黃淮網(wǎng)  徐州市云龍區(qū)大龍湖街道曹山社區(qū)作為一個涉農(nóng)社區(qū)，有兩條進出村莊的道路。一條道路人流通行量非常多，尤其是上班和上學的時間段，是村里為了方便居民通行而臨時修建的一條便道，但是這條路卻極其狹窄，容易導致交通堵塞和安全事故;另一條道路兩邊雜草叢生，路面坑坑洼洼凹凸不平，不便于村民行走，尤其是對于老年人來說，想要通過就更加不便，每當陰雨天路面還很容易積水，存在一定的安全隱患。

 發(fā)現(xiàn)問題，知難不怯

 網(wǎng)格員在巡查時發(fā)現(xiàn)了道路質(zhì)量不佳的問題，在入戶走訪的過程中便將“入村道路是否滿意”作為向村民詢問的要點之一，通過走訪結(jié)果統(tǒng)計，確有部分居民對入村道路存在一定的不滿情緒。因此網(wǎng)格員立即將此問題反饋給曹山社區(qū)，大龍湖街道曹山社區(qū)秉承“急群眾之所急，想群眾之所想”的理念，將道路整修問題提到了社區(qū)工作的重要位置上。

 解決問題，擔險不畏

 針對這一關(guān)人民群眾出行的民生問題，經(jīng)過大龍湖街道黨工委與曹山社區(qū)兩委多方溝通、協(xié)調(diào)，最終決定對曹山社區(qū)進出村莊的道路進行整修。在街道社區(qū)領(lǐng)導、網(wǎng)格員和黨員志愿者的多方動員準備下，熱心群眾積極義務(wù)投工投勞，開始了熱火朝天的道路修整工作。

 大龍湖街道曹山社區(qū)在提出要整修道路時，遇到了一些村民的不理解，他們認為村里的路一直這樣也能走，重新整修是在勞民傷財。對于村民的這些意見，社區(qū)書記帶領(lǐng)網(wǎng)格員一起入戶交談，向村民解釋道路整修對大家的便利以及對于整個曹山社區(qū)的好處，最終獲得了村民的理解。

 征得了村民的同意，也經(jīng)過大家的辛苦付出，路修好了，居民出行也方便了，村莊看著也整潔、干凈了。居民走在平坦又寬闊的道路上也有了安全感，直夸贊社區(qū)又為大家做了一件實實在在的好事，對社區(qū)的工作表示了高度的認同。

 總結(jié)問題，長效發(fā)展

 通過此次問題的解決，大龍湖街道曹山社區(qū)以“為民便民”為出發(fā)點，深化精細化管理，真正做到了“想群眾之所想，急群眾之所急，一切以群眾利益為重”，為大龍湖街道其他社區(qū)也做出了良好的榜樣。大龍湖街道各社區(qū)網(wǎng)格員也將繼續(xù)通過走訪群眾聽民意，解決問題惠民生，將“實實在在解民憂”落到實處，切實提高居民群眾的安全感滿意度。

 （文、圖/由徐州市云龍區(qū)大龍湖街道辦事處提供）