徐州日報訊（全媒體記者 孟祥 通訊員 付愷心）自主題教育開展以來，市中心醫(yī)院堅持從實際出發(fā)，即知即改，圍繞優(yōu)化就診流程、提升患者滿意度，在既往自助就診服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展信息化智能終端應(yīng)用，持續(xù)改進(jìn)作風(fēng)、提高服務(wù)效能，在為民服務(wù)解難題上下功夫、見成效。

針對門診患者“三長一短”現(xiàn)象，結(jié)合主題教育過程中征集到的“門診微信、支付寶還不能繳費”的問題，醫(yī)院成立技術(shù)攻關(guān)組，對醫(yī)院微信公眾號平臺和支付寶進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和功能完善。日前，集預(yù)約掛號、自助繳費、檢驗結(jié)果查詢、智能分診等4種門診自助就醫(yī)功能于一身的微信公眾號平臺和支付寶生活號兩個二維碼正式亮相門診，供自費患者就診掃描注冊使用。

門診自助就診服務(wù)不僅支持已有就診卡患者的就診，暫未辦理就診卡的患者只需要完成“線上注冊”，即可生成電子就診卡。醫(yī)保付費的患者注冊綁定后可以實時查詢個人就診信息和檢驗報告，如需預(yù)約掛號和線上繳費服務(wù)則要到門診自助服務(wù)機(jī)或人工服務(wù)窗口進(jìn)行支付。

需要注意的是：填寫身份證號碼和手機(jī)號碼是預(yù)約登記流程的重要信息，信息不全的無法進(jìn)行預(yù)約；患者預(yù)約成功后，請按照預(yù)約時段按時前來，如不需就診，可提前24小時線上取消，或當(dāng)日門診人工窗口取消。由于門診自費患者移動支付業(yè)務(wù)處于上線期，會根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整，如果在使用時遇到因系統(tǒng)調(diào)整導(dǎo)致暫時無法使用移動支付情況，請參照醫(yī)院指引辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。