◎徐報融媒記者 孟祥 通訊員 楊慧

  五年砥礪奮進(jìn)，五年卓越成就。“十三五”期間，徐州市東方人民醫(yī)院積極貫徹“保基本、強(qiáng)基本、建機(jī)制、筑高地”新時代衛(wèi)生健康工作方針，堅持以病人為中心和以服務(wù)臨床為核心，主動作為，擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，各項工作均取得新進(jìn)展。

  2017年，全院職工群策群力，醫(yī)院順利通過評審，晉升為三級甲等精神�？漆t(yī)院。以此為新的起點，服務(wù)能力和水平進(jìn)一步提高，醫(yī)院經(jīng)營能力和管理水平顯著提升，2018年獲得省級臨床重點專科（普通精神科），躋身省級住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地協(xié)同基地， 2018年度三級公立醫(yī)院績效考核中獲得A級等次，位列江蘇省精神病醫(yī)院第二名。

  核心競爭力顯著增強(qiáng)

  服務(wù)能力大幅度提升

  2020年初,自新冠肺炎疫情防控工作開展以來，醫(yī)院對感染管理高度重視，迅速反應(yīng)，深入貫徹落實中央、省委和市委防控工作要求，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，制定應(yīng)對措施，做好督查工作，做到“全院一盤棋、防控?zé)o死角”。

  依托重點�？苿�(chuàng)建，服務(wù)能力不斷提升。目前，醫(yī)院共開設(shè)普通精神科、臨床心理科、物質(zhì)依賴科（成癮治療科）、中醫(yī)神志病科、睡眠障礙科、兒少精神科、強(qiáng)制醫(yī)療科、老年科、抑郁障礙診療中心九大類共16個病區(qū)，開設(shè)睡眠障礙、抑郁障礙、兒少精神科、物質(zhì)依賴、心身醫(yī)學(xué)等亞�？崎T診，其中普通精神科為省級臨床重點�？啤�

  深化服務(wù)內(nèi)涵，患者就醫(yī)感受持續(xù)改善。通過優(yōu)化流程和布局，大力加強(qiáng)信息化建設(shè)，推出便民利民服務(wù)舉措，滿足患者就醫(yī)需求。推行微信自助預(yù)約，健全門診電子叫號排隊，建立服務(wù)流程圖及路面引導(dǎo)標(biāo)識，完善就診流程引導(dǎo)系統(tǒng)，擴(kuò)大預(yù)約診療系統(tǒng)，實行專家門診“全日制”，推行專家門診“中心制”，全年實行無節(jié)假日門診、24小時急診服務(wù)。

  不斷完善質(zhì)量安全體系，加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。建立健全質(zhì)量管理組織，建立院科兩級質(zhì)量管理，創(chuàng)新院級質(zhì)量管理模式切實提高醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)院與邳州安康醫(yī)院、沛縣精神病醫(yī)院、睢寧精神病院、新沂市人民醫(yī)院等簽訂合作協(xié)議，2019年度幫扶邳州安康醫(yī)院成功創(chuàng)建二級甲等精神病�？漆t(yī)院，目前幫扶沛縣精神病醫(yī)院創(chuàng)建二級精神病�？漆t(yī)院工作正在推進(jìn)。

  組織成立專科聯(lián)盟，醫(yī)院公益性充分彰顯。2020年10月16日，淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)共23家醫(yī)院參與淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)精神醫(yī)學(xué)�？坡�(lián)盟建設(shè)，旨在構(gòu)建淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)精神疾病醫(yī)療服務(wù)平臺，增強(qiáng)區(qū)域精神疾病的防治水平，提升預(yù)防、診療、科研、教學(xué)、醫(yī)院管理能力。近年來，醫(yī)院牽頭的全市重精管理與治療工作一直處于全省前列，全市3級以上重性精神障礙患者的比例逐年下降，在一定程度上維護(hù)了社會穩(wěn)定。

  2017年，醫(yī)院成立心理咨詢與治療中心，此后聯(lián)合徐州地區(qū)12所高校成立徐州市大學(xué)生心理健康聯(lián)盟，為大學(xué)生心理健康保駕護(hù)航。為進(jìn)一步加強(qiáng)徐州地區(qū)心理治療行業(yè)規(guī)范，做到行業(yè)自制，申請成立徐州市心理健康促進(jìn)會，這也是徐州市唯一一個衛(wèi)健委主管的心理健康方面的社會組織。中心同時承擔(dān)著徐州市心理危機(jī)干預(yù)救援及心理援助熱線工作，參加多起江蘇省、市等地區(qū)的突發(fā)性公共事件的心理危機(jī)干預(yù)工作。

  教科研水平逐步提高

  醫(yī)院管理再上新臺階

  科研教學(xué)工作碩果累累。醫(yī)院先后合作開展國家自然合作項目1項，國家中醫(yī)藥管理局合作項目1項，主持江蘇省自然科學(xué)基金面上項目1項，省預(yù)防醫(yī)學(xué)課題1項，SCI論文11篇，徐州市科技計劃項目16余項。擁有徐州醫(yī)科大學(xué)兼職教授副教授7人、講師6人，碩士生導(dǎo)師3人。

  此外，醫(yī)院還承擔(dān)徐州醫(yī)科大學(xué)教學(xué)任務(wù)，設(shè)有徐州醫(yī)科大學(xué)精神病學(xué)教研室，是徐州醫(yī)科大學(xué)第二臨床學(xué)院，參與徐州醫(yī)藥高等專科學(xué)校精神護(hù)理學(xué)教學(xué)，是中國礦業(yè)大學(xué)心理健康實踐基地，徐州工程學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)救援基地。2019年12月，醫(yī)院引進(jìn)南京腦科醫(yī)院臨床醫(yī)學(xué)專家團(tuán)隊，被徐州市衛(wèi)生健康委正式確認(rèn)為2019年6個A類“醫(yī)學(xué)重點�？平ㄔO(shè)和高層次人才引進(jìn)培養(yǎng)項目”之一。2020年確定柔性引進(jìn)人才一項，引進(jìn)北京安定醫(yī)院賈竑曉教授。

  人才隊伍素質(zhì)明顯提高，人才隊伍結(jié)構(gòu)漸趨穩(wěn)定合理。截至2020年8月底，全院職工總數(shù)487人，衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)407人，高級職稱衛(wèi)技人才90人，博士1人，博士在讀1人，研究生35人，研究生以上學(xué)歷8.8%, “十三五”期間共引進(jìn)碩士21人。擁有江蘇省333工程培養(yǎng)對象1名，徐州市雙百人才2名，徐州市青年后備人才1名，徐州市優(yōu)秀專家1名，部分學(xué)科帶頭人在各自專業(yè)的學(xué)會擔(dān)任副主委、委員，形成了一支高素質(zhì)人才隊伍。

  同時，醫(yī)院注重信息化建設(shè)，積極推動信息化進(jìn)程。完善信息系統(tǒng)建設(shè)，助推醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和信息化管理水平提升。微信公眾號、健康通APP等智慧醫(yī)院服務(wù)設(shè)施提升患者就醫(yī)體驗，實現(xiàn)院內(nèi)信息共享、完善多種醫(yī)院管理系統(tǒng)。