黃淮網(wǎng)(徐仕評 費堅真)  徐州市市場監(jiān)管局黨委自黨史學習教育啟動以來，致力于優(yōu)環(huán)境促發(fā)展，為企業(yè)為群眾辦實事求實效，促進黨史學習教育走“心”更走“實”。

今年“五一”假期剛過，徐州市市場監(jiān)管局就收到廣東東莞宏武投資有限公司專程郵寄來的一面上繡“熱情服務解民憂”的錦旗，贊揚徐州市市場監(jiān)管局真心實意為群眾辦實事，盡心盡力改善營商環(huán)境、服務企業(yè)發(fā)展。

這份感謝源于徐州市市場監(jiān)管局推出的一項便民服務措施。去年疫情防控期間，該局為貫徹落實中央“六保”“六穩(wěn)”和省市決策部署，在疫情期間針對市場主體特殊需求，承諾開展“送法上門、送服務上門、送溫暖上門”的“三上門”服務。

“‘三上門’關鍵字是‘上’，是主動作為，是未雨綢繆，是‘快、搶、前’。徐州市市場監(jiān)管局黨委書記、局長吳德法對做好“三上門”服務提出這樣的要求：

“快”就是送法上門要快，搶在問題發(fā)生之前開展服務。信用監(jiān)管是一種新監(jiān)管模式，針對企業(yè)對相關法規(guī)、文件不熟悉，對自身權益和責任不了解，易受懲戒卻不會修復的情況。為防止類似問題發(fā)生，該局信用監(jiān)管處在未與企業(yè)見面、企業(yè)信用即將發(fā)生問題的情況下，主動走訪企業(yè)、送法上門，指導企業(yè)“脫黑”，防止企業(yè)失信。疫情防控期間，該處共上門指導企業(yè)198家，移出異常名錄1256家，移出嚴違名單、行政處罰等黑名單企業(yè)25家。

“搶”就是急企業(yè)所急，搶時間送服務上門。市場主體一旦失信，上了信用黑名單，將對以后的生產、經營、服務帶來很多限制和麻煩。該局信用監(jiān)管處考慮到疫情影響和各類信用服務的時限性，在認真梳理監(jiān)管材料，查找出有可能失信市場主體的名單，加班加點為3000余家市場主體提供信用資料和合法證明寄送上門，為相關企業(yè)上市、貸款、招投標提供了便利，為相關政府部門、企事業(yè)單位與個人參加各類評先評優(yōu)提供了證明。

“前”就是主動上門化解矛盾，搶先一步送溫暖。一段時間以來，全國各地市場監(jiān)管執(zhí)法人員對冒名登記不敢管、不會管、不愿管的事情時常出現(xiàn)。為突破這個老大難問題，吳德法親自過問，成立兩期專辦組，建立專門工作機制，先后查處糾正違法行為150件，化解行政訴訟30起。特別是在市機構調整，部門行政職權未明確交接期間，該局以群眾利益為重，“向前快走一步”主動擔責，新受理冒名登記投訴40余起，為投訴人開具證明，遞送文書，化解了人民群眾的“急難愁盼”。

金杯銀杯，不如老百姓口碑。“三上門”服務開展以來，徐州市市場監(jiān)管局先后收到企業(yè)送來的錦旗8面、感謝信5封。面對群眾的贊揚，吳德法說：“三上門”是服務形式，讓人民群眾滿意才是最終目的。我們將通過深入開展黨史學習教育，結合徐州市場監(jiān)管實際，把“我為群眾辦實事”實踐活動辦好辦實辦出成效，以優(yōu)異成績獻禮中國共產黨的百年華誕。