“開始聊得很熱心，但我轉(zhuǎn)賬過后，她一下子就消失了……”近日，合肥76歲的趙大爺向省法律援助中心律師劉紹云傾訴了自己的遭遇。劉律師耐心解答了他的相關(guān)咨詢，告訴他遇到電信詐騙，要立刻報警并加強防范。記者7月25日從安徽省法律援助中心了解到，該中心近期推出了法律援助敬老愛老“套餐”，切實關(guān)愛老年人，提升為老服務水平。

老年人是法律援助重點群體，對此，省法律援助中心著力推動形成體系更加完善、服務供給更加充分、服務內(nèi)容更加豐富、服務形式更加多樣，線上線下服務融合更加緊密，精準化、精細化、智能化水平持續(xù)提升的老年人法律服務格局。

據(jù)了解，省法援窗口專門開設(shè)法律援助為老服務實體“店面”，作為“樣板房”全方位展示法律援助為老服務產(chǎn)品。在老年人聚居的社區(qū)和養(yǎng)老機構(gòu)增設(shè)法律援助工作站，構(gòu)建兜底性、普惠型法律援助基本公共服務體系。在省級12348法律服務熱線平臺開設(shè)“老年人免費法律咨詢專線”，全年365天24小時不間斷為老年人提供全覆蓋式法律服務引導和法律問題咨詢免費解答服務。利用中國（安徽）法律服務網(wǎng)為老年人提供網(wǎng)上留言式法律問題解答服務，利用安徽法援政務新媒體為老年人提供移動式交互式法律引導服務，以及圖文閱讀和信息服務，使老年人不出家門通過一部手機就能享受法律咨詢解答和申請法律援助。

在敬老設(shè)施方面，推動全省升級改造和配備法律援助為老服務工具設(shè)施。各法律援助窗口在醒目位置設(shè)置敬老愛老護老、維護老年人合法權(quán)益的標識，并配備老年人幫助設(shè)備，做到無障礙化服務。

在服務體驗方面，充實優(yōu)化法律援助為老服務內(nèi)容和標準。法律援助窗口開辟綠色通道，出臺為老服務制度，遇到同時到法援窗口咨詢或申請的，窗口優(yōu)先為其中的老年人提供解答或服務；遇有老年人獨自到窗口申請法律援助的，值班律師代為填寫申請表格中的相關(guān)內(nèi)容，鼓勵“子女下單申請，老人體驗服務”。全面擴大老年人申請援助受案范圍，推動各市立法擴大本地老年人法律援助事項范圍，放寬法律援助經(jīng)濟困難標準，擴大老年人法律援助覆蓋面。同時，定期收集熱線解答法律咨詢中涉及老年人的法律問題，整理出老年人常見常遇的法律問題，向社會發(fā)布。（記者 李曉群 通訊員 都勇）