醫(yī)療安全

 常態(tài)化階段，疫情防控這根弦仍須緊繃。目前，徐州市中醫(yī)院通過落實(shí)重點(diǎn)人群“應(yīng)檢盡檢”、查驗(yàn)健康通行數(shù)據(jù)、持續(xù)開展醫(yī)務(wù)人員院感培訓(xùn)等舉措，扎實(shí)做好院感防控，確�；颊咴\療安全，從而有效維護(hù)正常醫(yī)療服務(wù)秩序，滿足廣大群眾的就醫(yī)需求。

 防控舉措嚴(yán)字當(dāng)頭，守好前沿關(guān)口

 全面分時(shí)段預(yù)約、佩戴沒有呼吸閥的口罩、進(jìn)入院區(qū)主動(dòng)出示“蘇康碼或彭城碼”……在新冠肺炎疫情下，不少患者都已熟悉了醫(yī)院的新的就診方式。在徐州市中醫(yī)院，這一就診流程進(jìn)行得很順暢，這其中離不開醫(yī)院的精心謀劃和科學(xué)布局。

 如果說醫(yī)院是疫情防控的主戰(zhàn)場，那么預(yù)檢分診則是最前沿的陣地，是防控疫情重要的第一關(guān)。只有預(yù)檢分診處的工作做好做細(xì)做實(shí)，才能有效保障醫(yī)患安全。據(jù)了解，徐州市中醫(yī)院始終堅(jiān)持從嚴(yán)開展預(yù)檢分診工作。

 醫(yī)院設(shè)立進(jìn)入醫(yī)院、病區(qū)、門急診唯一通道制度，實(shí)施醫(yī)院門急診、病房、病區(qū)三級預(yù)檢分診制度，落實(shí)好“入門第一測，入門第一問，入門第一診”的工作要求，對所有進(jìn)入醫(yī)院人員嚴(yán)格執(zhí)行“逢進(jìn)必查、逢熱必記”的紀(jì)律，要求所有進(jìn)入院區(qū)人員均需測量體溫和正確佩戴口罩，以此來確保“對外防疫工作零差錯(cuò)”。

 在收治病人方面，徐州市中醫(yī)院也依舊堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，實(shí)行“三嚴(yán)原則”，即“嚴(yán)格收治標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格收治條件、嚴(yán)格收治后管理”。比如針對患者入院前的篩查，首診醫(yī)生接診時(shí)必須要深挖流行病史并在病歷中詳細(xì)記錄;所有住院患者入院前必須完善胸部CT、血常規(guī)和新冠抗體IgM、IgG檢測，若抗體陽性，必須進(jìn)行新冠病毒核酸檢測，排除新冠肺炎后方可辦理入院手續(xù)。

 診療服務(wù)細(xì)化落實(shí)，一切為患者負(fù)責(zé)

 我們知道，醫(yī)療機(jī)構(gòu)是人員密集場所，來看病的患者抵抗力通常比較弱，一旦出現(xiàn)新冠肺炎感染者，很容易形成聚集性傳播。為此，徐州市中醫(yī)院為落實(shí)新冠肺炎疫情期間非急診全面預(yù)約診療服務(wù)，實(shí)行實(shí)名制就診，以此來縮短患者在醫(yī)院等待時(shí)間，減少交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，切斷疫情傳播途徑，保障人民群眾健康安全。

 具體來說，除急診、發(fā)熱門診外，醫(yī)院普通門診、�？崎T診、專家門診全面實(shí)行預(yù)約診療、分時(shí)段就診，取消現(xiàn)場掛號�；颊呖赏ㄟ^電話、APP、微信公眾號、醫(yī)院網(wǎng)站等渠道進(jìn)行預(yù)約掛號，如此一來，市民可以根據(jù)自己的時(shí)間，合理安排就醫(yī)時(shí)間，自由度大大增加。此外，醫(yī)院科學(xué)調(diào)整了門診出診醫(yī)師時(shí)間及專業(yè)，合理安排門診醫(yī)師出診，以確保專家門診的出診效率和質(zhì)量。

 徐州市中醫(yī)院門診部主任吳曉靜介紹說，疫情期間，醫(yī)院分布在各個(gè)樓層的導(dǎo)醫(yī)，不但要認(rèn)真完成分診導(dǎo)診、咨詢等工作，還需協(xié)助完成二級預(yù)檢測溫等防疫工作，包括調(diào)查流行病學(xué)史，協(xié)助患者進(jìn)入診室前做好手衛(wèi)生消毒，管理好候診區(qū)秩序，減少陪人入內(nèi)，從而確保落實(shí)“一人一診一室”原則，防止交叉感染。

 為解決慢性病患者的就醫(yī)顧慮，徐州市中醫(yī)院充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，提倡各科室利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，做好咨詢隨訪工作。另外，醫(yī)院還出臺(tái)規(guī)定，對于符合條件的高血壓、糖尿病等慢性病患者，處方用量可以延長3個(gè)月，以此減少患者的來院就診次數(shù)。

 加強(qiáng)常態(tài)化防控力度，筑牢就醫(yī)安全網(wǎng)

 病區(qū)實(shí)行24小時(shí)門禁管理，輕病人不探視，陪護(hù)人員憑二證(身份證與陪人證)留置本病區(qū);對住院患者加強(qiáng)病情觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)體溫、脈搏、呼吸、血壓等生命體征變化;加強(qiáng)對保潔工與外勤人員的培訓(xùn)與管理，每日督查消毒隔離措施的落實(shí);落實(shí)“全院職工患者一個(gè)不漏扎口歸責(zé)”的排查制度，對全院職工開展CT排查工作……

 縱觀徐州市中醫(yī)院實(shí)施的防控舉措，可謂面面俱到，層層壓實(shí)，對此，張基棟副院長稱，這是因?yàn)獒t(yī)院始終把疫情防控?cái)[在工作首位。

 疫情發(fā)生以來，徐州市中醫(yī)院全體干部職工圍繞落實(shí)習(xí)近平總書記提出的“打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”總目標(biāo)，全院動(dòng)員，全力以赴，全面做好醫(yī)院疫情防控工作。先后召開了黨委會(huì)、院長辦公會(huì)、疫情防控專題調(diào)度會(huì)等12次，制定了疫情防控和處置預(yù)案，取消節(jié)假日實(shí)行彈性工作制，從組織體系、動(dòng)員部署、人員培訓(xùn)、預(yù)檢分診、病陪管理、消毒措施、診療規(guī)范、中藥預(yù)防等方面全方位進(jìn)行部署，實(shí)現(xiàn)了防控工作的全覆蓋、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。

 尤其值得一提的是，醫(yī)院積極參與前線抗疫工作，先后派出多名專家前往武漢市第一人民醫(yī)院、徐州市傳染病醫(yī)院以及對口幫扶的縣級中醫(yī)院，開展援助工作，均取得較好的工作成效。另外，醫(yī)院積極發(fā)揮中醫(yī)藥抗疫作用，將自制的中藥湯劑“扶正驅(qū)邪方、扶正防感方”應(yīng)用于臨床，也取得了不錯(cuò)的效果。

 記者采訪了解到，根據(jù)疫情防控和人民群眾就醫(yī)需求，徐州市中醫(yī)院堅(jiān)持“一手抓疫情防控，一手抓醫(yī)院診療”的“兩手抓”策略，制定下發(fā)了一系列規(guī)章制度，旨在進(jìn)一步夯實(shí)防控力度，筑牢群眾就醫(yī)的安全網(wǎng)。

 “我們組織了專項(xiàng)督查小組，對醫(yī)院各類防控工作執(zhí)行情況進(jìn)行督查督辦整改落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)‘一人一診一室’，消毒分色管理等各項(xiàng)制度，進(jìn)一步規(guī)范了診療行為和服務(wù)行為。另外，我們還認(rèn)真執(zhí)行防控監(jiān)督員制度，每日三次督查全院各科室醫(yī)務(wù)人員防護(hù)、手衛(wèi)生、患者管理、環(huán)境清潔消毒、門診預(yù)檢分診、發(fā)熱門診管理、醫(yī)療廢棄物處置等，對存在問題有督辦通知，有改進(jìn)措施及效果跟蹤。”張基棟副院長稱，徐州市中醫(yī)院將堅(jiān)持嚴(yán)防嚴(yán)控常態(tài)化，把隱患消除在萌芽，把紀(jì)律挺在前，做到“疫情防控毫不松懈，正常診療有序進(jìn)行”。

 （文/由徐州市中醫(yī)院提供）