在剛剛結束的“雙十一”大促中，信用卡支付成為了不少消費者的首選。此次“雙十一”購物產(chǎn)生了大量信用卡交易，這必然會招致一些犯罪團伙通過信用卡盜刷牟利。那么，“雙十一”節(jié)后，消費者應該如何識別信用卡盜刷陷阱？未來，消費者又應該如何正確預防、應對信用卡盜刷？

　　近日，人民網(wǎng)攜手招商銀行信用卡共同發(fā)布“雙十一”信用卡防盜刷攻略，提示廣大消費者擦亮眼睛，科學應對信用卡盜刷。

　　識破盜刷套路 謹防上當受騙

　　當前，信用卡盜刷無非三種形式：網(wǎng)絡盜刷、偽卡盜刷、失竊卡盜刷。這三種盜刷都與消費者個人身份信息泄露密切相關。要想防范盜刷、識別騙子設置的盜刷陷阱，消費者除了需妥善保護自己的個人身份信息、信用卡及綁定信用卡的手機外，還需要警惕不明Wifi、不明網(wǎng)站、不明二維碼與手機病毒，這些因素都可能造成信用卡卡號、有效期及CVV2安全碼泄露，給犯罪分子創(chuàng)造可乘之機。

　　在“雙十一”期間，騙子通常通過建立一些釣魚網(wǎng)站，用低價、免費等吸引人的字眼吸引用戶點擊瀏覽。一旦消費者在釣魚網(wǎng)站中輸入銀行卡卡號、密碼、證件號碼、銀行短信驗證碼，或者下載帶有木馬病毒的App后，信用卡馬上會被盜刷。

　　因此，在“雙十一”節(jié)后，這三類情況需警惕：

　　1、退款退貨類：陌生號碼向你發(fā)送信息，以商品缺貨為由提出需要你配合辦理退貨手續(xù)，并要求你點擊信息中的連接或掃描二維碼申請退款。

　　2、中獎類：陌生號碼向你發(fā)送信息，告知你在購物時被商家抽選為幸運用戶，要求你點擊信息中的鏈接申領獎品。

　　3、信息驗證類：陌生號碼向你發(fā)送信息，以各種名義提出與你核對身份信息，并要求你提供短信驗證碼。

　　如果你遇到以上幾種情況，必須馬上提高警惕，這很有可能就是騙子引你上鉤的盜刷陷阱。

　　了解追回模式 正確應對盜刷

　　一旦發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷，消費者應該在第一時間聯(lián)系發(fā)卡機構否認交易并凍結卡片，如存在卡片丟失被盜刷的情況還要及時辦理掛失，隨后盡快向警方報案，保留報案回執(zhí)，配合公安機關和銀行做好調查取證工作。如果交易是網(wǎng)絡交易，需馬上修改賬戶和密碼，避免再次遭受損失。

　　這里需要提醒廣大消費者的是，所有銀行都必須遵守國際卡組織及銀聯(lián)的清算協(xié)議，不可以單方面取消交易；持卡人若通過發(fā)卡行否認并申請取消交易，發(fā)卡行需在交易正式清算后，根據(jù)卡組織的爭議處理規(guī)則提出異議申請，情況不同，處理時效也會不同。所以，遭遇盜刷的消費者也需要理解銀行必須遵守的國際規(guī)則，耐心等待。

　　近年來，各家銀行已推出多項服務為客戶安全用卡保駕護航，消費者除了注意妥善保管自身信息及財物外，還可以關注發(fā)卡行推出的各類信用卡安全服務。比如招商銀行信用卡推出的“一鍵鎖卡”、“24小時異常消費監(jiān)測服務”、失卡安全保障等。

　　持卡人可通過“掌上生活”App對名下卡片快速一鍵鎖定或解鎖

　　伴隨“雙十一”大促結束，消費者與陌生商家之間的聯(lián)系也隨之增多，這給犯罪分子創(chuàng)造了更多機會。因此，警惕個人信息泄露，保護個人財物，用正確的應對策略保護自己的合法權益，是消費者對犯罪分子最有力的回擊。

來源：人民網(wǎng)