成都公積金中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)概覽

　　新增繳存額157.54億元

　　累計(jì)繳存額1079億元

　　在副省級城市中名列前茅

　　新增繳存職工42.4萬人

　　全市繳存職工累計(jì)314萬人

　　共為職工提取公積金83.8億元

　　提取率53%

　　還為無房職工租房提取公積金1億元

　　現(xiàn)在，越來越多的人選擇在成都置業(yè)安居，住房公積金成為大家實(shí)現(xiàn)安居愿望的一道重要保障。近年來，成都住房公積金管理中心全力服務(wù)職工的基本住房需求，不斷加強(qiáng)保障力度、拓寬制度覆蓋面和受益面，致力于兌現(xiàn)“民生承諾”。今年10月，成都公積金中心又對貸款政策進(jìn)行了調(diào)整，繳存余額較低和購買保障房的職工將更好地受益。

　　看成績 數(shù)據(jù)說話

　　1-9月共發(fā)放貸款73億元

　　超8成貸款人為“剛需”家庭

　　為大眾提供貸款支持，是成都公積金中心多年來的重點(diǎn)工作。2014年，成都公積金中心積極發(fā)揮住房公積金制度的保障和互助功能，為職工的基本住房需求提供了更有力的幫助。今年1-9月，成都公積金中心新增繳存額157.54億元，累計(jì)繳存額突破千億元，達(dá)到1079億元，在副省級城市中名列前茅；新增繳存職工42.4萬人，全市繳存職工人數(shù)累計(jì)達(dá)到314萬人。

　　在繳存額不斷累積的同時(shí)，我市住房公積金的使用率也一直處于高位。今年1-9月，成都公積金中心共為職工提取公積金83.8億元，提取率53%。此外，還為無房職工租房提取公積金1億元。

　　在貸款方面，數(shù)據(jù)顯示，今年1-9月成都公積金中心共向24483戶職工家庭發(fā)放貸款73億元。成都公積金中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，在全部貸款職工中，購首套房的為19831戶，占貸款戶數(shù)的81%；購買90平方米以下住房的占貸款戶數(shù)的57%。這些數(shù)據(jù)足以表明，公積金貸款對職工解決基本住房需求、改善居住條件的支持作用得到了充分發(fā)揮。另一項(xiàng)分析顯示，我市公積金貸款受益人群已有效覆蓋各行業(yè)職工，在今年上半年的貸款職工中，7822人來自民營、私營企業(yè)，占總數(shù)的41.31%；外企、國企職工分別占比11.36%和17.59%；機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工占比29.74%。廣泛的受益人群、強(qiáng)有力的覆蓋面，是成都公積金中心近年來致力于服務(wù)大眾最好的證明。

　　值得一提的是，加強(qiáng)對保障房購房職工的貸款支持，是成都公積金中心多年來的重點(diǎn)工作之一。為減輕中低收入職工購房壓力，該中心對全市經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)貸款全覆蓋，對保障房購房家庭貸款申請實(shí)行“優(yōu)先受理、優(yōu)先審核、優(yōu)先發(fā)放”。截至今年9月，該中心累計(jì)向1942戶購買保障性住房的職工家庭發(fā)放貸款4.35億元。同時(shí)配合各區(qū)(市)縣教師集中居住工程建設(shè)，向1468戶農(nóng)村中小學(xué)教師發(fā)放貸款1.68億元，積極支持農(nóng)村教師改善居住條件。

　　看工作 服務(wù)全面升級

　　推行“一站式”服務(wù)提高辦理時(shí)效

　　短信平臺(tái)全面升級

　　為更好地服務(wù)大眾，為大眾提供便捷，成都公積金中心窗口服務(wù)效率不斷提升。各貸款服務(wù)大廳按照“一個(gè)窗口受理、一站式限時(shí)辦結(jié)”原則，將銀行、擔(dān)保機(jī)構(gòu)納入大廳施行貸款“一站式”服務(wù)。“目前，共有建行、工行等10家銀行駐場為群眾服務(wù)，群眾可自主選擇銀行辦理貸款。”成都公積金中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在辦理時(shí)間上，因?yàn)橘J款前期手續(xù)已完成，現(xiàn)場辦理一筆貸款由原來的15個(gè)工作日縮短到2個(gè)小時(shí)。在完善現(xiàn)場服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出貸款網(wǎng)上申請平臺(tái)，將貸款咨詢、申請、選擇銀行、預(yù)審、預(yù)約排號(hào)前置到售樓現(xiàn)場，客戶購房后在網(wǎng)上申請貸款、提交資料、審查資格。審查通過后，網(wǎng)上預(yù)約時(shí)間到現(xiàn)場審核原件、簽訂貸款合同，這解決了客戶反復(fù)跑路的問題，服務(wù)效率進(jìn)一步提升。

　　另一方面，成都公積金中心服務(wù)點(diǎn)數(shù)量也在增加。以往，市區(qū)繳存職工辦理業(yè)務(wù)只能到位于人民中路的成都住房公積金政務(wù)服務(wù)分中心，人流集中，柜臺(tái)服務(wù)壓力較大。為提高服務(wù)效率，去年，住房公積金城南服務(wù)大廳正式面向市民提供服務(wù)。不僅如此，為了服務(wù)“北改”工程和城北片區(qū)的職工，去年12月，位于一環(huán)路北二段的城北新網(wǎng)點(diǎn)正式投入使用。至此，市區(qū)內(nèi)公積金服務(wù)點(diǎn)，包括后子門大廳在內(nèi)，已增至3個(gè)。

　　與此同時(shí)，成都公積金中心的短信服務(wù)平臺(tái)106350000036也全面升級。從今年7月起，對辦理了委托提取的職工，公積金到賬時(shí)，該中心會(huì)主動(dòng)向職工發(fā)送到賬提醒短信；對申請公積金貸款的職工，貸款發(fā)放時(shí)，該中心也會(huì)發(fā)送放款提醒短信，以及還款提示、逾期提醒等。

　　看改變 貸款力度更強(qiáng)

　　繳存余額1.5萬元以下

　　最高也能貸到30萬元

　　為進(jìn)一步擴(kuò)大公積金貸款的覆蓋面和受益面，讓更多職工受益，今年，成都公積金中心推出了貸款新政，以更好地服務(wù)大眾。在現(xiàn)行政策規(guī)定下，職工可貸款額度為個(gè)人賬戶內(nèi)余額的20倍，而從10月8日起，這項(xiàng)規(guī)定調(diào)整為：在符合還貸收入比、征信條件等規(guī)定的情況下，繳存余額在1.5萬元以下的貸款申請人，貸款額度不受余額掛鉤倍數(shù)的限制，原則上均可以貸到30萬元。新的額度計(jì)算方式，讓繳存額不高的中低收入職工也能貸到更高的額度。此外，為強(qiáng)化公積金貸款對住房保障的服務(wù)和支持，此次貸款政策調(diào)整還明確規(guī)定：對購買經(jīng)濟(jì)適用房、限價(jià)商品房等保障性住房的職工貸款申請，實(shí)行“優(yōu)先受理、優(yōu)先審核、優(yōu)先發(fā)放。”

　　隨著近年來公積金貸款合作樓盤數(shù)量的不斷提升，市民購房時(shí)的選擇越來越多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全市有近800個(gè)樓盤支持公積金貸款，這和公積金樓盤合作管理不斷加強(qiáng)密不可分。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2011年成都公積金中心就出臺(tái)了規(guī)定：三級及以上資質(zhì)的開發(fā)企業(yè)，在取得商品房預(yù)售許可證后，已經(jīng)建立商業(yè)性住房按揭貸款合作關(guān)系的，可受理住房公積金貸款合作申請。此次成都公積金中心將合作范圍進(jìn)一步拓展：凡是向該中心申請貸款合作的項(xiàng)目，在簽訂項(xiàng)目合作協(xié)議后，即可受理、審批和發(fā)放個(gè)人貸款，不受項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度的限制。

　　在此次貸款政策調(diào)整中，還有一項(xiàng)較為明顯的變化：工業(yè)化、裝配式商品住宅，可按全裝修住宅總價(jià)款為基數(shù)申請公積金貸款。“這項(xiàng)調(diào)整主要針對購買精裝房的職工。”相關(guān)負(fù)責(zé)人解讀說，以前職工購買精裝房申請貸款，裝修部分是不計(jì)入住宅總價(jià)款的，調(diào)整后對購房職工的支持力度將更大。

　　一個(gè)個(gè)便民之舉的推出，正是成都公積金中心在近年來服務(wù)質(zhì)量不斷提升，扎扎實(shí)實(shí)為廣大職工提供便捷的縮影。成都公積金中心必將隨著時(shí)代的發(fā)展，一步一個(gè)腳印，創(chuàng)造出更多的卓越成績！

　　成都晚報(bào)記者 白茹 見習(xí)記者 羅斯