為進(jìn)一步落實習(xí)近平總書記以人民為中心的執(zhí)政理念，進(jìn)一步貫徹區(qū)委區(qū)政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革的精神，今年以來，徐州市銅山區(qū)黃集鎮(zhèn)為民服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的精心指導(dǎo)下，不斷完善服務(wù)理念，全面提升服務(wù)能力水平，努力服務(wù)好全鎮(zhèn)廣大群眾。

 一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。及時調(diào)整為民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)管理辦公室，確保中心有序運轉(zhuǎn)，擇優(yōu)選派窗口工作人員，現(xiàn)已入退役軍人服務(wù)站、民政、計生等辦事窗口，實行公開集中辦公。

 二是完善制度建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)。制定完善《黃集鎮(zhèn)為民服務(wù)中心管理制度》，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)服務(wù)大廳，鎮(zhèn)對進(jìn)駐服務(wù)窗口統(tǒng)一管理、切實做到“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，切實實現(xiàn)“一窗式受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)”，為辦事群眾提供更加公開透明、高效便捷的服務(wù)。

 三是嚴(yán)肅工作紀(jì)律，加強(qiáng)監(jiān)督。確保權(quán)力正確行使，讓權(quán)力在陽光下運行。加強(qiáng)對業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)規(guī)范、舉報投訴等情況的督查，同時設(shè)置意見箱，公布投訴電話。

 (文/由徐州市銅區(qū)黃集鎮(zhèn)提供)