徐州日報記者 馬國明

為做好疫情防控工作，實現(xiàn)科學(xué)防治、精準(zhǔn)服務(wù)、動態(tài)管理，方便全市居民及來（返）徐州人員查詢自身防疫相關(guān)信息，切實維護(hù)人民群眾生命健康安全和生產(chǎn)生活秩序，3月18日以來，在我市入徐通道、重點場所、人員密集區(qū)域已全面推行 “徐州健康寶” 防疫小程序。

針對“徐州健康寶”如何申請注冊、不同顏色有何意義、操作中容易出現(xiàn)哪些情況等問題，我市相關(guān)部門進(jìn)行了解答，并提醒廣大市民“掃碼通行，綠碼暢行”，請廣大市民和外地來徐朋友主動注冊“徐州健康寶”。

“徐州健康寶”相關(guān)問題權(quán)威解答

關(guān)于申請注冊

1.“徐州健康寶”有什么作用？

答：注冊“徐州健康寶”可以實現(xiàn)自主健康申報、防疫申報，關(guān)聯(lián)打開蘇康碼、行程碼等功能。徐州各公共場所會張貼相應(yīng)“徐州健康寶”場所碼，進(jìn)入場所時，使用本人的支付寶或者微信掃碼，實現(xiàn)綠碼通行。

對市民來說，疫情期間，“徐州健康寶”可為市民提供狀態(tài)參考，方便廣大市民工作、生活、出行需要。

對疫情防控人員來說，防控工作人員可以通過“徐州健康寶”狀態(tài)信息，輔助開展疫情防控措施，為疫情防控工作提供支撐。

2.都需要注冊“徐州健康寶”嗎？

答：需要。所有入徐、返徐、在徐人員都必須注冊并使用“徐州健康寶”。

3.如何注冊使用“徐州健康寶”？

答：市民可以通過微信、支付寶搜索欄輸入“徐州健康寶”，點擊進(jìn)入小程序，首次使用時，輸入姓名、電話號碼、短信驗證碼、身份證號碼，并進(jìn)行人臉識別，即可使用。也可以在各大商場、火車站、汽車站、機(jī)場、交通卡口或其他張貼二維碼的公共場所掃碼注冊。

4.入徐、返徐人員需要注冊“徐州健康寶”嗎？

答：需要。入徐、返徐人員在火車站、汽車站、機(jī)場出口處和交通卡口使用微信、支付寶掃一掃場所碼，注冊過的人員可以直接掃碼通行，未注冊的人員需要注冊“徐州健康寶”后掃碼通行。

5.入徐、返徐人員進(jìn)入徐州之后，“徐州健康寶”還有用嗎？

答：有用。因為進(jìn)入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位（包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校）、社區(qū)（村）、公共交通、賓館飯店、商場超市等公共場所，均需要進(jìn)行掃碼，綠碼通行。

6.一直在徐州市內(nèi)活動，需要注冊“徐州健康寶”嗎？

答：需要。因為進(jìn)入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位（包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校）、社區(qū)（村）、公共交通、賓館飯店、商場超市等公共場所，需要進(jìn)行掃碼，綠碼通行。

7.老人、兒童、外籍人士等人群如何注冊“徐州健康寶”？

答：“徐州健康寶”需要基于智能手機(jī)及相關(guān)應(yīng)用軟件使用，對于沒有智能手機(jī)的老人、兒童及其他客觀原因暫無法注冊使用的人群，由同行的家庭人員幫助注冊，若無同行家庭成員的，請出示提前打印的行程碼和健康碼，遵守各項疫情防控政策。“徐州健康寶”主要基于居民身份證提供服務(wù)，目前暫不支持外籍人士使用。

8.“徐州健康寶”與蘇康碼、行程碼的關(guān)系？為什么要掃“徐州健康寶”？

答：“徐州健康寶”關(guān)聯(lián)蘇康碼數(shù)據(jù)及徐州本地相關(guān)疫情防控信息，提供入徐登記、自主健康申報、場所管理、疫情通告，并且實現(xiàn)了一鍵亮碼，打開蘇康碼、行程碼更加方便。“徐州健康寶”小程序后續(xù)會開放核酸檢測預(yù)約、核酸檢測點查詢等便民服務(wù)，設(shè)計初衷是為了方便民眾出行、服務(wù)我市疫情防控大局。

9.如何申請“徐州健康寶”場所碼？

答：打開“徐州健康寶”，選擇企業(yè)場所登記管理，選擇新增場所，填寫場所名稱、統(tǒng)一社會信用代碼等信息，可拍照或上傳統(tǒng)一社會信用代碼照片，“申請碼場景”需要選擇“場所碼掃碼直接亮碼”，信息填寫完成后選擇提交，系統(tǒng)自動生成場所碼，并且支持保存到手機(jī)功能�？纱蛴《�維碼并張貼，進(jìn)入場所人員掃碼后可自動關(guān)聯(lián)蘇康碼信息，綠碼暢行。

10.“徐州健康寶”還有其他功能嗎？

答：“徐州健康寶”后期會逐步開發(fā)徐州城市便民服務(wù)功能，增加更多便民服務(wù)模塊。

關(guān)于顏色狀態(tài)

1.為什么“徐州健康寶”分為綠色、黃色、紅色？各自代表什么？

答：目前，“徐州健康寶”與蘇康碼的顏色規(guī)則一致。紅碼表示需要進(jìn)行集中隔離醫(yī)學(xué)觀察，屬地疫情防控機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格管理；黃碼表示需要進(jìn)行居家健康監(jiān)測或需要進(jìn)一步進(jìn)行風(fēng)險排查、核酸檢測；綠碼表示未見異常，可以正常通行。

2.綠色、黃色、紅色三種狀態(tài)之間會切換嗎？

答：會的。“徐州健康寶”會實行動態(tài)管理，綠色、黃色、紅色三種狀態(tài)之間會隨著疫情數(shù)據(jù)的豐富和疫情發(fā)展變化同步更新。

3.綠色狀態(tài)人員可以隨意出行和進(jìn)出小區(qū)、園區(qū)、樓宇、商場等公共場所嗎？

答：即使您獲得“綠色狀態(tài)”，仍要自覺遵守疫情防控有關(guān)規(guī)定，服從相應(yīng)管理要求。特別是出現(xiàn)咳嗽、發(fā)熱、乏力等異常情況時，應(yīng)當(dāng)做好個人防護(hù)后到就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診檢查。

4.“徐州健康寶”顏色與微信、支付寶的蘇康碼、行程碼有區(qū)別嗎？

答：沒有區(qū)別。“徐州健康寶”與蘇康碼的顏色規(guī)則一致。

5.個人持碼期間出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀怎么辦？

答：有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道癥狀的市民，應(yīng)立即前往就近醫(yī)院發(fā)熱門診就診，盡量避免乘坐公共交通工具。

關(guān)于操作中出現(xiàn)的問題

1.“徐州健康寶”出現(xiàn)使用問題怎么辦？

答：請撥打12345市民服務(wù)熱線咨詢解決。

2.通過微信或支付寶注冊“徐州健康寶”，進(jìn)入應(yīng)用后系統(tǒng)顯示繁忙或者無法打開系統(tǒng)頁面，是什么情況？

答：同時段登錄人數(shù)過多可能會導(dǎo)致此種情況發(fā)生，請嘗試多刷新幾次。

3.“徐州健康寶”掃碼后，提示蘇康碼需要更新該如何操作？

答：根據(jù)彈窗提示，打開蘇康碼頁面，進(jìn)行身份信息更新。

4.擔(dān)心現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)不好，使用“徐州健康寶”是否可以提前截圖？

答：不可以。“徐州健康寶”的個人狀態(tài)根據(jù)后臺情況動態(tài)更新，截圖無效。

5.“徐州健康寶”是否會顯示帶*？

答：不會。“徐州健康寶”實行顏色分級管理，不會帶* 。

關(guān)于外地認(rèn)證

1.“徐州健康寶”去別的城市還能使用嗎？

答：“徐州健康寶”在徐州本地可以實現(xiàn)一碼通行，“徐州健康寶”內(nèi)展示的蘇康碼和行程碼在江蘇境內(nèi)都可使用，在省外城市請執(zhí)行當(dāng)?shù)匾咔榉揽卣�策要求�?/span>

2.持有綠色“徐州健康寶”是否可以作為餐飲業(yè)等從業(yè)健康證明？

答：“徐州健康寶”不能代替任何行業(yè)需要的“健康證明”。

關(guān)于信息安全

1.“徐州健康寶”個人信息安全嗎？

答：安全。“徐州健康寶”采集的數(shù)據(jù)安全性高，數(shù)據(jù)安全有保障，個人信息受法律的嚴(yán)格保護(hù)，確保不會出現(xiàn)信息泄露。

2.虛假填報會有什么后果？

答：請廣大市民積極配合疫情防控各項措施落實，真實填報信息，一旦發(fā)現(xiàn)謊報瞞報情況，相關(guān)部門將依法依規(guī)追究當(dāng)事人責(zé)任。

圖片由徐州市公安局提供