在剛剛結(jié)束的“雙十一”大促中，信用卡支付成為了不少消費(fèi)者的首選。此次“雙十一”購物產(chǎn)生了大量信用卡交易，這必然會招致一些犯罪團(tuán)伙通過信用卡盜刷牟利。那么，“雙十一”節(jié)后，消費(fèi)者應(yīng)該如何識別信用卡盜刷陷阱？未來，消費(fèi)者又應(yīng)該如何正確預(yù)防、應(yīng)對信用卡盜刷？

　　近日，人民網(wǎng)攜手招商銀行信用卡共同發(fā)布“雙十一”信用卡防盜刷攻略，提示廣大消費(fèi)者擦亮眼睛，科學(xué)應(yīng)對信用卡盜刷。

　　識破盜刷套路 謹(jǐn)防上當(dāng)受騙

　　當(dāng)前，信用卡盜刷無非三種形式：網(wǎng)絡(luò)盜刷、偽卡盜刷、失竊卡盜刷。這三種盜刷都與消費(fèi)者個(gè)人身份信息泄露密切相關(guān)。要想防范盜刷、識別騙子設(shè)置的盜刷陷阱，消費(fèi)者除了需妥善保護(hù)自己的個(gè)人身份信息、信用卡及綁定信用卡的手機(jī)外，還需要警惕不明Wifi、不明網(wǎng)站、不明二維碼與手機(jī)病毒，這些因素都可能造成信用卡卡號、有效期及CVV2安全碼泄露，給犯罪分子創(chuàng)造可乘之機(jī)。

　　在“雙十一”期間，騙子通常通過建立一些釣魚網(wǎng)站，用低價(jià)、免費(fèi)等吸引人的字眼吸引用戶點(diǎn)擊瀏覽。一旦消費(fèi)者在釣魚網(wǎng)站中輸入銀行卡卡號、密碼、證件號碼、銀行短信驗(yàn)證碼，或者下載帶有木馬病毒的App后，信用卡馬上會被盜刷。

　　因此，在“雙十一”節(jié)后，這三類情況需警惕：

　　1、退款退貨類：陌生號碼向你發(fā)送信息，以商品缺貨為由提出需要你配合辦理退貨手續(xù)，并要求你點(diǎn)擊信息中的連接或掃描二維碼申請退款。

　　2、中獎(jiǎng)?lì)悾耗吧�號碼向你發(fā)送信息，告知你在購物時(shí)被商家抽選為幸運(yùn)用戶，要求你點(diǎn)擊信息中的鏈接申領(lǐng)獎(jiǎng)品。

　　3、信息驗(yàn)證類：陌生號碼向你發(fā)送信息，以各種名義提出與你核對身份信息，并要求你提供短信驗(yàn)證碼。

　　如果你遇到以上幾種情況，必須馬上提高警惕，這很有可能就是騙子引你上鉤的盜刷陷阱。

　　了解追回模式 正確應(yīng)對盜刷

　　一旦發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷，消費(fèi)者應(yīng)該在第一時(shí)間聯(lián)系發(fā)卡機(jī)構(gòu)否認(rèn)交易并凍結(jié)卡片，如存在卡片丟失被盜刷的情況還要及時(shí)辦理掛失，隨后盡快向警方報(bào)案，保留報(bào)案回執(zhí)，配合公安機(jī)關(guān)和銀行做好調(diào)查取證工作。如果交易是網(wǎng)絡(luò)交易，需馬上修改賬戶和密碼，避免再次遭受損失。

　　這里需要提醒廣大消費(fèi)者的是，所有銀行都必須遵守國際卡組織及銀聯(lián)的清算協(xié)議，不可以單方面取消交易；持卡人若通過發(fā)卡行否認(rèn)并申請取消交易，發(fā)卡行需在交易正式清算后，根據(jù)卡組織的爭議處理規(guī)則提出異議申請，情況不同，處理時(shí)效也會不同。所以，遭遇盜刷的消費(fèi)者也需要理解銀行必須遵守的國際規(guī)則，耐心等待。

　　近年來，各家銀行已推出多項(xiàng)服務(wù)為客戶安全用卡保駕護(hù)航，消費(fèi)者除了注意妥善保管自身信息及財(cái)物外，還可以關(guān)注發(fā)卡行推出的各類信用卡安全服務(wù)。比如招商銀行信用卡推出的“一鍵鎖卡”、“24小時(shí)異常消費(fèi)監(jiān)測服務(wù)”、失卡安全保障等。

　　持卡人可通過“掌上生活”App對名下卡片快速一鍵鎖定或解鎖

　　伴隨“雙十一”大促結(jié)束，消費(fèi)者與陌生商家之間的聯(lián)系也隨之增多，這給犯罪分子創(chuàng)造了更多機(jī)會。因此，警惕個(gè)人信息泄露，保護(hù)個(gè)人財(cái)物，用正確的應(yīng)對策略保護(hù)自己的合法權(quán)益，是消費(fèi)者對犯罪分子最有力的回?fù)簟?/p>

來源：人民網(wǎng)