近日，徐州市中醫(yī)院體檢中心被江蘇省城鎮(zhèn)婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組、江蘇省婦女“雙學(xué)雙比”競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)合表彰為江蘇省“巾幗文明崗”。

 附：

巾幗心向黨 建功新時代

-記江蘇省巾幗文崗徐州市中醫(yī)院體檢中心

 生命神圣而神秘，運用醫(yī)學(xué)知識幫助生命最大潛能地?zé)òl(fā)光彩，為人們提供科學(xué)的健康生活方式，更加有效地保護(hù)和促進(jìn)個體的健康，正是徐州市中醫(yī)院體檢中心46位姐妹們?yōu)橹畩^斗的事業(yè)。中心成立近20年以來，她們始終秉承著“以質(zhì)量為核心，以客戶為中心”的宗旨,以良好的職業(yè)道德、精湛的技術(shù)、規(guī)范的服務(wù)向人們展示著新時代女性的巾幗風(fēng)采。

 一、強(qiáng)思想 抓學(xué)習(xí) 激揚巾幗建功志

 徐州市中醫(yī)院體檢中心現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員46人，其中女性醫(yī)務(wù)人員41人，占總?cè)藬?shù)的89%，女性醫(yī)務(wù)人員中高級職稱5人，中級職稱22人，本科以上學(xué)歷35人，中心主任、副主任均為女性。

 為提高職工隊伍的思想素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，全體醫(yī)護(hù)人員在王淑蘭主任的帶領(lǐng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十九大精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，堅定理想信念、加強(qiáng)自身道德品質(zhì)修養(yǎng)，全體人員思想政治素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)范圍不斷拓展，中心現(xiàn)為“徐州市市直行政事業(yè)單位工作人員健康體檢”“公務(wù)員錄用體檢”“消防員錄用體檢”“傷殘軍人等級鑒定體檢”“工傷鑒定體檢”“離休老干部體檢”“教師資格認(rèn)定體檢”及多級企事業(yè)單位職工健康體檢定點體檢單位。

 中心全體人員以爭創(chuàng)巾幗文明崗為契機(jī)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)考核，激勵職工崗位成才。中心現(xiàn)已形成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，定期組織全科醫(yī)護(hù)人員集中學(xué)習(xí)理論知識，集中培訓(xùn)實踐技能，定期組織考核，全科人員業(yè)務(wù)能力提升顯著，并用于指導(dǎo)科研、教學(xué)及帶教工作。近年來,中心在省級以上雜志交流、發(fā)表論文30余篇，帶教實習(xí)學(xué)生1000余人,獲得“徐州市科技進(jìn)步二等獎”“淮海科技進(jìn)步三等獎”等獎項。

 “不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海”，中心全體人員在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實踐，以科學(xué)規(guī)范的管理，規(guī)范化、人性化的服務(wù)，切實為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)健康體檢及完善的檢后管理服務(wù)，獲得了廣大市民的高度評價，客戶覆蓋蘇魯豫皖等地，體檢報告合格率、反饋率100%。

 二、強(qiáng)服務(wù) 講規(guī)范 巾幗玫瑰綻風(fēng)采

 中心擁有完善的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，先進(jìn)的健康體檢軟件，是一支由醫(yī)、護(hù)、技專家、專業(yè)技術(shù)人員和健康管理師組成的健康管理學(xué)科隊伍。以客戶滿意為中心，打造一站式個性化、人性化健康管理服務(wù)是她們的宗旨。

 中心各項規(guī)章制度健全，保障健康體檢服務(wù)安全、有效地開展。組建了質(zhì)控小組與安全小組，在強(qiáng)化技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作人員崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案、醫(yī)院感染防控等方面下功夫，做到以制度管人，用制度管事，形成了長效的工作機(jī)制，全體工作人員具有創(chuàng)新意識，不斷進(jìn)取，努力提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，以滿足不同層次人群的體檢需求，受檢者在這里能真正感受到“愛心、耐心、細(xì)心、溫馨”的服務(wù)。

 為了滿足受檢者日益增長的健康需求，中心不斷延伸拓展檢前、檢中、檢后服務(wù)，業(yè)務(wù)用房面積由最初不足500平米擴(kuò)大到現(xiàn)在的3000余平米，體檢工作從最初的手工操作到目前的數(shù)字化信息化辦公，受檢人員由最初的每年不到1萬人次到目前的近十萬人次，業(yè)務(wù)年收入超過5000萬元。

 爭創(chuàng)“巾幗文明崗”以來，中心推行優(yōu)質(zhì)體檢服務(wù)活動，強(qiáng)調(diào)個人儀容儀表、文明用語、杜絕“生、冷、硬、推”的服務(wù)態(tài)度，按照科學(xué)、高效、安全、便捷的原則，優(yōu)化體檢服務(wù)流程，為客戶提供檢前預(yù)約、檢中個性化、檢后人性化服務(wù)，在服務(wù)中注重細(xì)節(jié)，人文關(guān)懷、禮儀服務(wù)、溫馨服務(wù)貫穿體檢全過程。為縮短客戶空腹等待時間，中心醫(yī)護(hù)人員將上班時間提前到上午7：00，遇有特殊體檢任務(wù)，甚至提前至6：00。面對每一位體檢客戶，她們都是邊查體邊宣教，一絲不茍地履行著健康守護(hù)者的職責(zé)。為方便客戶，中心實行了一系列的便民服務(wù)措施，為客戶提供免費營養(yǎng)早餐;專家一對一免費解讀體檢報告;對有需要的客戶免費郵遞體檢報告;免費健康咨詢……優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，受到廣大客戶的一致好評和社會各屆的廣泛贊譽，迄今為止，中心收到體檢客戶表揚信數(shù)十封，客戶綜合滿意度達(dá)99.98%。

 這支以女性為主體的團(tuán)隊辛勤工作，以良好的職業(yè)道德、精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)、規(guī)范的健康管理服務(wù)，受到社會各界的一致好評。近年來，該中心獲得“徐州市三八紅旗集體”“徐州市優(yōu)秀體檢單位”等榮譽，王淑蘭主任榮獲“江蘇省巾幗建功標(biāo)兵”等榮譽稱號。

 三、強(qiáng)黨性 講奉獻(xiàn) 巾幗頂起半邊天

 在醫(yī)院黨政的重視和關(guān)懷下，體檢中心全體工作人員始終堅持以“關(guān)注健康每一天”為服務(wù)理念，團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新，在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)，忘我的工作精神在中心處處閃爍光芒。

 今年二月的一天，體檢中心接受了一項緊急而繁重的體檢任務(wù)，由于任務(wù)緊急，必須周日加班完成。對于每周工作六天，勞累了一周的同事們來說，星期日的休息是多么重要啊!為了圓滿完成這項任務(wù)，支部書記、中心主任王淑蘭同志緊急召開了動員會，要求每位共產(chǎn)黨員發(fā)揮模范帶頭作用和無私的奉獻(xiàn)精神，帶頭報名參與體檢工作。而此時的她腰椎骨折還不到兩個月，休息對她來說多么重要不言而喻，可她卻義無反顧地在加班表上第一個簽下了自己的名字;黨員王甜甜孩子不滿周歲，每周一次的親子時光是多么難得，而她沒有猶豫，堅持要求參與這次體檢任務(wù);黨員裴曉璐的媽媽己經(jīng)準(zhǔn)備了幾天的菜，只為周日全家的歡聚時光……，在黨員們的帶領(lǐng)下，朱娟娟、李小東、胡侃等入黨積極分子、張玉嫻、孫嬋嬋、莊慧、李佳……等中心工作人員也毫不猶豫的在加班表上簽下了名字。這次緊急體檢任務(wù)中，黨員們身先士卒，以自己的行動詮釋了先鋒模范作用,演繹了無私奉獻(xiàn)精神。她們放棄了與家人的團(tuán)聚、放棄了自己的家事、不顧自身的疲憊，以客戶利益、集體利益、社會利益為重，積極主動地為社會、為客戶服務(wù)。“先公后私、大公無私、全心全意為人民服務(wù)”是我們黨員應(yīng)盡的義務(wù)，也是參加這次體檢任務(wù)的全體黨員干部職工的肺腑之言，她們的精神感染著受檢單位的人員，她們的工作得到了受檢單位的一致好評。

 繁忙的工作之余，全體醫(yī)護(hù)人員不忘自身肩負(fù)的社會職能。近年來，免費健康講座50余場次;為全市環(huán)衛(wèi)女職工免費普查婦科疾病2000余人次;免費肛腸疾病篩查3000余人次;免費為困難職工體檢3500人次;義務(wù)測量血壓20000余人次;發(fā)放健康教育資料50000余份;義務(wù)中醫(yī)體質(zhì)辨識100000余人。

 她們始終秉承著“以質(zhì)量為核心，以客戶為中心”的宗旨，以優(yōu)異的工作業(yè)績和良好的精神狀態(tài)向人們展示了新時代女性的風(fēng)貌;她們努力拼搏、無私奉獻(xiàn)、全心全意為客戶服務(wù)，在平凡的崗位上爭創(chuàng)一流的業(yè)績; 她們以忠誠擔(dān)當(dāng)、為民奉獻(xiàn)詮釋了共產(chǎn)黨人的初心，樹立起女性職工自尊、自信、自立、自強(qiáng)的榜樣，勇立新時代潮頭，綻放半邊天風(fēng)采。