為進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，有效緩解掛號(hào)難、繳費(fèi)難、檢查檢驗(yàn)結(jié)果查詢難的問題，縮短患者掛號(hào)繳費(fèi)的排隊(duì)等候時(shí)間，4月中旬，在信息科、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科等科室的共同努力下，由上海睿博科技公司研發(fā)設(shè)計(jì)的門診自助掛號(hào)機(jī)項(xiàng)目成功通過驗(yàn)收并正式投入使用。
現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收工作在我院門診大廳進(jìn)行，參與驗(yàn)收同志仔細(xì)翻閱了各項(xiàng)相關(guān)管理制度、檢查了各項(xiàng)功能的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)操作自助機(jī)進(jìn)行掛號(hào)、退號(hào)、繳費(fèi)、查詢等業(yè)務(wù)，對(duì)我院自助機(jī)醫(yī)保刷卡、現(xiàn)金結(jié)算等業(yè)務(wù)的啟動(dòng)工作給予了充分的肯定，并針對(duì)目前存在的問題提出了指導(dǎo)性意見。
信息科將積極協(xié)調(diào)相關(guān)科室，針對(duì)大家提出的建議和意見進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)，進(jìn)一步完善自助機(jī)的業(yè)務(wù)功能，切實(shí)方便廣大患者就醫(yī)，努力為更多患者提供規(guī)范的人性化醫(yī)療服務(wù)。
徐州市東方人民醫(yī)院信息科 王冉
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