◎徐報融媒記者 晏菲 通訊員 焦海波 黃玉梅

  “我是安徽的，想過完年帶老母親到市立醫(yī)院（市一院）眼科看病，眼科什么時候能開診呀？”

  “俺爸年齡大了，牙齒都掉得差不多了，我想帶他去一院口腔科掛個專家號，專家什么時候上班？”

  ……

  近來，報社和醫(yī)院的熱線電話響個不停，市民都盼望著醫(yī)院門診能早點開診。尤其是作為江蘇省臨床重點�？频男熘菔械谝蝗嗣襻t(yī)院眼科，咨詢的人絡(luò)繹不絕。市第一人民醫(yī)院隨訪咨詢呼叫中心公布的數(shù)據(jù)顯示：每天有超過200人撥打962011熱線電話，而人們問得最多的問題就是“眼科啥時候開（診）”。

  記者從徐州市第一人民醫(yī)院了解到，從今日起，市一院將有序恢復(fù)眼科、口腔科、耳鼻咽喉科等限制類診療服務(wù)，更好地滿足人民群眾正常的就醫(yī)需求。

  一手抓疫情防控 一手抓日常診療

  疫情就是命令，防控就是責(zé)任。

  自新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)命令下達后，徐州市第一人民醫(yī)院第一時間成立了以院長杜鐘祥、黨委書記陸仁平為組長的新冠肺炎醫(yī)療防治領(lǐng)導(dǎo)小組，完善應(yīng)急預(yù)案，分工協(xié)作，責(zé)任到人，有條不紊地為疫情防控筑起了一道“銅墻鐵壁”。

  阻擊戰(zhàn)號角吹響后，醫(yī)院全體職工放棄休假，集體請戰(zhàn)，迅速行動。該院先后派出32名醫(yī)務(wù)人員馳援武漢，以強有力的執(zhí)行力，落實衛(wèi)生職責(zé)，守護百姓健康。

  為滿足市民及時就醫(yī)需求，徐州市第一人民醫(yī)院一手抓疫情防控，一手抓醫(yī)療運行，著力保障醫(yī)院正常診療活動，統(tǒng)籌抓好醫(yī)院各項工作：對來院人員實行單向通行，要求就診全程佩戴口罩，實現(xiàn)全部人員體溫檢測及流行病學(xué)史調(diào)查登記分診；每日對院內(nèi)各區(qū)域進行不間斷消毒；嚴(yán)格控制住院患者探視；發(fā)熱病人專區(qū)診治；將發(fā)熱預(yù)檢分診關(guān)口前移。

  疫情發(fā)生以來，該院在堅決遏制疫情擴散蔓延的同時，持續(xù)全力保障普通病患各項就醫(yī)需求。其間，醫(yī)院門診除眼科、口腔科、耳鼻喉科和美容科外，其他科室正常開診，各檢查科室及治療、住院、手術(shù)等環(huán)節(jié)均進入正常接診。

  為保障重點人員就醫(yī)，醫(yī)院為腎病透析、腫瘤放化療等重癥患者提供不間斷醫(yī)療服務(wù)，強化孕產(chǎn)婦和新生兒醫(yī)療服務(wù)管理，堅守母嬰安全底線，延長門診慢性病患者處方用量。保持院前急救和院內(nèi)急診24小時開放，加強急診急救預(yù)檢分診，細(xì)化疫情期間的急診急救工作流程，確保急診急救工作安全開展。同時優(yōu)化了診療安排，全面落實預(yù)檢分診制度，通過預(yù)約掛號、預(yù)約檢查，有序引導(dǎo)患者分流就診，減少人群聚集，為患者提供充足、安全的醫(yī)療服務(wù)。

  此外，為避免院內(nèi)交叉感染，醫(yī)院嚴(yán)格門急診預(yù)檢分診、發(fā)熱門診等重點區(qū)域感控管理，兼顧落實好院內(nèi)非重點部門和普通病區(qū)院感措施，全員開展口罩正確佩戴和手衛(wèi)生培訓(xùn)，最大限度減少院內(nèi)交叉感染，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。全力以赴做好防控與醫(yī)療救治工作。

  醫(yī)院通過宣傳欄、懸掛標(biāo)語、微信公眾平臺、微信群、官網(wǎng)等多渠道宣傳新冠肺炎疫情防控、生活防疫等知識和相關(guān)政策法規(guī)。同時加強全院的思想政治引領(lǐng)，加強網(wǎng)上信息發(fā)布管控，嚴(yán)禁制造散播謠言。

  實行實名制登記 分時段預(yù)約就診

  “為什么其他科室都能正常開診，眼科、口腔科、耳鼻喉科就得停診呢？”面對一些群眾的疑問，院方給了答案。這是因為，目前，呼吸道飛沫和密切接觸傳播仍然是新冠病毒的主要傳播路徑，而佩戴口罩、避免近距離接觸是減少病毒感染最為簡單、有效的個人防護措施。但在一些手術(shù)中，口腔暴露、黏膜接觸仍然難以避免，面臨著嚴(yán)峻的風(fēng)險挑戰(zhàn)。因此，疫情期間，眼科、口腔科、耳鼻喉科等屬于防控高風(fēng)險科室。為了更大程度地保障人民健康，暫時對這些科室的門診進行停診。當(dāng)然，如果是這些科室的急診病人，是正常進行診療的。

  1月26日（大年初二），一位患者因鼻腔反復(fù)出血3天不止，急診來市一院就診。疫情是命令，患者的生命安全同樣是命令！持續(xù)出血會造成患者生命危險，經(jīng)查，竟是動脈出血惹的禍。耳鼻咽喉科副主任王浩采用鼻內(nèi)鏡下電凝止血術(shù)成功止血，目前患者已順利出院。

  眼科的急診手術(shù)則更多，據(jù)不完全統(tǒng)計，疫情期間，眼科急診手術(shù)每天在20臺以上，白衣天使們用自己精湛的技術(shù)為一位位患者守住光明。

  眼科、口腔科、耳鼻喉科全面恢復(fù)診療后，和之前的診療有哪些不同呢？

  院方介紹，根據(jù)當(dāng)前新冠肺炎疫情防控態(tài)勢，醫(yī)院在繼續(xù)做好疫情防控工作的同時，按照省衛(wèi)健委《關(guān)于在新冠肺炎疫情期間有序開展口腔等限制類醫(yī)療服務(wù)工作的通知》，經(jīng)認(rèn)真準(zhǔn)備，今天（3月9日）起有序恢復(fù)眼科、口腔科、耳鼻咽喉科等限制類醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院對醫(yī)師門診號源數(shù)量進行限制，并視情況逐步恢復(fù)至正常。

  醫(yī)院的門診全面恢復(fù)診療后，就醫(yī)人數(shù)會大幅增加，怎樣更好地保護患者安全？

  據(jù)了解，為了更好地服務(wù)患者，醫(yī)院率先引進了A型紅外體溫自動篩查儀。傳統(tǒng)的測量方式需醫(yī)護人員直接或近距離接觸患者，大量的人員涌入，逐個測量不僅增加了就診壓力還會加大交叉感染風(fēng)險。而這種新型儀器利用先進的紅外熱圖像技術(shù)，可以同時監(jiān)測大范圍人群的體溫，快速找出并追蹤體溫較高人員并發(fā)出警報，實現(xiàn)科學(xué)快速全天候監(jiān)控，筑起疫情防控的第一道防線，科學(xué)且高效，大大節(jié)約了患者就診時間。在整個過程中，紅外測溫產(chǎn)品不主動發(fā)射電磁波，不存在“輻射”，對人體無害、患者可放心就診。

  “這場疫情防控阻擊戰(zhàn)，我們必須打贏；這場人民群眾生命健康安全保衛(wèi)戰(zhàn)，我們一定能贏！”杜鐘祥院長的話擲地有聲。

  “春天的腳步，不會因一場風(fēng)雪而停，溫暖的日子，終將隨著春風(fēng)拂面而來。”杜鐘祥表示，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確部署下，2130名“一院人”不忘初心、牢記使命，恪盡職守、科學(xué)防控，眾志成城、共克時艱，就一定能匯聚起堅不可摧的磅礴力量，做好“兩手抓、兩手硬”工作，向黨和人民交出一份高分答卷。

  關(guān)鍵詞

  實名、預(yù)約、限號、分時段、健康碼

  市立醫(yī)院3月9日（周一）正式恢復(fù)門診，實行實名制分時段預(yù)約就診。到市一院就診的患者，就診前需要先掃碼快速生成我的專屬“健康碼”，患者需如實填寫姓名、地址、聯(lián)系方式、既往流行病史等，健康碼將作為疫情期間的唯一就診憑證。

  健康碼顏色說明：顯示綠碼可直接通行；顯示黃碼請到急診就診；顯示紅碼請到發(fā)熱門診就診。

  患者掃碼完成后，在急診分診預(yù)檢處掃描患者手機里的專屬“健康碼”予以通行，同時保存所有急診患者的就診基本信息。通過紅外體溫自動篩查儀無接觸式檢測患者的體溫，避免分診預(yù)檢人員近距離接觸患者，減少感染風(fēng)險。

  ●眼科：（1）專家門診限號15人/天，普通門診限號70人/天，眼視光專家及專病門診暫未恢復(fù)；（2）眼科門診恢復(fù)眼功能檢查（角膜共焦顯微鏡、超聲生物顯微鏡、眼電生理除外）、眼底檢查（激光掃描眼底檢查除外）、驗光檢查、視力檢查、眼壓檢查，恢復(fù)眼科門診手術(shù)室、治療室；

  ●耳鼻咽喉科：專家限號20人/天，普通門診限號20人/天；

  ●口腔科：（1）口腔正畸、口腔黏膜病等常規(guī)診療開診；（2）牙體牙髓科、種植科、牙周科、修復(fù)科等僅進行初診接待、診療方案制訂，待正常開診后預(yù)約治療，暫不開展操作時間較長、飛沫氣溶膠產(chǎn)生較多的口腔擇期治療和手術(shù)；

  ●健康管理中心：暫開入職體檢，個人及團隊體檢需提前預(yù)約；

  ●其他科室正常開診。

  眼科、口腔科、耳鼻咽喉科門診患者實行全部預(yù)約，不接受當(dāng)日現(xiàn)場掛號和加號，未經(jīng)預(yù)約，當(dāng)日不能就診。急診請至急診科預(yù)檢分診后方能就診。

  目前，可以通過以下三種方式進行預(yù)約：1、微信公眾號預(yù)約：“徐州市眼防所”；2、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約：請登錄 “js.guahao.com”；3、電話預(yù)約：0516-85803289 68383289。

  特別提醒

  門診就診應(yīng)注意的事項

  1 提前一天及以上時間做好預(yù)約，并按約錯峰就診，不要提前來院，減少人員聚集；

  2 確因不可抗力不能按時來院者，要提前一天退號，及時釋放號源，方便他人預(yù)約掛號；

  3 實行實名制就醫(yī)，請攜帶相關(guān)證件與防護品來院；

  4 進院時請配合戴口罩、測體溫，接受預(yù)檢分診，候診、就診時請保持1米以上的間距；

  5 眼科、口腔科、耳鼻喉科門診實行一醫(yī)一患一診室，非正在就診者不能進入。