◎徐報融媒記者 孟祥 通訊員 楊慧

  五年砥礪奮進，五年卓越成就。“十三五”期間，徐州市東方人民醫(yī)院積極貫徹“�；�本、強基本、建機制、筑高地”新時代衛(wèi)生健康工作方針，堅持以病人為中心和以服務臨床為核心，主動作為，擔當盡責，各項工作均取得新進展。

  2017年，全院職工群策群力，醫(yī)院順利通過評審，晉升為三級甲等精神專科醫(yī)院。以此為新的起點，服務能力和水平進一步提高，醫(yī)院經(jīng)營能力和管理水平顯著提升，2018年獲得省級臨床重點專科（普通精神科），躋身省級住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地協(xié)同基地， 2018年度三級公立醫(yī)院績效考核中獲得A級等次，位列江蘇省精神病醫(yī)院第二名。

  核心競爭力顯著增強

  服務能力大幅度提升

  2020年初,自新冠肺炎疫情防控工作開展以來，醫(yī)院對感染管理高度重視，迅速反應，深入貫徹落實中央、省委和市委防控工作要求，立即啟動應急預案，制定應對措施，做好督查工作，做到“全院一盤棋、防控無死角”。

  依托重點�？苿�(chuàng)建，服務能力不斷提升。目前，醫(yī)院共開設普通精神科、臨床心理科、物質依賴科（成癮治療科）、中醫(yī)神志病科、睡眠障礙科、兒少精神科、強制醫(yī)療科、老年科、抑郁障礙診療中心九大類共16個病區(qū)，開設睡眠障礙、抑郁障礙、兒少精神科、物質依賴、心身醫(yī)學等亞�？崎T診，其中普通精神科為省級臨床重點�？�。

  深化服務內涵，患者就醫(yī)感受持續(xù)改善。通過優(yōu)化流程和布局，大力加強信息化建設，推出便民利民服務舉措，滿足患者就醫(yī)需求。推行微信自助預約，健全門診電子叫號排隊，建立服務流程圖及路面引導標識，完善就診流程引導系統(tǒng)，擴大預約診療系統(tǒng)，實行專家門診“全日制”，推行專家門診“中心制”，全年實行無節(jié)假日門診、24小時急診服務。

  不斷完善質量安全體系，加強醫(yī)聯(lián)體建設。建立健全質量管理組織，建立院科兩級質量管理，創(chuàng)新院級質量管理模式切實提高醫(yī)療質量。醫(yī)院與邳州安康醫(yī)院、沛縣精神病醫(yī)院、睢寧精神病院、新沂市人民醫(yī)院等簽訂合作協(xié)議，2019年度幫扶邳州安康醫(yī)院成功創(chuàng)建二級甲等精神病�？漆t(yī)院，目前幫扶沛縣精神病醫(yī)院創(chuàng)建二級精神病�？漆t(yī)院工作正在推進。

  組織成立�？坡�(lián)盟，醫(yī)院公益性充分彰顯。2020年10月16日，淮海經(jīng)濟區(qū)共23家醫(yī)院參與淮海經(jīng)濟區(qū)精神醫(yī)學專科聯(lián)盟建設，旨在構建淮海經(jīng)濟區(qū)精神疾病醫(yī)療服務平臺，增強區(qū)域精神疾病的防治水平，提升預防、診療、科研、教學、醫(yī)院管理能力。近年來，醫(yī)院牽頭的全市重精管理與治療工作一直處于全省前列，全市3級以上重性精神障礙患者的比例逐年下降，在一定程度上維護了社會穩(wěn)定。

  2017年，醫(yī)院成立心理咨詢與治療中心，此后聯(lián)合徐州地區(qū)12所高校成立徐州市大學生心理健康聯(lián)盟，為大學生心理健康保駕護航。為進一步加強徐州地區(qū)心理治療行業(yè)規(guī)范，做到行業(yè)自制，申請成立徐州市心理健康促進會，這也是徐州市唯一一個衛(wèi)健委主管的心理健康方面的社會組織。中心同時承擔著徐州市心理危機干預救援及心理援助熱線工作，參加多起江蘇省、市等地區(qū)的突發(fā)性公共事件的心理危機干預工作。

  教科研水平逐步提高

  醫(yī)院管理再上新臺階

  科研教學工作碩果累累。醫(yī)院先后合作開展國家自然合作項目1項，國家中醫(yī)藥管理局合作項目1項，主持江蘇省自然科學基金面上項目1項，省預防醫(yī)學課題1項，SCI論文11篇，徐州市科技計劃項目16余項。擁有徐州醫(yī)科大學兼職教授副教授7人、講師6人，碩士生導師3人。

  此外，醫(yī)院還承擔徐州醫(yī)科大學教學任務，設有徐州醫(yī)科大學精神病學教研室，是徐州醫(yī)科大學第二臨床學院，參與徐州醫(yī)藥高等�？茖W校精神護理學教學，是中國礦業(yè)大學心理健康實踐基地，徐州工程學院大學生心理危機干預救援基地。2019年12月，醫(yī)院引進南京腦科醫(yī)院臨床醫(yī)學專家團隊，被徐州市衛(wèi)生健康委正式確認為2019年6個A類“醫(yī)學重點�？平ㄔO和高層次人才引進培養(yǎng)項目”之一。2020年確定柔性引進人才一項，引進北京安定醫(yī)院賈竑曉教授。

  人才隊伍素質明顯提高，人才隊伍結構漸趨穩(wěn)定合理。截至2020年8月底，全院職工總數(shù)487人，衛(wèi)生技術人員數(shù)407人，高級職稱衛(wèi)技人才90人，博士1人，博士在讀1人，研究生35人，研究生以上學歷8.8%, “十三五”期間共引進碩士21人。擁有江蘇省333工程培養(yǎng)對象1名，徐州市雙百人才2名，徐州市青年后備人才1名，徐州市優(yōu)秀專家1名，部分學科帶頭人在各自專業(yè)的學會擔任副主委、委員，形成了一支高素質人才隊伍。

  同時，醫(yī)院注重信息化建設，積極推動信息化進程。完善信息系統(tǒng)建設，助推醫(yī)療服務質量和信息化管理水平提升。微信公眾號、健康通APP等智慧醫(yī)院服務設施提升患者就醫(yī)體驗，實現(xiàn)院內信息共享、完善多種醫(yī)院管理系統(tǒng)。