文/圖 徐報融媒記者 曲美慧 張景良 霍雷 顏子舒

  春光正濃，這座城市的每一個細胞，都煥發(fā)著勃勃生機。清明小長假，人潮涌動的云龍湖畔、 重新熱鬧起來的動物園里、悉數(shù)營業(yè)的街邊商鋪……一切，都昭示著城市活力的全面復蘇。有一群人，最直觀地參與并感受到了這種復蘇的熱潮——他們，就是清明假期堅守在崗位上的勞動者們。

  耿甜甜 (售票員)

  一上午登記400多人次，一天下來口干舌燥

  “您好，如果有‘彭城碼’可以直接掃碼入園。”

  “麻煩出示一下您的身份證，我們需要實名登記。”

  “是的，先測體溫才能入內。”

  ……

  4月6日中午11點半，按照與耿甜甜約好的時間，記者來到徐州市彭祖園管理處動物園的入口處。

  1995年出生的耿甜甜是這里的一位售票員。站在入口登記處，她幾乎一刻不停地對游客進行信息登記和售票方式說明，記者足足等了20分鐘，她依然騰不出整塊時間來接受采訪。于是，我們的采訪就在她忙碌的間隙斷斷續(xù)續(xù)進行著。

  “實在抱歉，疫情期間情況特殊，我們動物園采取‘五步’入園法，很多游客都不太明白流程，所以我們必須一個個進行解釋。”兩頰曬得通紅的耿甜甜不好意思地說道。

  耿甜甜告訴記者，為了確保游客的健康安全，動物園實施“無接觸售票”方式，每位游客入園必須經過五個步驟——首先，測量體溫，若游客體溫超過37.3℃或存在咳嗽癥狀，不能入園；第二步，出示“彭城碼”，綠碼者方可入內；第三步，未注冊“彭城碼”的游客需實名登記；第四步，微信購票；第五步，掃碼入園。

  而其中的第一步和第三步、第四步，都由耿甜甜負責。一張一米寬的桌子，一個登記本、一張購票碼，這就是疫情期間耿甜甜的辦公桌。明晃晃的日頭下，耿甜甜每天從早晨8點站到下午4點，平均每天要跟上千名游客打交道，雖然她與游客的交談一般都是“有這個碼，測體溫就可以進去了”“是的，這邊購票”之類簡單的話，但這樣的話，她每天需要重復說上一千多遍。到下班時，耿甜甜的嗓子總是“像著火了似的”。

  “這是我工作三年來最累的一段時間。每天口干舌燥，晚上回家只想躺著睡覺，連看手機的力氣都沒有了。”耿甜甜擦了一把汗，笑道，“好在，游客們素質都很高，非常配合我們的工作，雖然忙，但秩序井然。”

  記者了解到，徐州動物園在今年1月23日下午封園，3月27日重新開園。疫情期間，動物園全部采用微信購票的方式，游客必須戴口罩參觀，園內設置單向游覽路線，避免人群聚集。開園前，動物園特意組織員工們進行了一次集體演練，反復強調在服務好游客的同時必須加強疫情防控。

  “測量體溫、實名登記等工作都由售票員完成。這一次，我們售票員的責任更重了。”耿甜甜說，“雖然很累，但看到動物園重新熱鬧起來，心里還是很高興的。這說明，我們的生活已漸漸回歸正軌了。”

  崔玉慶(交警)

  “越是節(jié)假日， 越是我們最忙的時候”

  十里杏花，山水相依，徐州的春天，似乎總是從湖東路開始的。而每到節(jié)假日，擁堵，也總是從湖東路開始。

  今年清明節(jié)也不例外。4月6日上午11點，記者駕車駛入湖東路，發(fā)現(xiàn)車流移動極其緩慢，不少外地游客光顧著欣賞路邊的景色而放慢了車速，導致車輛積壓。一路上，不斷看到有交警提醒駕駛員停好車輛再賞景。

  隨車流緩緩移動到湖東路南頭的金山塔附近，記者見到了正站在斑馬線上指揮交通的崔玉慶。

  為了隨時掌握路面情況，及時督促執(zhí)勤民警消除路面交通違法行為，作為泉山交警大隊負責路面勤務的副大隊長，清明假期這三天，崔玉慶幾乎都在路面執(zhí)勤。

  每天早晨7點上路執(zhí)勤，一直忙到晚上7點，崔玉慶早已習慣了這樣的工作節(jié)奏。“因為路面上每時每刻都會發(fā)生新的情況，都必須及時發(fā)現(xiàn)，快速處理，只有這樣才能保障交通暢通。”

  11點半左右，在金山塔前面的路上，一輛本來由南向北行駛的黑色轎車突然掉頭，崔玉慶立即上前將車輛攔截，并對駕駛員進行處理。

  “您好，湖東路禁止停車和掉頭。”他一邊查看司機證件一邊解釋，“因為這里路面較窄，是雙向單車道，掉頭會阻礙兩邊車輛的通行，有時還會引發(fā)交通事故。”

  “不好意思，我不經常走這條路，剛才一下子開過頭，錯過了停車場入口，就想著掉頭回去。下次一定注意!”司機連連道歉。最后，崔玉慶依法對駕駛員處以罰款200元、不記分的處罰。處理完違規(guī)司機后，崔玉慶回到斑馬線上，正碰上一對夫妻帶著孩子過馬路，崔玉慶立即示意南北通行的車輛停車禮讓，待一家人安全通過后方才恢復車輛行駛。

  “這回放假三天，本來我能休息一天，原打算在家陪陪上高三的女兒和體弱多病的老母親。但由于工作需要，4日上午我只在家休息了半天，下午就到單位執(zhí)行任務了。” 崔玉慶告訴記者，“整個泉山大隊上上下下都和我一樣，大家都難得有個完整的休息日，越是節(jié)假日，越是我們最忙的時候。特別是湖東路，從上午八九點鐘到下午兩三點鐘，路面交警不敢有絲毫的懈怠。”

  不過，在崔玉慶看來，只要節(jié)假日期間不發(fā)生交通事故，不發(fā)生道路擁堵，“我們忙點累點都不算什么。”

  吳榮（城管隊員）

  “城管人永遠在路上”

  假期對于老百姓來說，是與家人團聚、與親朋暢飲的大好時光。但越是這個時候，往往是城管工作人員最忙碌的時候。

  4月6日一大早，市城管行政執(zhí)法支隊二大隊副中隊長吳榮便開始了一天的巡查。路上，看到有塑料袋、飲料瓶等廢棄物，會隨手撿起分類放到附近的垃圾桶里。“城管工作不僅僅是巡視執(zhí)法，維持市容整潔也是義不容辭的責任。”吳榮說，“徐州文明城市創(chuàng)建成果來之不易，要守住這份榮譽，城管人責任重大。”

  為了給市民和游客營造一個整潔有序的城市環(huán)境，每到節(jié)假日，城管隊員們總要加班加點，全力維護市容市貌。“有句話，叫‘城管人永遠在路上’。這確實是城管人真實的工作狀態(tài)。”吳榮說。

  清明假期間，吳榮還對王陵片區(qū)分散在小區(qū)、道路、超市的316個垃圾分類點逐一進行巡查和督促整改，截至4月6日中午，王陵片區(qū)95%以上垃圾分類點位已符合標準。

  4月5日，吳榮接到群眾舉報，反映建國路有家電動車店將電動車擺在了店外，影響行人和車輛正常通行。他立即趕到現(xiàn)場，一番勸說后，店主將電動車一一挪回了店內。規(guī)范店外經營行為，吳榮的做法贏得了圍觀市民的“點贊”。

  6日上午10點，在醒獅巷巡查時，吳榮發(fā)現(xiàn)某百貨小店的玻璃上張貼著違章廣告。在他的勸說下，店主十分配合地將廣告撕了下來，隨后拿出了一桶油。“你們城管平時真是太辛苦了，天天都在大街小巷巡查，就是假期也不能休息。送你一桶油，表達一下心意吧！”

  “謝謝，但我不能要！”吳榮謝絕了店主的好意，對其理解自己的工作表示了感謝。“四處巡查、清除違章廣告、清理攤點和店外經營，這些都是我們城管的職責。”

  “城管工作非常需要群眾的理解和支持。”吳榮說，“每次遇到這樣的事情，我總是覺得心里暖暖的。”

  李兆連（社區(qū)書記）

  “復工過程中遇到 什么困難，盡管跟我說”

  清明假期間，李兆連一天也沒有休息，甚至比平時更忙了。

  李兆連是泉山區(qū)翟山街道管道社區(qū)書記。假期三天，每天早晨8點不到，就開始巡查社區(qū)防疫工作，對復工復產企業(yè)和街邊商鋪的疫情防控情況進行仔細檢查。

  3月30日，位于社區(qū)內的36中初三、高三正式復學，學校門前的路上有很多小餐飲店和各類便民店，平時學生們常在這里就餐。雖然現(xiàn)在還不允許學生外出就餐，但這條路上的一些餐飲店已經開始營業(yè)，一家快餐店正在裝修，準備節(jié)后復工。這幾天，李兆連每天都會到這條街上巡查一遍，反復叮囑店主們“務必要注意安全衛(wèi)生，做好防疫工作”。

  4月6日下午2點，李兆連來到轄區(qū)一家美發(fā)店里，店主正戴著口罩給顧客理發(fā)。李兆連上前詢問了防疫措施和營業(yè)情況。“管道社區(qū)有五六家美發(fā)店，服務轄區(qū)1萬多名居民，所以生意都不錯。像這類地方很容易出現(xiàn)人群聚集，是我的重點巡查場所。”

  社區(qū)7號路旁集中開有40多家小商鋪。一家小餐飲店即將復工，李兆連給飯店送去了印有“為愛夾菜 我用公筷”等標語的宣傳貼，并幫忙貼在了門上。“你們復工過程中遇到什么困難，盡管跟我說，盡快幫你們解決。”

  在一家煙酒專賣店，店主葉女士反映，她的店剛復工兩天，由于進入社區(qū)需要出入證，外面的顧客沒法進來買酒，銷售情況不太理想；在一家花坊，店主劉鑰含正在修剪剛到的鮮花，她反映最近招不到員工，自己忙不過來。

  “你們放心，社區(qū)明天就開會集中幫大家解決這些問題”。臨走，劉鑰含送了社區(qū)工作者們幾枝小雛菊，它的花語是“天真爛漫”。“雖然疫情還沒有過去，但大家的生活依然需要鮮花，一切會好起來的。”李兆連鼓勵店主們。

  今年64歲的李兆連在管道社區(qū)工作了將近20年，是一位熱心負責的“小巷總理”。李兆連說，目前，社區(qū)的電力線路、水管線路改造工程正有序推進，67家餐飲業(yè)、服務業(yè)大部分已開工，社區(qū)安排專人對復工復產人員提供健康核查和辦證服務,為外出復工人員出具證明。

  傍晚6點，回辦公室的路上，李兆連看到小區(qū)池塘里已經有蝌蚪在游動。“看，新的生命已經在孕育，一切都充滿了希望。”這位頭發(fā)花白的社區(qū)工作者掏出手機，拍下一張蝌蚪的照片，發(fā)到了朋友圈。