◎徐州日報全媒體記者 孟祥 通訊員 談建榮 楊慧

2019年10月10日是第28個世界精神衛(wèi)生日，今年的宣傳主題為“心理健康社會和諧，我行動”。

社會和經(jīng)濟的高速發(fā)展催生了快節(jié)奏的生活方式，隨之而來的是部分社會成員心理壓力倍增，焦慮癥、抑郁癥等常見精神障礙及心理行為問題逐年增多，心理應(yīng)激事件及精神障礙患者肇事肇禍案（事）件時有發(fā)生，老年癡呆癥、兒童孤獨癥等特定人群疾病干預(yù)亟須加強。

系列活動，共同關(guān)注全社會心理健康問題

作為三級甲等精神病�？漆t(yī)院，徐州市東方人民醫(yī)院精心組織開展一系列精神衛(wèi)生日宣傳活動，利用義診咨詢、科普講座、知識問答、健康體驗等多種形式，宣傳《精神衛(wèi)生法》、精神衛(wèi)生政策措施和防治核心知識，普及精神衛(wèi)生知識，提高公眾對精神障礙和心理行為問題的認知，形成全社會關(guān)愛精神疾病患者的氛圍，合力構(gòu)建和諧社會環(huán)境。

舉辦精神衛(wèi)生日義診和咨詢活動。10月10日上午10時，市東方醫(yī)院組織專家在院內(nèi)開展義診和咨詢公益活動�，F(xiàn)場分設(shè)心理健康咨詢、青少年心理咨詢、睡眠障礙咨詢、抑郁障礙咨詢等，安排心理科、兒少科、睡眠中心、抑郁障礙診療中心的專家現(xiàn)場接受市民的咨詢，為市民開展測量血壓、發(fā)放科普宣傳資料等。

開展心理健康進校園公益活動。醫(yī)院將組織心理咨詢與治療中心、兒少中心專家開展心理健康進校園公益活動，走進徐州三中等學(xué)校進行心理健康科普知識的普及，兒少中心周勤主任講授《情緒管理》《有效溝通》。

開展送健康進基層活動。本月，由中醫(yī)神志病科張鵬主任面向邳州市岱山醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員及各衛(wèi)生室醫(yī)生主講《精神疾病的識別》，現(xiàn)場開展有獎知識競答、疑難病例咨詢、現(xiàn)場演示中醫(yī)耳穴治療失眠的方法等活動。心理專家莊二陽走進徐州市城管局，為城管系統(tǒng)工作人員開展一次心理輔導(dǎo)講座，從專業(yè)角度進行心理危機干預(yù)和輔導(dǎo)。社區(qū)防治科面向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)精防工作者開展以“關(guān)愛他人，更要關(guān)愛自己”為主題的心理健康宣傳體驗活動，促進基層精防工作者的精神心理健康。

舉辦醫(yī)患團體操活動。醫(yī)院將舉行“我運動、我健康、我快樂”醫(yī)患團體操活動，組織各病區(qū)病員、家屬及醫(yī)護人員開展廣播操、手指操、八段錦、瑜伽、健美操等適合病員康復(fù)的集體項目。

開展心理健康課堂。兒少康復(fù)中心將面向全市開展“游戲障礙診療”家長課堂，由兒少中心周勤主任主講《游戲障礙即網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的診療》。心理一科開展患者和家屬睡眠健康知識講座，針對睡眠方面的問題和困擾悉心講解，現(xiàn)場舉辦有獎問答活動。

舉辦“溫暖中醫(yī)助健康”活動。中醫(yī)科張鵬主任進行中醫(yī)治療失眠現(xiàn)場教學(xué)，現(xiàn)場開展中醫(yī)治療體驗如針灸、正骨、針刀、耳穴壓豆等，解答患者及家屬所關(guān)注的中醫(yī)診療問題，同時舉辦中醫(yī)知識有獎競答，為獲獎?wù)甙l(fā)放中醫(yī)安神香包。

開展心理健康體驗活動。心理咨詢治療中心開展多種心理健康體驗，包括沙盤心理游戲體驗、繪畫心理分析活動、電影賞析、心理治療科普知識講座及案例分享等。

舉辦網(wǎng)絡(luò)健康知識問答活動。通過采用手機識別二維碼閱讀健康教育小貼士+答題的形式，活動期間每個微信ID不限答題次數(shù)，但僅有一次領(lǐng)取紅包機會，共計發(fā)放4000個紅包，領(lǐng)完即止。

篳路藍縷，幾代人艱苦創(chuàng)業(yè)醫(yī)院舊貌換新顏

徐州市東方人民醫(yī)院前身為徐州地區(qū)邳縣精神病醫(yī)院，成立于1973年6月，當時僅有1個病區(qū)、1間門診、25張簡易病床以及兩名醫(yī)生，卻開啟了徐州地區(qū)精神衛(wèi)生工作的先河。1977年醫(yī)院遷到徐州市云龍區(qū)東甸子現(xiàn)址，名為“徐州地區(qū)精神病防治院”；1983年地市合并后更名為“徐州市精神病防治院”，2003年增名為“徐州市東方人民醫(yī)院”。

2011年醫(yī)院進入發(fā)展的快速路，為改變院容院貌、為精神病人提供良好的住院環(huán)境，醫(yī)院一期建設(shè)工程——住院部病房樓投入使用，在硬件設(shè)施升級換代的同時，醫(yī)院狠抓醫(yī)療質(zhì)量、人才隊伍，各項工作大踏步發(fā)展，2011年成功創(chuàng)建三級精神病�？漆t(yī)院，同年11月成為徐州醫(yī)學(xué)院（現(xiàn)為徐州醫(yī)科大學(xué)）附屬醫(yī)院。

2016年，醫(yī)院堅持創(chuàng)新發(fā)展，按照市委市政府建設(shè)淮海經(jīng)濟區(qū)中心城市戰(zhàn)略部署和市衛(wèi)生健康委建設(shè)淮海經(jīng)濟區(qū)醫(yī)療中心的整體要求，院領(lǐng)導(dǎo)審時度勢，提出全面促進醫(yī)院管理和增強內(nèi)涵建設(shè)的發(fā)展目標。以創(chuàng)三甲為抓手，形成干部職工凝心聚力、全員參與的發(fā)展氛圍，通過精細管理，全面優(yōu)化醫(yī)療工作流程，把提升內(nèi)涵質(zhì)量、加快專科發(fā)展推上新的高度。2017年，醫(yī)院順利通過省衛(wèi)生健康委組織的三級甲等精神病醫(yī)院的現(xiàn)場評審，普通精神科躋身省級臨床重點�？疲瑢崿F(xiàn)歷史性的突破。

建院46年來，一代代東方人勵精圖治、奮創(chuàng)輝煌。從一所簡易的小醫(yī)院發(fā)展成為徐州市智力、精神殘疾評定仲裁定點單位、戒毒門診免費服藥定點單位、重性精神疾病管理與治療技術(shù)指導(dǎo)單位，徐宿鹽連四市肇事肇禍精神病人指定收治單位，承擔著全市乃至淮海經(jīng)濟區(qū)精神心理疾病的醫(yī)、教、研、防工作，服務(wù)范圍覆蓋蘇魯豫皖20多個市縣，在精神心理疾病的臨床醫(yī)療、科學(xué)研究、�？平ㄔO(shè)、技術(shù)力量等方面居淮海經(jīng)濟區(qū)領(lǐng)先地位；從建院初的兩名醫(yī)生到現(xiàn)有職工454人、擁有189名高中級職稱人才，從25張病床發(fā)展為開放床位800張、年門診量10萬余人次、年收治住院患者近萬人次的現(xiàn)代化大型醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有13個病區(qū)和心理咨詢與治療中心、兒少康復(fù)中心，門診開設(shè)了精神科、心理科、戒酒、失眠、心理咨詢等各類特色門診、專病門診，部分學(xué)科帶頭人在各自專業(yè)的學(xué)會擔任副主委、委員。開展國家、省及市廳級科研課題20余項，在2016年全國精神病�？漆t(yī)院排名中居第40位，在地級市精神病醫(yī)院中名列前茅。

突出內(nèi)涵，堅持公益性質(zhì)維護群眾心理健康

隨著重性精神疾病的管理已納入政府日常管理工作中，這對有效地防控肇事肇禍精神疾病事件、保持安定和諧的社會環(huán)境、確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全，起到了舉足輕重的作用。

作為公立醫(yī)院，市東方醫(yī)院始終堅持把公益性放在首位，切實履行公共衛(wèi)生職能。一是建立了徐州市緊急心理救援24小時應(yīng)急隊伍，在多起社會惡性事件中為保障群眾心理健康、維護社會和諧穩(wěn)定作出積極貢獻。二是加強重精管理，降低精神病患者的暴力風(fēng)險。近年來，醫(yī)院牽頭的全市重性精神病管理與治療工作一直處于全省前列，全市3級以上重性精神障礙患者比例逐年下降，維護社會穩(wěn)定。三是強制醫(yī)療工作在省內(nèi)名列前茅，為維護社會穩(wěn)定、減少精神類疾病的次生傷害發(fā)揮重要作用。四是在世界精神衛(wèi)生日、睡眠日以及孤獨癥日等時間節(jié)點，積極組織開展義診、健康宣傳活動。五是開展醫(yī)聯(lián)體和幫扶協(xié)作，加強對各縣（市）區(qū)專業(yè)機構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升區(qū)域精神衛(wèi)生診治水平。

宣傳教育是精神衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容。近年來，醫(yī)院充分利用世界睡眠日、自閉癥日、預(yù)防自殺日、世界精神衛(wèi)生日等健康紀念日到來之際，舉辦一系列宣傳活動，借助社區(qū)宣傳、健康咨詢、知識講座、有獎問答等豐富多彩的形式，廣泛宣傳《精神衛(wèi)生法》及“精神疾病可防可治，心理問題及早求助，關(guān)心不歧視，身心同健康”等精神衛(wèi)生核心知識，力求讓大家正確認識精神疾病，逐步消除對精神疾病患者的歧視，更多地關(guān)注和重視精神衛(wèi)生，以推動社會形成理解、接納、關(guān)愛精神障礙患者的氛圍。

為更好地關(guān)注和解決青少年心理問題，促進學(xué)生健康發(fā)展，醫(yī)院組織開展“心理健康進校園”系列活動。2018年1月開始，組建“心理健康進校園”宣講團的專家團隊，由專業(yè)的心理醫(yī)生結(jié)合現(xiàn)實生活中出現(xiàn)的各類病例對學(xué)校教師、學(xué)生、家長進行培訓(xùn)指導(dǎo)，專家們采用公益講座、心理測試、游戲互動等方式，運用應(yīng)用心理學(xué)、教育學(xué)、醫(yī)學(xué)、社會學(xué)等眾多專業(yè)知識，積極和學(xué)校、家長解決青少年學(xué)習(xí)問題、人際交往問題、情緒管理、青春期等心理障礙問題，開展心理干預(yù)、心理問題矯正以及心理治療等。僅2018年就組織走入漢王中學(xué)、開發(fā)區(qū)高級中學(xué)、37中學(xué)、民主路小學(xué)等學(xué)校開展大型“親子幸福體驗”活動3次，舉辦專題講座活動十余場，培訓(xùn)近2000人，受到老師、家長和學(xué)生的歡迎。

以人為本，不斷提高患者就醫(yī)感受和滿意度

通過深入推進“改善醫(yī)療服務(wù)計劃活動”，醫(yī)院依照全面質(zhì)量管理及PDCA管理模式，定期組織質(zhì)控檢查，對危急值、轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院、危重癥及長期住院、重性精神疾病患者實施動態(tài)監(jiān)控，質(zhì)量管理步入持續(xù)改進和提升的良性軌道。

為弘揚“敬佑生命，救死扶傷，甘于奉獻，大愛無疆”的職業(yè)精神，2018年醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開展了新時期職業(yè)精神系列宣傳活動，舉行大討論、征文比賽、職工攝影比賽等活動，展示了精神衛(wèi)生工作者的救死扶傷、甘于奉獻的無私情懷；記錄了醫(yī)務(wù)人員在日常工作、醫(yī)療診斷等方面的生動場景和履行職業(yè)操守、愛崗敬業(yè)、守護生命的感人場面以及在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系等方面的可歌鏡頭，增進了部門間、職工間的團結(jié)、協(xié)作精神，提高了凝聚力、向心力和積極向上的戰(zhàn)斗力。

為方便患者就醫(yī)，醫(yī)院完善診療分診分區(qū)和引導(dǎo)標識，幫助精神疾病患者，特別是文化程度不高的患者快捷就診。自2017年6月上線網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)以來，門診預(yù)約率逐月上升，受到患者好評。為保障精神病患者合法權(quán)益，醫(yī)院采取多種形式的醫(yī)患溝通與宣教，規(guī)范風(fēng)險評估，鼓勵患者和家屬參與到醫(yī)療工作的全過程，有效減少醫(yī)療糾紛和不良事件的發(fā)生。在2018年度第三方滿意度調(diào)查中，醫(yī)院始終保持全市醫(yī)院前三名。

精確謀劃，打造能力突出的區(qū)域?qū)？苾?yōu)勢品牌

由于公眾對精神疾病的知曉率不足5成，就診率更低。經(jīng)過46年的發(fā)展，東方人民醫(yī)院專科建設(shè)已形成體系，目前擁有1個省級重點�？�，是繼南京、無錫、蘇州之后第4個獲得重點專科的精神病醫(yī)院，擁有4個市級重點�？坪蛢蓚�市級重點扶持�？啤Ｔ谄胀ň�神科、臨床心理科、老年精神科建設(shè)的基礎(chǔ)上，采取同心多元化戰(zhàn)略，不斷加強亞專科建設(shè)，先后建成了酒精依賴科、中醫(yī)神志病科及兒少精神科，成立了心理咨詢與治療中心和兒少康復(fù)中心，有效形成了�？萍�群，大大滿足了不同人群多層面的就醫(yī)需求。

當前，心理疾病防治已引起社會各方面的關(guān)注和重視，2018年省有關(guān)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強心理健康服務(wù)的實施意見》，為更好地貫徹落實進一步加強精神衛(wèi)生工作，經(jīng)主管部門批準，徐州市東方人民醫(yī)院增名“徐州市精神衛(wèi)生中心”，下設(shè)“徐州市心理健康服務(wù)中心”“徐州市心理健康服務(wù)培訓(xùn)中心”“徐州市心理健康教育基地”“徐州市精神障礙社區(qū)康復(fù)指導(dǎo)中心”“徐州市心理危機研究與干預(yù)中心”“徐州市心理咨詢與治療質(zhì)量控制中心”。

下一步，醫(yī)院將立足三甲醫(yī)院和省級臨床重點專科的發(fā)展平臺，充分利用專科技術(shù)輻射面廣的優(yōu)勢，以常見精神疾病的臨床診治及基礎(chǔ)研究為重點，帶動公共精神衛(wèi)生服務(wù)中心、抑郁障礙診治中心、精神分裂癥早期干預(yù)中心、精神疾病康復(fù)治療中心、酒依賴康復(fù)治療中心、精神障礙中西醫(yī)結(jié)合治療中心等相關(guān)亞專科發(fā)展，力爭3至5年內(nèi)使醫(yī)院的�？萍皝唽？圃趯�業(yè)技能、學(xué)術(shù)水平、人才梯隊、科研教學(xué)等�？平ㄔO(shè)方面更趨合理，發(fā)展更為完善，發(fā)展成為一所社會認可、群眾滿意、政府放心的三級甲等精神病專科醫(yī)院，為滿足人民群眾對精神心理健康日益增長的需求，維護和促進社會和諧作出新貢獻。

歷經(jīng)46年積淀，徐州市東方人民醫(yī)院根植淮海大地，情系百姓健康，以自己獨有的專業(yè)方式，走進并溫暖每一位精神、心理疾病患者，解讀他們的內(nèi)心“密碼”，為健康保駕護航。放眼未來，醫(yī)院將繼續(xù)開拓創(chuàng)新，不斷加強醫(yī)院管理、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)，進一步發(fā)揮區(qū)域內(nèi)精神衛(wèi)生事業(yè)的專業(yè)所長和領(lǐng)先地位，努力當好心理健康促進、構(gòu)建和諧社會的排頭兵！