黃淮網(wǎng)(徐仕評 費堅真) 徐州市市場監(jiān)管局黨委自黨史學習教育啟動以來,致力于優(yōu)環(huán)境促發(fā)展,為企業(yè)為群眾辦實事求實效,促進黨史學習教育走“心”更走“實”。
今年“五一”假期剛過,徐州市市場監(jiān)管局就收到廣東東莞宏武投資有限公司專程郵寄來的一面上繡“熱情服務解民憂”的錦旗,贊揚徐州市市場監(jiān)管局真心實意為群眾辦實事,盡心盡力改善營商環(huán)境、服務企業(yè)發(fā)展。
這份感謝源于徐州市市場監(jiān)管局推出的一項便民服務措施。去年疫情防控期間,該局為貫徹落實中央“六保”“六穩(wěn)”和省市決策部署,在疫情期間針對市場主體特殊需求,承諾開展“送法上門、送服務上門、送溫暖上門”的“三上門”服務。
“‘三上門’關鍵字是‘上’,是主動作為,是未雨綢繆,是‘快、搶、前’。徐州市市場監(jiān)管局黨委書記、局長吳德法對做好“三上門”服務提出這樣的要求:
“快”就是送法上門要快,搶在問題發(fā)生之前開展服務。信用監(jiān)管是一種新監(jiān)管模式,針對企業(yè)對相關法規(guī)、文件不熟悉,對自身權益和責任不了解,易受懲戒卻不會修復的情況。為防止類似問題發(fā)生,該局信用監(jiān)管處在未與企業(yè)見面、企業(yè)信用即將發(fā)生問題的情況下,主動走訪企業(yè)、送法上門,指導企業(yè)“脫黑”,防止企業(yè)失信。疫情防控期間,該處共上門指導企業(yè)198家,移出異常名錄1256家,移出嚴違名單、行政處罰等黑名單企業(yè)25家。
“搶”就是急企業(yè)所急,搶時間送服務上門。市場主體一旦失信,上了信用黑名單,將對以后的生產、經營、服務帶來很多限制和麻煩。該局信用監(jiān)管處考慮到疫情影響和各類信用服務的時限性,在認真梳理監(jiān)管材料,查找出有可能失信市場主體的名單,加班加點為3000余家市場主體提供信用資料和合法證明寄送上門,為相關企業(yè)上市、貸款、招投標提供了便利,為相關政府部門、企事業(yè)單位與個人參加各類評先評優(yōu)提供了證明。
“前”就是主動上門化解矛盾,搶先一步送溫暖。一段時間以來,全國各地市場監(jiān)管執(zhí)法人員對冒名登記不敢管、不會管、不愿管的事情時常出現(xiàn)。為突破這個老大難問題,吳德法親自過問,成立兩期專辦組,建立專門工作機制,先后查處糾正違法行為150件,化解行政訴訟30起。特別是在市機構調整,部門行政職權未明確交接期間,該局以群眾利益為重,“向前快走一步”主動擔責,新受理冒名登記投訴40余起,為投訴人開具證明,遞送文書,化解了人民群眾的“急難愁盼”。
金杯銀杯,不如老百姓口碑。“三上門”服務開展以來,徐州市市場監(jiān)管局先后收到企業(yè)送來的錦旗8面、感謝信5封。面對群眾的贊揚,吳德法說:“三上門”是服務形式,讓人民群眾滿意才是最終目的。我們將通過深入開展黨史學習教育,結合徐州市場監(jiān)管實際,把“我為群眾辦實事”實踐活動辦好辦實辦出成效,以優(yōu)異成績獻禮中國共產黨的百年華誕。











蘇公網(wǎng)安備 32031102000168號

