◎徐州日?qǐng)?bào)全媒體記者 孟祥 通訊員 談建榮 楊慧

2019年10月10日是第28個(gè)世界精神衛(wèi)生日，今年的宣傳主題為“心理健康社會(huì)和諧，我行動(dòng)”。

社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展催生了快節(jié)奏的生活方式，隨之而來(lái)的是部分社會(huì)成員心理壓力倍增，焦慮癥、抑郁癥等常見(jiàn)精神障礙及心理行為問(wèn)題逐年增多，心理應(yīng)激事件及精神障礙患者肇事肇禍案（事）件時(shí)有發(fā)生，老年癡呆癥、兒童孤獨(dú)癥等特定人群疾病干預(yù)亟須加強(qiáng)。

系列活動(dòng)，共同關(guān)注全社會(huì)心理健康問(wèn)題

作為三級(jí)甲等精神病�？漆t(yī)院，徐州市東方人民醫(yī)院精心組織開(kāi)展一系列精神衛(wèi)生日宣傳活動(dòng)，利用義診咨詢、科普講座、知識(shí)問(wèn)答、健康體驗(yàn)等多種形式，宣傳《精神衛(wèi)生法》、精神衛(wèi)生政策措施和防治核心知識(shí)，普及精神衛(wèi)生知識(shí)，提高公眾對(duì)精神障礙和心理行為問(wèn)題的認(rèn)知，形成全社會(huì)關(guān)愛(ài)精神疾病患者的氛圍，合力構(gòu)建和諧社會(huì)環(huán)境。

舉辦精神衛(wèi)生日義診和咨詢活動(dòng)。10月10日上午10時(shí)，市東方醫(yī)院組織專家在院內(nèi)開(kāi)展義診和咨詢公益活動(dòng)�，F(xiàn)場(chǎng)分設(shè)心理健康咨詢、青少年心理咨詢、睡眠障礙咨詢、抑郁障礙咨詢等，安排心理科、兒少科、睡眠中心、抑郁障礙診療中心的專家現(xiàn)場(chǎng)接受市民的咨詢，為市民開(kāi)展測(cè)量血壓、發(fā)放科普宣傳資料等。

開(kāi)展心理健康進(jìn)校園公益活動(dòng)。醫(yī)院將組織心理咨詢與治療中心、兒少中心專家開(kāi)展心理健康進(jìn)校園公益活動(dòng)，走進(jìn)徐州三中等學(xué)校進(jìn)行心理健康科普知識(shí)的普及，兒少中心周勤主任講授《情緒管理》《有效溝通》。

開(kāi)展送健康進(jìn)基層活動(dòng)。本月，由中醫(yī)神志病科張鵬主任面向邳州市岱山醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員及各衛(wèi)生室醫(yī)生主講《精神疾病的識(shí)別》，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答、疑難病例咨詢、現(xiàn)場(chǎng)演示中醫(yī)耳穴治療失眠的方法等活動(dòng)。心理專家莊二陽(yáng)走進(jìn)徐州市城管局，為城管系統(tǒng)工作人員開(kāi)展一次心理輔導(dǎo)講座，從專業(yè)角度進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)和輔導(dǎo)。社區(qū)防治科面向基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)精防工作者開(kāi)展以“關(guān)愛(ài)他人，更要關(guān)愛(ài)自己”為主題的心理健康宣傳體驗(yàn)活動(dòng)，促進(jìn)基層精防工作者的精神心理健康。

舉辦醫(yī)患團(tuán)體操活動(dòng)。醫(yī)院將舉行“我運(yùn)動(dòng)、我健康、我快樂(lè)”醫(yī)患團(tuán)體操活動(dòng)，組織各病區(qū)病員、家屬及醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展廣播操、手指操、八段錦、瑜伽、健美操等適合病員康復(fù)的集體項(xiàng)目。

開(kāi)展心理健康課堂。兒少康復(fù)中心將面向全市開(kāi)展“游戲障礙診療”家長(zhǎng)課堂，由兒少中心周勤主任主講《游戲障礙即網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的診療》。心理一科開(kāi)展患者和家屬睡眠健康知識(shí)講座，針對(duì)睡眠方面的問(wèn)題和困擾悉心講解，現(xiàn)場(chǎng)舉辦有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)。

舉辦“溫暖中醫(yī)助健康”活動(dòng)。中醫(yī)科張鵬主任進(jìn)行中醫(yī)治療失眠現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展中醫(yī)治療體驗(yàn)如針灸、正骨、針刀、耳穴壓豆等，解答患者及家屬所關(guān)注的中醫(yī)診療問(wèn)題，同時(shí)舉辦中醫(yī)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答，為獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)放中醫(yī)安神香包。

開(kāi)展心理健康體驗(yàn)活動(dòng)。心理咨詢治療中心開(kāi)展多種心理健康體驗(yàn)，包括沙盤心理游戲體驗(yàn)、繪畫心理分析活動(dòng)、電影賞析、心理治療科普知識(shí)講座及案例分享等。

舉辦網(wǎng)絡(luò)健康知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)。通過(guò)采用手機(jī)識(shí)別二維碼閱讀健康教育小貼士+答題的形式，活動(dòng)期間每個(gè)微信ID不限答題次數(shù)，但僅有一次領(lǐng)取紅包機(jī)會(huì)，共計(jì)發(fā)放4000個(gè)紅包，領(lǐng)完即止。

篳路藍(lán)縷，幾代人艱苦創(chuàng)業(yè)醫(yī)院舊貌換新顏

徐州市東方人民醫(yī)院前身為徐州地區(qū)邳縣精神病醫(yī)院，成立于1973年6月，當(dāng)時(shí)僅有1個(gè)病區(qū)、1間門診、25張簡(jiǎn)易病床以及兩名醫(yī)生，卻開(kāi)啟了徐州地區(qū)精神衛(wèi)生工作的先河。1977年醫(yī)院遷到徐州市云龍區(qū)東甸子現(xiàn)址，名為“徐州地區(qū)精神病防治院”；1983年地市合并后更名為“徐州市精神病防治院”，2003年增名為“徐州市東方人民醫(yī)院”。

2011年醫(yī)院進(jìn)入發(fā)展的快速路，為改變?cè)喝菰好�、為精神病人提供良好的住院環(huán)境，醫(yī)院一期建設(shè)工程——住院部病房樓投入使用，在硬件設(shè)施升級(jí)換代的同時(shí)，醫(yī)院狠抓醫(yī)療質(zhì)量、人才隊(duì)伍，各項(xiàng)工作大踏步發(fā)展，2011年成功創(chuàng)建三級(jí)精神病�？漆t(yī)院，同年11月成為徐州醫(yī)學(xué)院（現(xiàn)為徐州醫(yī)科大學(xué)）附屬醫(yī)院。

2016年，醫(yī)院堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，按照市委市政府建設(shè)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中心城市戰(zhàn)略部署和市衛(wèi)生健康委建設(shè)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)醫(yī)療中心的整體要求，院領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，提出全面促進(jìn)醫(yī)院管理和增強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)。以創(chuàng)三甲為抓手，形成干部職工凝心聚力、全員參與的發(fā)展氛圍，通過(guò)精細(xì)管理，全面優(yōu)化醫(yī)療工作流程，把提升內(nèi)涵質(zhì)量、加快�？瓢l(fā)展推上新的高度。2017年，醫(yī)院順利通過(guò)省衛(wèi)生健康委組織的三級(jí)甲等精神病醫(yī)院的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，普通精神科躋身省級(jí)臨床重點(diǎn)�？�，實(shí)現(xiàn)歷史性的突破。

建院46年來(lái)，一代代東方人勵(lì)精圖治、奮創(chuàng)輝煌。從一所簡(jiǎn)易的小醫(yī)院發(fā)展成為徐州市智力、精神殘疾評(píng)定仲裁定點(diǎn)單位、戒毒門診免費(fèi)服藥定點(diǎn)單位、重性精神疾病管理與治療技術(shù)指導(dǎo)單位，徐宿鹽連四市肇事肇禍精神病人指定收治單位，承擔(dān)著全市乃至淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)精神心理疾病的醫(yī)、教、研、防工作，服務(wù)范圍覆蓋蘇魯豫皖20多個(gè)市縣，在精神心理疾病的臨床醫(yī)療、科學(xué)研究、專科建設(shè)、技術(shù)力量等方面居淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)領(lǐng)先地位；從建院初的兩名醫(yī)生到現(xiàn)有職工454人、擁有189名高中級(jí)職稱人才，從25張病床發(fā)展為開(kāi)放床位800張、年門診量10萬(wàn)余人次、年收治住院患者近萬(wàn)人次的現(xiàn)代化大型醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有13個(gè)病區(qū)和心理咨詢與治療中心、兒少康復(fù)中心，門診開(kāi)設(shè)了精神科、心理科、戒酒、失眠、心理咨詢等各類特色門診、專病門診，部分學(xué)科帶頭人在各自專業(yè)的學(xué)會(huì)擔(dān)任副主委、委員。開(kāi)展國(guó)家、省及市廳級(jí)科研課題20余項(xiàng)，在2016年全國(guó)精神病�？漆t(yī)院排名中居第40位，在地級(jí)市精神病醫(yī)院中名列前茅。

突出內(nèi)涵，堅(jiān)持公益性質(zhì)維護(hù)群眾心理健康

隨著重性精神疾病的管理已納入政府日常管理工作中，這對(duì)有效地防控肇事肇禍精神疾病事件、保持安定和諧的社會(huì)環(huán)境、確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，起到了舉足輕重的作用。

作為公立醫(yī)院，市東方醫(yī)院始終堅(jiān)持把公益性放在首位，切實(shí)履行公共衛(wèi)生職能。一是建立了徐州市緊急心理救援24小時(shí)應(yīng)急隊(duì)伍，在多起社會(huì)惡性事件中為保障群眾心理健康、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。二是加強(qiáng)重精管理，降低精神病患者的暴力風(fēng)險(xiǎn)。近年來(lái)，醫(yī)院牽頭的全市重性精神病管理與治療工作一直處于全省前列，全市3級(jí)以上重性精神障礙患者比例逐年下降，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。三是強(qiáng)制醫(yī)療工作在省內(nèi)名列前茅，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、減少精神類疾病的次生傷害發(fā)揮重要作用。四是在世界精神衛(wèi)生日、睡眠日以及孤獨(dú)癥日等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，積極組織開(kāi)展義診、健康宣傳活動(dòng)。五是開(kāi)展醫(yī)聯(lián)體和幫扶協(xié)作，加強(qiáng)對(duì)各縣（市）區(qū)專業(yè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升區(qū)域精神衛(wèi)生診治水平。

宣傳教育是精神衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容。近年來(lái)，醫(yī)院充分利用世界睡眠日、自閉癥日、預(yù)防自殺日、世界精神衛(wèi)生日等健康紀(jì)念日到來(lái)之際，舉辦一系列宣傳活動(dòng)，借助社區(qū)宣傳、健康咨詢、知識(shí)講座、有獎(jiǎng)問(wèn)答等豐富多彩的形式，廣泛宣傳《精神衛(wèi)生法》及“精神疾病可防可治，心理問(wèn)題及早求助，關(guān)心不歧視，身心同健康”等精神衛(wèi)生核心知識(shí)，力求讓大家正確認(rèn)識(shí)精神疾病，逐步消除對(duì)精神疾病患者的歧視，更多地關(guān)注和重視精神衛(wèi)生，以推動(dòng)社會(huì)形成理解、接納、關(guān)愛(ài)精神障礙患者的氛圍。

為更好地關(guān)注和解決青少年心理問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展，醫(yī)院組織開(kāi)展“心理健康進(jìn)校園”系列活動(dòng)。2018年1月開(kāi)始，組建“心理健康進(jìn)校園”宣講團(tuán)的專家團(tuán)隊(duì)，由專業(yè)的心理醫(yī)生結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中出現(xiàn)的各類病例對(duì)學(xué)校教師、學(xué)生、家長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，專家們采用公益講座、心理測(cè)試、游戲互動(dòng)等方式，運(yùn)用應(yīng)用心理學(xué)、教育學(xué)、醫(yī)學(xué)、社會(huì)學(xué)等眾多專業(yè)知識(shí)，積極和學(xué)校、家長(zhǎng)解決青少年學(xué)習(xí)問(wèn)題、人際交往問(wèn)題、情緒管理、青春期等心理障礙問(wèn)題，開(kāi)展心理干預(yù)、心理問(wèn)題矯正以及心理治療等。僅2018年就組織走入漢王中學(xué)、開(kāi)發(fā)區(qū)高級(jí)中學(xué)、37中學(xué)、民主路小學(xué)等學(xué)校開(kāi)展大型“親子幸福體驗(yàn)”活動(dòng)3次，舉辦專題講座活動(dòng)十余場(chǎng)，培訓(xùn)近2000人，受到老師、家長(zhǎng)和學(xué)生的歡迎。

以人為本，不斷提高患者就醫(yī)感受和滿意度

通過(guò)深入推進(jìn)“改善醫(yī)療服務(wù)計(jì)劃活動(dòng)”，醫(yī)院依照全面質(zhì)量管理及PDCA管理模式，定期組織質(zhì)控檢查，對(duì)危急值、轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院、危重癥及長(zhǎng)期住院、重性精神疾病患者實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控，質(zhì)量管理步入持續(xù)改進(jìn)和提升的良性軌道。

為弘揚(yáng)“敬佑生命，救死扶傷，甘于奉獻(xiàn)，大愛(ài)無(wú)疆”的職業(yè)精神，2018年醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了新時(shí)期職業(yè)精神系列宣傳活動(dòng)，舉行大討論、征文比賽、職工攝影比賽等活動(dòng)，展示了精神衛(wèi)生工作者的救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)的無(wú)私情懷；記錄了醫(yī)務(wù)人員在日常工作、醫(yī)療診斷等方面的生動(dòng)場(chǎng)景和履行職業(yè)操守、愛(ài)崗敬業(yè)、守護(hù)生命的感人場(chǎng)面以及在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系等方面的可歌鏡頭，增進(jìn)了部門間、職工間的團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神，提高了凝聚力、向心力和積極向上的戰(zhàn)斗力。

為方便患者就醫(yī)，醫(yī)院完善診療分診分區(qū)和引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，幫助精神疾病患者，特別是文化程度不高的患者快捷就診。自2017年6月上線網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)以來(lái)，門診預(yù)約率逐月上升，受到患者好評(píng)。為保障精神病患者合法權(quán)益，醫(yī)院采取多種形式的醫(yī)患溝通與宣教，規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，鼓勵(lì)患者和家屬參與到醫(yī)療工作的全過(guò)程，有效減少醫(yī)療糾紛和不良事件的發(fā)生。在2018年度第三方滿意度調(diào)查中，醫(yī)院始終保持全市醫(yī)院前三名。

精確謀劃，打造能力突出的區(qū)域?qū)？苾?yōu)勢(shì)品牌

由于公眾對(duì)精神疾病的知曉率不足5成，就診率更低。經(jīng)過(guò)46年的發(fā)展，東方人民醫(yī)院�？平ㄔO(shè)已形成體系，目前擁有1個(gè)省級(jí)重點(diǎn)�？�，是繼南京、無(wú)錫、蘇州之后第4個(gè)獲得重點(diǎn)�？频木�神病醫(yī)院，擁有4個(gè)市級(jí)重點(diǎn)�？坪蛢蓚�(gè)市級(jí)重點(diǎn)扶持�？�。在普通精神科、臨床心理科、老年精神科建設(shè)的基礎(chǔ)上，采取同心多元化戰(zhàn)略，不斷加強(qiáng)亞�？平ㄔO(shè)，先后建成了酒精依賴科、中醫(yī)神志病科及兒少精神科，成立了心理咨詢與治療中心和兒少康復(fù)中心，有效形成了�？萍�群，大大滿足了不同人群多層面的就醫(yī)需求。

當(dāng)前，心理疾病防治已引起社會(huì)各方面的關(guān)注和重視，2018年省有關(guān)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》，為更好地貫徹落實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)精神衛(wèi)生工作，經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，徐州市東方人民醫(yī)院增名“徐州市精神衛(wèi)生中心”，下設(shè)“徐州市心理健康服務(wù)中心”“徐州市心理健康服務(wù)培訓(xùn)中心”“徐州市心理健康教育基地”“徐州市精神障礙社區(qū)康復(fù)指導(dǎo)中心”“徐州市心理危機(jī)研究與干預(yù)中心”“徐州市心理咨詢與治療質(zhì)量控制中心”。

下一步，醫(yī)院將立足三甲醫(yī)院和省級(jí)臨床重點(diǎn)專科的發(fā)展平臺(tái)，充分利用專科技術(shù)輻射面廣的優(yōu)勢(shì)，以常見(jiàn)精神疾病的臨床診治及基礎(chǔ)研究為重點(diǎn)，帶動(dòng)公共精神衛(wèi)生服務(wù)中心、抑郁障礙診治中心、精神分裂癥早期干預(yù)中心、精神疾病康復(fù)治療中心、酒依賴康復(fù)治療中心、精神障礙中西醫(yī)結(jié)合治療中心等相關(guān)亞專科發(fā)展，力爭(zhēng)3至5年內(nèi)使醫(yī)院的專科及亞�？圃趯�業(yè)技能、學(xué)術(shù)水平、人才梯隊(duì)、科研教學(xué)等專科建設(shè)方面更趨合理，發(fā)展更為完善，發(fā)展成為一所社會(huì)認(rèn)可、群眾滿意、政府放心的三級(jí)甲等精神病專科醫(yī)院，為滿足人民群眾對(duì)精神心理健康日益增長(zhǎng)的需求，維護(hù)和促進(jìn)社會(huì)和諧作出新貢獻(xiàn)。

歷經(jīng)46年積淀，徐州市東方人民醫(yī)院根植淮海大地，情系百姓健康，以自己獨(dú)有的專業(yè)方式，走進(jìn)并溫暖每一位精神、心理疾病患者，解讀他們的內(nèi)心“密碼”，為健康保駕護(hù)航。放眼未來(lái)，醫(yī)院將繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)醫(yī)院管理、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域內(nèi)精神衛(wèi)生事業(yè)的專業(yè)所長(zhǎng)和領(lǐng)先地位，努力當(dāng)好心理健康促進(jìn)、構(gòu)建和諧社會(huì)的排頭兵！