人是法律援助重點(diǎn)群體，對此，省法律援助中心著力推動形成體系更加完善、服務(wù)供給更加充分、服務(wù)內(nèi)容更加豐富、服務(wù)形式更加多樣，線上線下服務(wù)融合更加緊密，精準(zhǔn)化、精細(xì)化、智能化水平持續(xù)提升的老年人法律服務(wù)格局。

據(jù)了解，省法援窗口專門開設(shè)法律援助為老服務(wù)實(shí)體“店面”，作為“樣板房”全方位展示法律援助為老服務(wù)產(chǎn)品。在老年人聚居的社區(qū)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)增設(shè)法律援助工作站，構(gòu)建兜底性、普惠型法律援助基本公共服務(wù)體系。在省級12348法律服務(wù)熱線平臺開設(shè)“老年人免費(fèi)法律咨詢專線”，全年365天24小時不間斷為老年人提供全覆蓋式法律服務(wù)引導(dǎo)和法律問題咨詢免費(fèi)解答服務(wù)。利用中國（安徽）法律服務(wù)網(wǎng)為老年人提供網(wǎng)上留言式法律問題解答服務(wù)，利用安徽法援政務(wù)新媒體為老年人提供移動式交互式法律引導(dǎo)服務(wù)，以及圖文閱讀和信息服務(wù)，使老年人不出家門通過一部手機(jī)就能享受法律咨詢解答和申請法律援助。

在敬老設(shè)施方面，推動全省升級改造和配備法律援助為老服務(wù)工具設(shè)施。各法律援助窗口在醒目位置設(shè)置敬老愛老護(hù)老、維護(hù)老年人合法權(quán)益的標(biāo)識，并配備老年人幫助設(shè)備，做到無障礙化服務(wù)。

在服務(wù)體驗(yàn)方面，充實(shí)優(yōu)化法律援助為老服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。法律援助窗口開辟綠色通道，出臺為老服務(wù)制度，遇到同時到法援窗口咨詢或申請的，窗口優(yōu)先為其中的老年人提供解答或服務(wù)；遇有老年人獨(dú)自到窗口申請法律援助的，值班律師代為填寫申請表格中的相關(guān)內(nèi)容，鼓勵“子女下單申請，老人體驗(yàn)服務(wù)”。全面擴(kuò)大老年人申請?jiān)�助受案范圍，推動各市立法擴(kuò)大本地老年人法律援助事項(xiàng)范圍，放寬法律援助經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大老年人法律援助覆蓋面。同時，定期收集熱線解答法律咨詢中涉及老年人的法律問題，整理出老年人常見常遇的法律問題，向社會發(fā)布。（記者 李曉群 通訊員 都勇）