◎徐報(bào)融媒記者 王彬

  黃記板面店重新開(kāi)業(yè)后，老板黃姚姚特意邀請(qǐng)轄區(qū)網(wǎng)格員朱敏到店里看了看。

  疫情發(fā)生后，板面店停業(yè)，導(dǎo)致黃姚姚沒(méi)了收入，房租交不起，眼瞅著維持一家人生活的飯店要“黃”。網(wǎng)格員朱敏得知后，經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系，幫助黃姚姚申請(qǐng)了“富民創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款”，讓黃記板面店重新開(kāi)門(mén)迎客。

  “如果沒(méi)有朱老師幫忙，我們一家人的生活就會(huì)遇到大麻煩。”黃姚姚說(shuō)，網(wǎng)格員給他解決了實(shí)際困難，讓他得以繼續(xù)營(yíng)業(yè)。

  朱敏是泉山區(qū)奎山街道奎西社區(qū)的網(wǎng)格員。為扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作，全面落實(shí)“六保”任務(wù)，努力克服新冠肺炎疫情帶來(lái)的不利影響，包括朱敏在內(nèi)的全市26000多名網(wǎng)格員積極行動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)民生工作，關(guān)心關(guān)愛(ài)轄區(qū)中小微經(jīng)營(yíng)戶、弱勢(shì)群體，通過(guò)遍布2744個(gè)社區(qū)/村的網(wǎng)格化管理，用網(wǎng)格“繡花針”串起了保障基本民生的千條線。

  靠前服務(wù)彰顯“小格大愛(ài)”

  “六保”重要的是�；�本民生。面對(duì)基層千頭萬(wàn)緒的民生問(wèn)題，我市網(wǎng)格員積極發(fā)揮作用，充當(dāng)各部門(mén)與群眾之間的溝通橋梁，與各職能部門(mén)積極協(xié)作，成為編織民生服務(wù)這張“大網(wǎng)”的“千條線”。

  云龍區(qū)彭城街道宣武社區(qū)網(wǎng)格員周瑞幾乎每天都要到轄區(qū)空巢老人潘奶奶家看一下。

  潘奶奶的孩子們多在外地工作，平時(shí)很少回家。有一次，周瑞看到潘奶奶臉色不大好，詢問(wèn)后才知道老人家一大早起來(lái)就感覺(jué)頭暈難受。周瑞趕緊開(kāi)車(chē)帶著潘奶奶去醫(yī)院檢查，避免了一場(chǎng)意外的發(fā)生。

  時(shí)間久了，潘奶奶把周瑞當(dāng)成了閨女，有啥問(wèn)題第一時(shí)間就想著給她打電話。甚至手機(jī)保存的第一個(gè)應(yīng)急聯(lián)系人號(hào)碼中也是周瑞的。

  在宣武社區(qū)，和周瑞一樣關(guān)注社區(qū)孤寡老人，送去溫暖的還有不少。網(wǎng)格長(zhǎng)王芹得知轄區(qū)劉大爺因病臥床不起，主動(dòng)上門(mén)幫助老人做一些力所能及的事情。她還特地將自己的網(wǎng)格聯(lián)系卡貼在劉大爺家的醒目位置，叮囑老人有事直接打她的電話。

  為轄區(qū)居民送去溫暖，體現(xiàn)網(wǎng)格員“小格大愛(ài)”的不僅是云龍區(qū)，泉山區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)空巢老人、低保戶、社區(qū)矯正人員等特殊重點(diǎn)人群按照星級(jí)進(jìn)行分類，開(kāi)展“五星級(jí)”服務(wù)。在網(wǎng)格化社會(huì)治理平臺(tái)上進(jìn)行標(biāo)注，按照每周、每半月、每月、每季度等節(jié)點(diǎn)推送給網(wǎng)格員進(jìn)行上門(mén)走訪，開(kāi)展針對(duì)性服務(wù)。

  在睢寧縣古邳鎮(zhèn)，連綿的雨天考驗(yàn)了網(wǎng)格員的應(yīng)急擔(dān)當(dāng)。郭永是該鎮(zhèn)黃河村第二網(wǎng)格的網(wǎng)格員，強(qiáng)降雨造成黃河村的幾百畝農(nóng)田受淹，雖然排澇站開(kāi)足馬力排澇，積水仍退的較慢，受淹嚴(yán)重的水稻可能會(huì)因排水不及時(shí)而減產(chǎn)。郭永看在眼里，急在心中。

  當(dāng)雨水轉(zhuǎn)小后，郭永帶領(lǐng)幾名村民志愿者，挨家挨戶喊人去開(kāi)溝排水。很快，十多名村民扛著鐵鍬打響了稻田“保衛(wèi)戰(zhàn)”。

  郭永找來(lái)抽水泵，第一時(shí)間將田里的積水往水渠內(nèi)排。在他的親身示范和帶領(lǐng)下，其他的志愿者們都開(kāi)溝、設(shè)泵，忙得不亦樂(lè)乎。經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)，田里的水很快排出去，稻田恢復(fù)了原來(lái)的生機(jī)。

  村民李凱由衷地說(shuō)，“有了這么多人的幫助，我們一定能盡快戰(zhàn)勝災(zāi)情，恢復(fù)生產(chǎn)。”

  讓中小微企業(yè)感知市場(chǎng)溫度

  中小微企業(yè)是經(jīng)濟(jì)活力的來(lái)源，是吸納就業(yè)的“主力軍”，承載著千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)家庭的民生之本。在幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作中，全市網(wǎng)格員們始終秉承主動(dòng)上門(mén)“多跑路”為企業(yè)服務(wù)，讓企業(yè)“少跑路”盡快恢復(fù)生產(chǎn)的原則，扎實(shí)做好企業(yè)精準(zhǔn)幫扶，精準(zhǔn)服務(wù)，在加快推進(jìn)市域經(jīng)濟(jì)治理現(xiàn)代化、全面恢復(fù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序上貢獻(xiàn)網(wǎng)格力量。

  徐州中心商圈是徐州最富活力、最具人氣的區(qū)域，坐落于鼓樓區(qū)黃樓街道辦事處轄區(qū)內(nèi)的就有3000多家企業(yè)，2000多個(gè)體工商戶。疫情進(jìn)入常態(tài)化防控以來(lái)，黃樓街道的網(wǎng)格員在助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中，通過(guò)“線上+線下”“網(wǎng)格+經(jīng)濟(jì)”等為企業(yè)搭建復(fù)工平臺(tái)。

  網(wǎng)格員們充分發(fā)揮各自職責(zé)，積極協(xié)調(diào)解決用水、用電、用工、原料供應(yīng)等問(wèn)題；主動(dòng)上門(mén)開(kāi)展復(fù)工復(fù)業(yè)走訪；指導(dǎo)幫助企業(yè)盡快完善復(fù)工材料，補(bǔ)齊復(fù)工手續(xù)；幫助協(xié)調(diào)解決復(fù)工復(fù)業(yè)防控物資準(zhǔn)備等工作。

  “今天體溫多少度？車(chē)間消毒做了幾次？”徐州綠然食品公司內(nèi)，泉山區(qū)新建社區(qū)網(wǎng)格員陳春來(lái)正在登記人員的身體狀況并檢查企業(yè)防疫措施。 新建社區(qū)總共有4家企業(yè)，50多名員工，復(fù)工以來(lái)，陳春來(lái)和同事們每天都要上門(mén)進(jìn)行兩次排查，看企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況和防疫防控措施，并把排查的信息及時(shí)上傳到區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)中心。

  在泉山區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)中心的信息平臺(tái)上，全區(qū)583家企業(yè)的6000名員工信息，都可以做到實(shí)時(shí)查驗(yàn)、實(shí)時(shí)追蹤，用大數(shù)據(jù)為企業(yè)復(fù)工保駕護(hù)航。

  在永日電梯江蘇有限公司，由法官、警官、檢察官和律師組成的特殊法律志愿服務(wù)隊(duì)，會(huì)不時(shí)前來(lái)為企業(yè)講解如何處理疫情期間產(chǎn)生的法律問(wèn)題。

  企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，我市利用企業(yè)網(wǎng)格平臺(tái)，安排業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的法律工作者，與網(wǎng)格內(nèi)的企業(yè)對(duì)接復(fù)產(chǎn)復(fù)工工作，積極協(xié)助企業(yè)防范因疫情帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)、化解疫情引發(fā)的司法糾紛。

  參加過(guò)這一活動(dòng)的泉山區(qū)人民法院刑事審判庭庭長(zhǎng)孫磊明表示，利用法律工作者的特長(zhǎng)和工作特點(diǎn)，為企業(yè)提供法律咨詢服務(wù)，為企業(yè)解決一些比較緊迫的法律問(wèn)題，提供法律方面的建議、咨詢以及解決方案。

  “一呼百應(yīng)”守護(hù)基層環(huán)境

  保基層有序運(yùn)轉(zhuǎn)是保民生、惠民生的重點(diǎn)所在，事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。疫情發(fā)生以來(lái)，網(wǎng)格員們深入村、社區(qū)、企業(yè)，保證基層有效運(yùn)轉(zhuǎn)，讓百姓吃下“定心丸”，確保疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作統(tǒng)籌推進(jìn)。

  與此同時(shí)，為提升基層社會(huì)治理的精準(zhǔn)化、精細(xì)化水平，我市將網(wǎng)格化管理逐步延伸到社會(huì)治理的方方面面。

  在豐縣，網(wǎng)格員們走進(jìn)各村的防火應(yīng)急點(diǎn)，配備自制消防車(chē)，幫助他們搶收糧食，確保夏糧粒粒歸倉(cāng)；在銅山區(qū)，劉集鎮(zhèn)車(chē)村村的網(wǎng)格員利用“親子安全課堂”，給孩子們開(kāi)展了一次別開(kāi)生面的暑期安全知識(shí)教育宣傳活動(dòng)；在泉山區(qū)，“小化工”百日專項(xiàng)整治被納入網(wǎng)格員日常巡查走訪的重要內(nèi)容，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，網(wǎng)格化中心進(jìn)行派發(fā)……

  “紅碼房不能出租，我也不敢租，必須是綠碼才放心！”在翟山街道十里社區(qū)，“綠碼租房”已成為這里租客租房的必要條件。

  目前該區(qū)32戶出租房屋，每家每戶的門(mén)牌號(hào)旁邊都有一個(gè)二維碼，就好比每一戶的電子身份證。社區(qū)為每一戶匹配一個(gè)二維碼，根據(jù)不同的安全等級(jí)分為綠碼房（符合安全規(guī)范）、黃碼房（需進(jìn)一步整改）、紅碼房（存在嚴(yán)重安全隱患）。

  比如飛線充電、用火用電不符合規(guī)定、安全通道被堵、消防設(shè)施不齊全等，只要發(fā)現(xiàn)其中任意一項(xiàng)，網(wǎng)格員有權(quán)將該出租房安全碼設(shè)置為黃色或紅色，一旦被列為紅色，便不可對(duì)外出租，房東必須限期整改，并由社區(qū)民警、網(wǎng)格員上門(mén)核實(shí)后，方可調(diào)整安全碼顏色。

  自“以碼管房”實(shí)施以來(lái)，共接到7名租客反映租住環(huán)境存在飛線充電，消防通道被堵等安全隱患投訴，網(wǎng)格員和社區(qū)輔警及時(shí)對(duì)房東進(jìn)行訓(xùn)誡并責(zé)令限期整改，對(duì)3戶“綠碼出租房”實(shí)施降級(jí)，及時(shí)有效避免各類消防安全問(wèn)題的發(fā)生。

  “我們?cè)陂_(kāi)發(fā)該小程序時(shí)普遍認(rèn)為安全的生活環(huán)境是百姓安居樂(lè)業(yè)、基層平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件。”十里社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)邵長(zhǎng)林說(shuō)。