黃淮網(wǎng)(袁捷 李崇) 3月15日上午，沛縣城管局副局長(zhǎng)馬艷美走進(jìn)沛縣融媒體中心《民生熱線》欄目直播間，就城管局的執(zhí)法職責(zé)及權(quán)限，城市管理“精管善治”理念，“有事您來講、城管來幫忙”為民服務(wù)平臺(tái)搭建，精細(xì)化、規(guī)范化、智慧化城管的打造，以及市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、門頭店招、物業(yè)管理、智慧停車以及農(nóng)村環(huán)境整治等老百姓關(guān)注的熱點(diǎn)問題和身邊事與廣大聽眾進(jìn)行了在線交流。

沛縣城管局副局長(zhǎng)馬艷美通過《民生熱線》欄目與市民交流

 直播期間，聽眾積極參與，短短60分鐘時(shí)間，熱心市民及網(wǎng)友們聚焦熱點(diǎn)民生問題，通過熱線電話、網(wǎng)絡(luò)等形式，提出城市管理的意見和建議10多條。馬艷美副局長(zhǎng)傾聽市民心聲，對(duì)聽眾提出的違章搭建、房屋維修資金等城市管理方面的問題，予以耐心細(xì)致解答，把相關(guān)法規(guī)政策宣傳到位，切實(shí)解決群眾的急難愁盼問題，引導(dǎo)群眾積極參與城市管理，合力共建美麗城市家園。

馬艷美副局長(zhǎng)接受融媒體記者采訪

 在節(jié)目的最后，馬艷美副局長(zhǎng)表示，對(duì)于聽眾在欄目中反映的問題，城管局立即組織專人到現(xiàn)場(chǎng)依法處理，針對(duì)市民提出意見和建議，城管局將認(rèn)真研究、強(qiáng)化責(zé)任，逐項(xiàng)落實(shí)，做到件件有落實(shí)、事事有回音。同時(shí)，城管局將進(jìn)一步拓寬群眾參與城市管理的渠道，集民智、聚民力，謀民利，在城市管理中傾情為民，以“爭(zhēng)第一創(chuàng)唯一”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和“心中有責(zé)、眼中有事、手中有活”的務(wù)實(shí)作風(fēng)，一針一線繡出“規(guī)范、干凈、有序”城市新面貌，不斷提升市民的幸福感、獲得感和滿意度。

在中央御景東區(qū)物業(yè)監(jiān)察大隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)解決節(jié)目中反映的消防通道停車問題

 欄目結(jié)束后，沛縣城管局按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，第一時(shí)間將群眾反映的問題進(jìn)行任務(wù)分解，落實(shí)到具體執(zhí)法大隊(duì)，把問題解決到位，并及時(shí)向當(dāng)事人反饋。同時(shí)，局工作人員陪同《民生熱線》采訪記者趕赴中央御景東區(qū)，物業(yè)監(jiān)察大隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)解決節(jié)目中反映的消防通道停車問題，受到了周邊群眾的一致好評(píng)。

文、圖/由沛縣城管局提供
圖 /袁捷