為幫助2020門診導醫(yī)新入職人員盡快適應崗位工作，切實提高服務質(zhì)量，提升群眾就醫(yī)體驗，近日，徐州市第一人民醫(yī)院開展新入職門診導醫(yī)崗前培訓。本次培訓由門診服務中心主任顧婷主持，8名新入職導醫(yī)參加。

 本次培訓內(nèi)容詳實，安排緊湊。顧婷主任從醫(yī)院的基本情況、文化建設(shè)、規(guī)章制度、醫(yī)德規(guī)范、服務禮儀、預檢分診等方面耐心細致地對新入職人員作了介紹，并結(jié)合工作實際講解了各項工作要點，并提出了工作要求，希望她們要以病人滿意為宗旨，積極主動，加強溝通意識，切實提升群眾就醫(yī)體驗。

 培訓現(xiàn)場，導診經(jīng)驗豐富的導醫(yī)老師就自助掛號機的操作、輪椅租借、廣播臺的使用，各功能區(qū)、診室、病房的路線指引以及心肺復蘇術(shù)等做了詳細講解，并帶領(lǐng)操作演練，使新入職員工受益匪淺。

 通過培訓，大家對醫(yī)院的整體情況及導醫(yī)職責、工作流程、服務理念等各個方面都有了更加深入的了解，為從事導醫(yī)服務奠定良好的工作基礎(chǔ)，增加了上崗信心，從而更好地為病患提供優(yōu)質(zhì)服務。

 (文、圖/由徐州市第一人民醫(yī)院宣傳處提供)