黃淮網(wǎng)(袁捷 李崇) 3月15日上午，沛縣城管局副局長馬艷美走進沛縣融媒體中心《民生熱線》欄目直播間，就城管局的執(zhí)法職責及權(quán)限，城市管理“精管善治”理念，“有事您來講、城管來幫忙”為民服務(wù)平臺搭建，精細化、規(guī)范化、智慧化城管的打造，以及市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、門頭店招、物業(yè)管理、智慧停車以及農(nóng)村環(huán)境整治等老百姓關(guān)注的熱點問題和身邊事與廣大聽眾進行了在線交流。

沛縣城管局副局長馬艷美通過《民生熱線》欄目與市民交流

 直播期間，聽眾積極參與，短短60分鐘時間，熱心市民及網(wǎng)友們聚焦熱點民生問題，通過熱線電話、網(wǎng)絡(luò)等形式，提出城市管理的意見和建議10多條。馬艷美副局長傾聽市民心聲，對聽眾提出的違章搭建、房屋維修資金等城市管理方面的問題，予以耐心細致解答，把相關(guān)法規(guī)政策宣傳到位，切實解決群眾的急難愁盼問題，引導群眾積極參與城市管理，合力共建美麗城市家園。

馬艷美副局長接受融媒體記者采訪

 在節(jié)目的最后，馬艷美副局長表示，對于聽眾在欄目中反映的問題，城管局立即組織專人到現(xiàn)場依法處理，針對市民提出意見和建議，城管局將認真研究、強化責任，逐項落實，做到件件有落實、事事有回音。同時，城管局將進一步拓寬群眾參與城市管理的渠道，集民智、聚民力，謀民利，在城市管理中傾情為民，以“爭第一創(chuàng)唯一”的責任擔當和“心中有責、眼中有事、手中有活”的務(wù)實作風，一針一線繡出“規(guī)范、干凈、有序”城市新面貌，不斷提升市民的幸福感、獲得感和滿意度。

在中央御景東區(qū)物業(yè)監(jiān)察大隊現(xiàn)場解決節(jié)目中反映的消防通道停車問題

 欄目結(jié)束后，沛縣城管局按照“誰主管誰負責”的原則，第一時間將群眾反映的問題進行任務(wù)分解，落實到具體執(zhí)法大隊，把問題解決到位，并及時向當事人反饋。同時，局工作人員陪同《民生熱線》采訪記者趕赴中央御景東區(qū)，物業(yè)監(jiān)察大隊現(xiàn)場解決節(jié)目中反映的消防通道停車問題，受到了周邊群眾的一致好評。

文、圖/由沛縣城管局提供
圖 /袁捷