◎徐報融媒記者 沈揚 通訊員 王譯涵

  干凈整潔的小區(qū)道路、郁郁蔥蔥的綠化環(huán)境、其樂融融的睦鄰關(guān)系……走進(jìn)徐州經(jīng)開區(qū)金龍湖社區(qū)，眼前的情景令人感到溫馨舒適。人們不禁要問，是什么樣的管理模式，讓金龍湖社區(qū)能夠保持和諧穩(wěn)定、居民幸福滿滿？答案要從和睦鄰里的“睦鄰+”創(chuàng)新模式中尋找。

  據(jù)了解，經(jīng)過前期深入調(diào)研，金龍湖社區(qū)在充分了解物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀、完善相關(guān)制度規(guī)定的基礎(chǔ)上，決定以經(jīng)開區(qū)唯一一家榮獲第一批省級“紅色物業(yè)”黨建示范點榮譽的璞悅山“紅色物業(yè)”為標(biāo)桿，成立“睦鄰+”紅色物業(yè)聯(lián)盟。該聯(lián)盟以金龍湖社區(qū)黨支部為核心，集合轄區(qū)各小區(qū)物業(yè)資源，共同參與社區(qū)治理、服務(wù)群眾，奏響了“鄰里一家親”的美好樂章。

  成立紅色物業(yè)聯(lián)盟

  推動服務(wù)升級升檔

  4月21日下午，金龍湖社區(qū)黨群服務(wù)中心人頭攢動，人們在這里期待一場會議的舉行。因為直指百姓所盼，關(guān)乎民生福祉，這場會議從籌劃以來就備受群眾關(guān)注，這便是“睦鄰+”紅色物業(yè)聯(lián)盟成立大會。

  下午2時，街道駐點干部、社區(qū)工作人員，以及部分轄區(qū)物業(yè)公司的黨支部成員到場，大會正式開始。如何以組織融合、隊伍融合、機(jī)制融合、服務(wù)融合、活動融合為核心，推進(jìn)基層社會治理，又如何以“睦鄰+”創(chuàng)新基層治理，不斷提升居民幸福指數(shù)、促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定，成為會上研究討論的焦點。經(jīng)過充分交流，金龍湖社區(qū)黨支部分別與璞悅山萬科物業(yè)、美的物業(yè)、開元物業(yè)等物業(yè)公司黨支部簽訂協(xié)議書，規(guī)范責(zé)任范圍，落實相關(guān)職責(zé)。在完成授旗儀式后，金龍湖社區(qū)“睦鄰+”紅色物業(yè)聯(lián)盟正式成立。

  “利用‘睦鄰+’紅色物業(yè)聯(lián)盟平臺，我們要把基層服務(wù)做得更細(xì)更深，切實提升社區(qū)服務(wù)效能和居民幸福指數(shù)。”金龍湖社區(qū)黨支部書記劉秀君表示，未來的工作中，社區(qū)將在“睦鄰+”紅色物業(yè)聯(lián)盟的基礎(chǔ)上，共商社區(qū)發(fā)展，共議行業(yè)運作，以民主協(xié)商議事機(jī)制，解決物業(yè)服務(wù)中的突出問題，以規(guī)范行業(yè)服務(wù)行為、提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、樹立行業(yè)服務(wù)品牌為目標(biāo)，形成網(wǎng)格化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化相融合的住宅小區(qū)綜合治理體系，最終形成多家物業(yè)“優(yōu)勢互補、資源共享、共建共贏”的良好氛圍，把服務(wù)延伸到社區(qū)治理的各個角落，不斷增強居民群眾獲得感、幸福感、安全感，讓居民感受到紅色服務(wù)的溫情和溫度。

  實地互查提質(zhì)提效

  活動推廣便民利民

  有了融合發(fā)展的平臺，更要有推動發(fā)展的舉措。“睦鄰+”紅色物業(yè)聯(lián)盟成立大會后，大家一致決定，立刻前往轄區(qū)住宅小區(qū)開展互查互促工作，以推進(jìn)各項服務(wù)水平和管理水平再上新臺階。

  大家先后來到君廷湖畔、高鐵時代廣場等6處住宅小區(qū)，就車輛停放、環(huán)境衛(wèi)生等6個方面進(jìn)行實地互查，并采取“百分制”的考核方式，由物業(yè)負(fù)責(zé)人對所檢查的小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場評分。互查過程中，大家踴躍討論、積極交流，分別記錄下各自小區(qū)存在的優(yōu)點和缺點。大家紛紛表示，互查活動不僅能達(dá)到立查立改、取長補短的目的，也為各物業(yè)公司交流業(yè)務(wù)、分享經(jīng)驗搭建了平臺，對于切實提升物業(yè)服務(wù)水平大有幫助。

  “睦鄰+”拓寬了社區(qū)治理、物業(yè)服務(wù)的“成長路”，也架起了聯(lián)系群眾、方便群眾的“連心橋”。僅在成立大會舉行后的第3天，4月24日，美的城“紅色物業(yè)”就邀請了市住建局，經(jīng)開區(qū)房管處，街道、社區(qū)、其他物業(yè)以及100多名業(yè)主代表開展了以“黨旗領(lǐng)航紅色物業(yè) 服務(wù)自信共創(chuàng)美好”為主題的“業(yè)主開放日”活動，讓業(yè)主切身感受到了物業(yè)管理工作的提升，“睦鄰+”的平臺效應(yīng)可見一斑。

  “這是‘睦鄰+’紅色物業(yè)‘業(yè)主開放日’的第一站，接下來，金龍湖社區(qū)還會在其他小區(qū)陸續(xù)開展有關(guān)活動。”劉秀君表示，通過相關(guān)活動，社區(qū)和物業(yè)服務(wù)業(yè)主的水平將不斷提升，居民群眾將有更多的獲得感、幸福感和安全感，為創(chuàng)建“宜居、平安、人文、紅韻、智慧”五位一體的幸福社區(qū)打下堅實基礎(chǔ)。

  據(jù)了解，“睦鄰+”紅色物業(yè)聯(lián)盟將堅持以社區(qū)黨支部為引領(lǐng)，以“五融合”為核心，秉承以服務(wù)至上、居民滿意的思想和服務(wù)目標(biāo)，不斷加強社區(qū)、物業(yè)、群眾之間的交往與溝通，營造互相關(guān)心、互相幫助、互相信賴的人文環(huán)境和社區(qū)氛圍，為推動金龍湖街道紅色大聯(lián)盟建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。